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神戸プラザホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/元町駅徒歩1分) [全107室]
総合得点
4.24
良い (57件)
  • 客室・アメニティ
    4.07
  • 施設・設備
    4.26
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.12
  • 温泉・お風呂
    3.95
  • 満足度
    4.46
  • 4.60
    眠れる森の白雪姫

    便利な場所で、快適にすごせます。

    駅や南京町に近く、広い通りに面しているので、夜でも安心でした。 部屋はコンパクトで、清潔でした。 宿泊者専用のラウンジが、無料で良いのかしら？と思うほど、充実していました。 今回、グループで利用しましたので、集まって談話できるスペースは助かりました。 敢えて、申し上げるなら、シャワーキャップは部屋に用意して戴きたいです。 お風呂に入る支度をしてから気が付き、フロントまで取りに行くのは、躊躇しました。 これから、ご利用される方へのアドバイスです。車高が高い場合、近くに駐車できるところがないので、ご注意下さい。

  • 4.80
    Tatumi Rinka

    神戸に行く時は必ずお世話になっています

    多少の古さは感じますが、宿泊するなら充分なホテルです。 駅近なので何かと便利です。 今回は、外国の方が多いなと感じましたが、フロントの方の外国の方への応対はスムーズでとても良かったと思います。 またお世話になりたいと思います。

  • 3.00
    ぴょんり

    駅の目の前だが設備はいまひとつ

    神戸の地の利を知らずJR元町駅の目の前なので予約しましたが、駅前自体は寂しい場所（路地には飲み屋）で夜歩くのは怖い感じでした。元町のアーケード街もすぐ近くでしたが、昭和な感じの古い商店街でした。華やかな神戸のイメージに合うのは三宮の方でした。レディースフロアーにしましたが、良いドライヤーがある位で、女性の必需品（？）シャワーキャップもなく、あまりメリットは感じませんでした。建物が古いのか、洗面所は下水臭がしており、デスクの椅子も硬くてクッションが欲しかったです。エアコンの温度設定などもとてもしにくい機械でした。特に嫌だったのは、シーツの真ん中に出血の跡のような丸いシミがあり、いくら洗濯してあっても捨てるべきだと思います。ツインだったのでもう一つのベッドに寝れましたが・・。ラウンジでドリンクやお菓子、アイスキャンディーのサービスがあったのは良かったです。

  • 3.40
    ぼんぼんあいぼん

    アップグレードはよかったけど、清掃が少し残念

    レディースフロアのダブル禁煙を予約。当日アップグレードで角部屋にしてもらい喜びました！シャワーやヘアアイロン、ドライヤーも出力高くて満足でした。 ですが、ドライヤーしたから大きい埃がでてきて、鏡に指紋がついていたり、残念でした。清掃が行き届いていたら大満足な旅でした。 あとエアコンの風が寝てる時に顔に直撃してどんなに風量下げてもかかるので乾燥しました。 使用していないけど２４時間カフェでカフェラテ飲みたかったです。 元町駅すぐで立地もよくよかったですが、改善してもらえたらまた利用したいです。

  • 4.00
    れかれか

    便利

    元町駅の目の前なのでとても便利です ラウンジでコーヒーやカフェラテも飲み放題なのがよかった アップグレードしてくださり、快適なお部屋でした 仕方ないですがユニットバスは狭かったです レディスアメニティはありませんので持参をお勧めします

  • 3.50
    リッタママ

    安心できるホテル

    レディースフロアーに2泊しました。スタッフの方々にはとてもよいサービスをして頂きました。 飲み物やアイスなどフリーでゆっくり出来る場所もあり部屋以外でも涼しく過ごせます。 2泊とも朝食付きました。ワンプレートは洋食、和食と選べたので助かりました。ミニビュッフェはもう少し種類があると良かった｡ 元町に近くとても良い立地です。

