KOKO HOTEL 築地 銀座に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.00

  サラサバ

  投稿日: 2026/2/2

  コスパがイマイチ

  Check In/Outは、シンプル且つ迅速でよかった。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度2

  • 2026/1/31～
  • 2名 1室
  • デイユース（お部屋おまかせ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はKOKO HOTEL 築地銀座にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 他気になる点が御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 KOKO HOTEL 築地銀座

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• 2.40

  オールラウンドプレーヤー

  投稿日: 2025/12/27

  ワイングラス

  13時チェックイン時にワイングラスをお願いしたところ、一つしかないと。さらに、受け取ったグラスをエレベータ内で確認すると文字通り手垢に塗れていました。部屋が綺麗で快適だっただけに、この対応はとても残念でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1

  • 2025/12/26～
  • 2名 1室
  • デイユース（お部屋おまかせ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はKOKOHOTEL築地銀座にご滞在頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿頂きましたこと、お礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在期間にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後は快適な滞在を提供できるよう、担当部署と対応を改善していきたい所存でございます。 ご意見は真摯に受け止め、只今ホテル内でご検討させて頂いております。 今後はこのようなことがございませんよう、こちらの件は協議の上改善し以後もお客様に最良のサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。 この度は当館の至らぬ案内に重ねて深くお詫び申し上げます。

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• 4.60

  シャンパンパーティ

  投稿日: 2025/11/17

  大変満足しましたが、18時までの利用が可能になれば、さらに満足です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/11/16～
  • 2名 1室
  • デイユース（お部屋おまかせ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけますご利用になりましたようでこちらも嬉しく存じます。 お客様のご意見は、担当部署及び社内で共有し、検討させていただきます。 またのご来館をお待ちしております。

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• 5.00

  シャンパンパーティ

  投稿日: 2025/11/4

  利用時間が18時00分まで伸びると、使い勝手が良くなると思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/3～
  • 2名 1室
  • デイユース（お部屋おまかせ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけますご利用になりましたようでこちらも嬉しく存じます。 お客様のご意見は、担当部署及び社内で共有し、検討させていただきます。 またのご来館をお待ちしております。

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