アパホテル〈なんば北 心斎橋駅前〉に泊まった方のクチコミ・感想

• 2.60

  @え？

  投稿日: 2025/10/1

  冷蔵庫

  冷蔵庫が冷えなくてフロントに連絡したらすぐにみにきてくれました。 が、その方が言うには「こちらは冷蔵庫に見えますが、保冷庫なので冷えた物を保冷するだけで、冷やす事は出来ません。」と言われました。 「お部屋変えることもできますが…」 そこまでするのも面倒なので断りましたが、それってやっぱり故障なんですよね？ 正直に言ってもらいたかったです。 他のアパホテルはそんな事ないと思いますが、こちらのフロントの方は最悪です。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3

  • 2025/9/24～
  • 2名 1室
  • セミダブルルーム【禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈なんば北 心斎橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館スタッフの対応により、不快な思いにさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。本来であれば新しい冷蔵庫と交換し、動作確認をさせていただくよう案内するところ、お客様に不快感を与えてしまうホテルスタッフとして相応しくないご案内となり、誠に申し訳ございません。今一度スタッフへの教育を徹底してまいります。 冷蔵庫に関しましても、再度正常に機能しているかを確認し、お客様に満足いただけるサービスを提供するよう努めてまいります。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

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