  • 2.60
    りゅまみんこ

    元町駅目の前で駅近で快適です

    元町駅目の前で駅近で快適です。インアウト共に、スタッフの方が感じ良く素敵でした。イン前アウト後の荷物預かりもして下さりとても助かりました。 一人ですがレディースフロア希望でツインしか空きがなかったので、ゆったり過ごせました。レディースルームとのことですが、メイク落としなどの化粧品セットは部屋にもフロントにもなく残念で今時珍しいな、と思いました。 エレベーター降りてすぐ、レディースフロアの案内看板があり男性はご遠慮ください、と記載されていますが、特に仕切りがあるわけでもないので不思議でした。 部屋の冷蔵庫上とすき間に結構な量のほこりが溜まっていて…空気清浄機もありましたが、清掃はしてほしいな、と感じました。 宿泊者用のラウンジがあり、おいしいビネガードリンクがありました。コーヒーなどもあり朝昼晩と利用しましたが、同じ数人の外国の方が行く度にいました。 ホテル滞在中も外国の方しかみかけませんでした。 部屋の窓がスモークガラスで外がまったく見えません。明かりも電灯が窓ガラスの中にありスイッチがありますが消しても明るく、外の光なのか分からず部屋に時計もないので時間がぱっとわからず少し圧迫感を感じました。エグゼクティブフロア以外はすべてスモークガラスのようでした。 写真をよく見ればよかったのですが、記載もして頂けたら助かります。 ごほうびの一人旅、神戸泊は初めてでレディースフロアとラウンジも楽しみでしたが、コスパも平日素泊まりにしては微妙でわたしにはリピートは難しいかな、と感じました。

  • 4.83
    kunkumi

    駅近で便利

    雨模様でしたので元町駅のすぐ前で助かりました。リニューアルしてあるようで部屋もきれいで掃除も行き届いていました。レディースフロアだったせいか、洗面所も明るくて部屋の鏡も照明がつきとても良かったです。今回はラウンジを使う時間がなくて残念でしたが次回是非。

  • 4.33
    えむしましま

    旅の目的にバッチリ

    今回は、姫路城に行くために、予約しました。元町駅前で、最高でした。近隣には飲食店が多数あり、にぎやかですが、ホテル内は静かでした。 セキュリティもしっかりしてました。ただ、部屋の照明が少し暗めなのと、お水のペットボトルのサービス、化粧品のサービスはありませんでした。しかし、そこはホテルの方針なので、問題なしです。 朝食も、新鮮なお野菜のサラダ、小さめなパンなど、満足な内容でした。 お世話になりました、また神戸に伺う際はぜひ利用したいです。

  • 3.20
    久井田緒礼

    立地は良く、無駄なサービスはない良質のビジネスホテル

    アメニティがフロント前にあると気付かず、何もないのか？と思ってしまいました。 客室に水のペットボトルくらいは小さいサイズでもよいので、置いておいてほしいと思いました。 観光が主で訪れたのではないので、それ以外は特に問題なく快適にすごせました。

  • 3.60
    NANA NA

    気持ちよく利用できるホテル

    フロントスタッフの対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきました。東京から送ったトランクが雪で到着していなかった件で親身に対応いただき、翌朝スタッフへの申し送りも完璧で、とても助かりました。ありがとうございました。 ホテルを出入りする際の声かけも適切にしてくださり、良い印象でした。 エレベーターなどは少し古い感じがしましたが、お部屋は古さを感じず、清掃も行き届いていました。欲を言えば、浴室は清潔なのに、どことなくカビ臭いニオイがしました。 利便性もよく、安全に気持ちよく利用できるホテルです。また伺います。

  • 3.17
    michikomisako

    JR元町駅前でホテルの場所はとてもわかり...

    JR元町駅前でホテルの場所はとてもわかりやすいです。朝食のパンは　買って帰りたいくらいおいしかったです。たまたまなのか？窓のない部屋が残念。

  • 1.40
    ゴーエキスパンダー

    汚い

    友人数名と観光目的で1泊しました。 別々に宿泊予約をして宿泊当日の朝、一緒に荷物を預けたので、ホテルはグループでの宿泊を事前把握していました。 チェックインも全員まとめて行い、うち私ともう1名は全く同じプラン・料金でしたが、私だけ明らかに狭く手入れのされていない汚い部屋で、フロントに確認したところ、同じプラン・料金でも部屋の広さは違うと理解できない説明をされるだけでした。 部屋の空気清浄機はフィルターのお手入れランプが点灯し埃もたまっており夜中に大きな異音がして眠れなかったので、仕方なく電源を切りました。また、小物入れのトレーも埃が溜まっていて、使う気にはなれませんでした。 駅近でアクセスはいいですが、リピートはしません。

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  • 5.00
    まこやんこと誠です。

    駅前で

    最高でした。スタッフの方々が親切。ラウンジ的なものもあり良かったです。次回も使います。

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