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札幌グランベルホテル狸小路に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.24
- 施設・設備4.24
- 接客・サービス4.00
- お食事3.63
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.29
- 3.40チェックインまだできない？投稿日: 2026/1/4
チェックイン
チェックインのさいに料金を2倍請求されました。 こちらが指摘しなかったらそのまま払わされていたと思います。 新しい詐欺でしょうか？ 当たり前のことが当たり前にできるようにフロントの教育をしてから仕事につかせてください。
- 2.50me2投稿日: 2025/7/18
フロントスタッフの対応は良かったです
フロントスタッフの対応は良かったです ただ、残念な事が数点ありました ベッド頭上の配線？でしているアートにホコリが酷いお掃除してないのかと思ってしまう お掃除出来ないなら外して別なアートにして欲しいかな お風呂のシャワーヘッドの切り替えボタンのカビ、浴槽脇に輪ゴム・ゴミかあった 数時間おきに点検しないのかしら 最終日、クローズ少し前に朝食会場に行くと カウンターに誰もおらず時間前なのにクローズの看板が出ている 誰かスタッフが来るかと思って待っても来ない 中に入り片付けているスタッフに確認したら もう、時間なので無理ですって… どう言う事？そのスタッフに言った時にはクローズ時間すんでいたけど クローズ前の看板出すって…対応が残念でした 朝食付きで宿泊して食べれなかった方には何か無いのかしらね… いつもなら納得いかない事は言うけど フロントスタッフの笑顔が素敵で言葉をのみこみ我慢しました 大好きなお店の近くだったし 次回また伺う時には改善していて欲しいです
- 4.60もりくま555投稿日: 2025/5/13
温泉付き駅近&ホスピタリティー抜群
すすきの駅から近くアクセス抜群、すぐ横の狸小路商店街にはレストラン、ドラッグストアが並び、コンビニも多く、大変便利です。2泊しましたが露天風呂もある温泉で、歩き回った足や身体をゆっくり癒せました。お部屋でのマッサージもお願いしましたが、時間やメニューをフレキシブルに対応してくださり、本当に癒されました。 また泊まりたいです。
- 3.60チェックインまだできない？投稿日: 2025/5/7
チェックイン
車を早く駐車場に停めさせていただくときの対応は大変スムーズで感心しました。 チェックインのときは新人なのかあまりよくわかっていない対応でなぜか料金を2倍請求されました。予約画面と金額が違うので画面を見てもらいましたが伝わらず裏に行き確認をしてもらい間違っているとわかったようです。金額は1番大切なとこなのできちんと教育をしておかないと詐欺にあった気分になり揉める原因になると思います。 ホテルは何度も宿泊しているので素晴らしいのは変わらずでした。人も同じくらいいいホテルになるように期待したいです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/4/3
長男とのデートで宿泊させていただきました...
長男とのデートで宿泊させていただきました。 温泉も部屋も綺麗でしたし朝食も美味しかったです。5歳の子どもだったので大人ひとり分の料金で泊まることが出来ました。 とても良かったです。
- 3.50@ぴのん投稿日: 2024/10/12
すすきの周辺では新しいホテル 立地は良き
お部屋はコンパクトながらソファやテーブルもあり過ごしやすかったです。ですがベッドボードの謎の配線アートはホコリが溜まっており不衛生でした。ハウスダストアレルギーなので枕元は清潔にお掃除して欲しいです。 大浴場はの露天風呂は広く開放感もありライトアップもされてよかったですが、時間帯によっては外国の団体さんと被ると洗い場待ちもあるので、時間をずらして入ることをお勧めします。 朝食は飲み物がジュースサーバーしかなかったのでフレッシュジュースがあると嬉しいです。 スープカレーは美味しかったです。
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