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スマイルホテル金沢西口駅前に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.35
- お食事4.50
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.50
- 4.50エンリケ2世投稿日: 2026/10/16
朝食券回収係とフロント対応にガッカリ
翌朝、チェックアウト時にフロントが誰も居なくてベルで呼んでも直ぐに出て来ないから痺れをきらしてルームキーをテーブルの上に置いて無人でチェックアウトしました。 朝は出勤前でゆっくりできないので直ぐにチェックアウトしたいのにフロントに誰も居ないのは非常に困ります！フロントにスタッフが常駐できないならマンテンホテルや変なホテルみたいに無人でのチェックアウトにして欲しい。その方が楽です。マンテンホテルはルームキーを入れるBOXに入れるだけでチェックアウトOKです。いちいちスタッフとのやりとりをしなくても鍵をBOXに入れるだけでチェックアウトが済みます。今はこのようなチェックアウトスタイルが主流になりつつありますのでお客様をフロントで待たせてイライラさせて不愉快な気持ちにさせるくらいなら他のビジホみたいな無人チェックアウトスタイルにして欲しいです。 チェックアウト時にストレス感じたので今回は星を一つ削りました。他は満足できる綺麗な設備と美味しい朝食あるのにチェックアウト時にイライラ感じたのは残念でした。 あと朝食券を回収するスタッフが男性から女性に変わったタイミングで「朝食券出しましたか？」と男性に朝食券出しているのにも関わらず聞いてくるのは大変失礼です！引き継ぎをしっかりするか同じ人間が朝食券を回収していればいちいち聞かなくてもわかるでしょと言いたい。しかも自分だけに聞いてきたから朝食券出してないと疑われた事が非常に不快に感じました。男性のスタッフに朝食券渡しましたから！しっかり引き継げよ！
- 5.00エンリケ2世投稿日: 2026/9/26
親切な見知らぬ外人さん＆親切なフロント女性
シルバーウィーク最終日にお部屋お任せで一泊しました。今回初めて西口駅前を利用。駅からも近くホテル自体はとても新しく客室内のTVもデカく机も広い、ハウスダスト、花粉除去で使用した空気清浄機も完備、朝食は、金澤カレーにマグロの刺身にトロロ入れ放題、きんぴらゴボウやブロッコリーなど身体に良い食材が豊富なビュッフェ方式で食べ放題。断然に周りにある宿泊料金高め設定の有名な一流ホテルより良かったです。 今回お部屋お任せコースにしたら、な、な、なんと最上階12階の金沢の街夜景を眺望できるトリプルルームを案内して頂けました！超ラッキーな宿泊で胸が高鳴り興奮しました。めちゃくちゃ安い料金でこんな広いスィートルームをご紹介して頂けるなんて宝くじに当たった気分になりました。部屋の中は綺麗でベッドの低反発半端ないシモンズ製のフカフカベッドで超爆睡できて旅の疲れを癒してくれました。おまけにフロントスタッフは皆んな笑顔で快く応対してくださりとても感じの良い接客に「このホテルに予約して大正解！」と心の中で、ガッツポーズ！w 駐車場は真裏にある駐車場が24時間以内であれば上限がたったの500円ポッキリ。 全てが想定外のびっくりするくらい嬉しい事だらけの名前負けしない笑顔になれるスマイルホテルです！ と調子乗ってて、朝食を済ましてホットコーヒー飲んでさあ帰ろうかなとフロントにルームキーを渡しに行ったら「お客様、こちらの免許証が昨晩宿泊していた外国人観光客がホテル横の駐車場に落ちていたのを拾われてこちらに届けてくれました」と言われてビックリ！ いつのまにか免許証を外で落としている事に全く気付かずに過ごしていました なんて親切なインバウンド観光客！お礼を伝えたかったがたくさん外国人居た中で誰かわからず… 外国人から預かった落とし物を私が帰るタイミングで渡してくださった綺麗なフロント女性スタッフの心優しい笑顔が一生の思い出になりました。金澤に行く時はまた次回も必ずこちらのホテルを予約しようと思います。 ご親切なご対応と皆様の暖かいスマイルをご提供して頂きまして、誠にありがとうございました！とても良いシルバーウィークの旅の締めくくりになり癒されました。
- 3.83syo_2910投稿日: 2026/9/13
