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ホテルヴィスキオ富山 by GRANVIAに泊まった方のクチコミ・感想
(富山県/富山駅徒歩5分) [全182室]
総合得点
4.45良い (210件)
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.41
- お食事4.27
- 温泉・お風呂4.32
- 満足度4.48
4.60
nshige007
投稿日: 2025/1/29フロントのチェックインで…
年に何度も利用するのですが、そのたびに「ご利用されたことはありますか？」と確認される。 システム上に宿泊履歴は残っていないのだろうか。顧客の管理ができていないことが露呈しており、残念に思います。 一方で、外出時には気持ちの良い挨拶がなされているし、対応は悪くはないです。 フロントスタッフの対応レベルが上がることを期待します。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/1/26～
- 1名 1室
- お部屋タイプおまかせ
- 食事なし
施設からの返信
いつも、ホテルヴィスキオ富山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。 フロントサービス向上に向けて、スタッフの教育を強化して参ります。 今後もお客様にご満足いただけるより良い空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。