東急ステイ新宿イーストサイドに泊まった方のクチコミ・感想

• 5.00

  さらんへよ

  投稿日: 2025/3/8

  悲しいです。

  部屋も綺麗し設備もいいし大満足でした しかし、2泊で五万でとまれてたのに いきなり8.9万に値上がりしすぎて 泊まれなくなりました。。。 外国人が多いから値上げしたのかな。 気に入っていたので残念です。 さすがに洗濯機もつかわないし ご飯も食べないし、寝るだけで その値段はちょっと高すぎる。 戻してほしいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/2/22～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】レジデンシャルダブル
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご来館並びにご贔屓頂きましてありがとうございます。 また、お客様に再度のご宿泊頂けました事、当館スタッフ一同大変嬉しく存じます。 様々な渡航条件が緩和された近日に置きましては、当館に国外のお客様からのご予約を多く、また有難く頂戴しております。 そのような状況の中で客室ご料金が変動していることも事実であり、その為に以前ご宿泊頂き、当館をご贔屓頂きましたお客様にご満足頂けなかったこと、当館として大変口惜しく感じている次第で御座います。 ご料金につきましては当グループ本社を通じて一括コンピュータ管理を行っているところではございますが、当館公式ウェブサイトにて最低価格を保証している他、この度お客様より賜りましたご意見を踏まえ、よりお気軽にご宿泊いただけますような割引プランなどの検討を始め、今日まで行ってまいりましたサービスを今一度見直し、より今迄以上にお客さまお一人お一人を尊重したサービスに努め、より一層お客様に満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 末筆にて恐縮ではございますが、この度はご宿泊、並びに貴重なお時間を頂戴し口コミへのご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ新宿イーストサイド　フロント一同

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