雨の日はちょっとだけ
白川郷や金沢観光に利用させていただきました 立地は駅より少々ありますが歩けない距離ではありませんが雨の日はホテルの周りに雨を避けるものがないので傘が必要になります 部屋やアメニティは所謂ビジネス系で特に不満はありませんでした 食事はビッフェスタイルでしたがバリエーションが豊富で初日は和風のマグロ丼風に、２日目はカツカレーとスタッフおすすめの食べ方をして楽しめました チェックイン前の荷物預かりもしていただき概ね満足です
- 5.00大盛り屋さん投稿日: 2026/9/4
2回目
駅近、コスパから2度目の利用です。 今回も快適に過ごせました。 駅周辺にはホテルがたくさんありますが、駅の西側は道路が広めで駐車場がたくさんあるので、車利用の方には特におすすめです。
- 5.00のりのりのりこ60投稿日: 2026/8/28
ありがとうございました！
ホテルのご好意で広いお部屋に宿泊させてもらいました。荷物も預かって頂いて、スタッフの方もとても親切で、猛暑日でしたが、快適に過ごさせてもらいました。また利用したいです。ありがとうございました！
- 5.00大盛り屋さん投稿日: 2026/8/4
コスパ良いです
最近ゴルフの拠点を金沢付近にしたことで、宿泊が必要になって初めて利用しました。 駅前で何かと便利なのにこの価格とクオリティ。金沢はビジネスホテルのレベル高いです。 駐車場はないですが目の前や近隣に多くあり、おそらく満車ということはないと思います。コンビニも近くにあり、夕食の外出ついでになんでも準備できます。駅前なのでご飯に困りません。ただ、駅近ビルはラストオーダーが早いのがびっくりなうえ、まーまー混んでるので、周辺の店舗がおすすめです。（土曜日でした） お部屋はコンパクトで快適です。アメニティは最初に取っておくスタイルです。シャンプー等は最近のビジネスホテルならではのちゃんとしたクオリティなので、持参する必要はありませんが、基礎化粧品は持参要です。 ということで、また予約させていただきました。
- 5.00やっぴ0424投稿日: 2025/11/30
綺麗なホテルでした
皆さん笑顔で気持ちの良い接客でした。お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。
- 4.50優しい舌投稿日: 2025/9/14
金沢駅から近く、朝食が素晴らしい
2回目の利用です。当日は雨でしたが金沢駅から駅前のパークビルを抜けるとほとんど雨にぬれずに到着できます。フロントの方も感じよく迎えていただき、設備も新しくて綺麗です。アメニティはスリッパも含めてロビーから持参です。朝食は、ビュッフェ形式です。マグロの切り身と中落が食べ放題なのはうれしいサービスです。また、金沢カレーも、とんかつなどのトッピングが用意されて、自分流の食べ方ができます。その他の、キンピラ、サラダ、焼き魚などの定番料理も美味しくいただきました。 東口と比べるとまた周囲が開けていませんが、その分安く泊まれる感じがします。駅から近いし、金沢にリーズナブルに泊まるならお勧めのホテルです。
- 5.00tjgxn694投稿日: 2025/7/15
良いホテル
金沢駅にも近く、静かな場所にあり、ホテルも新しく綺麗です。 是非宿泊して下さい。
- 3.40おゆ～～投稿日: 2025/7/8
ベッドが自分の体に合っていたのかとてもよ...
ベッドが自分の体に合っていたのかとてもよく眠れました。ただ場所が西口なので立地でいうと少し行きにくいかもです。
- 4.00蓮空投稿日: 2025/7/7
約1年ぶりに宿泊しました
約1年ぶりに宿泊しました。宿泊料金も安めで金沢駅にアクセスしやすい位置にあり、朝食もおいしかったです! ボディタオルがあると助かります。 また機会があれば宿泊します。
- 2.17SAsan2投稿日: 2025/7/7
朝食が残念
朝食付きにしました。 お店が閉まるのが10時ということでしたので8時半に入店しました。 品切れ？売り切れ？のものが目立ち、コーヒーは機会が壊れているから提供できない。紅茶のティーバックも残り一個。デザートも売り切れ。ギリギリの時間に行ったわけでもないのにお金を払って売り切れ、提供できないはおかしくないですか？こんなことならつけなかった。朝食代返してください。
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