ホテル・アンドルームス京都七条に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.17

  生まれ変わったらパンダ

  投稿日: 2024/8/25

  朝食が…

  京都駅から徒歩6〜7分で立地はよく、使い勝手はいいと思います。ロビーや部屋、大浴場も綺麗で、特に不快なところはありません。全体的によくデザインされていてスマートな感じ。防音もしっかりしてるようでした。初めての宿泊なので、他の部屋や別の時期の価格は分かりませんが、朝食付のツイン部屋でこの価格ならコスパは悪くないです。フロントの方も柔らかく丁寧でしたしね。 さて、ホテルが直接運営してるのではないようなので、色々書くのはどうかとも思いましたが… 一休.comも今回の予約に使っただけですすし… でも言いたいことありますので、ちょいと書かせていただきます。 朝食は正直微妙です。見た目は悪くないですよ。おぉ、美味しそう〜って思える感じでした。でも、肝心の味がね。連泊初日に食べた時に…う〜ん。しかも客少ないのに待たされるんやな〜と思いましたが、2日目は…メニュー2、3種類しかないのに、注文してから時間がかかるかかる。 「混み合ってますので少々お待ちください」とは言われましたが、客席の三分の一も埋まってない。すでに食べてる人もいる。どこが混み合ってんの？とツッコみたくなる。その上、本当に待たされる待たされる。結局できるまでに25分くらいかな。おいおいおい、「少々」ではないやろ。せめてどれくらい待つのか先に言ってくれ。おかげでクソ暑いなか、子どもを京都駅まで走らせる羽目に。 朝はビジネス客でも観光客でも忙しい人多いし、たった数組入っただけで、こんなに待たしたらダメでしょ。手作りで時間かかるってんなら、メニュー見直すべき。お世辞にもまた食べたくなる朝食ではなかったですし。色々凝りすぎて不味くしてる。日本人にも外国人にもウケないんでは？ 当日、伊丹まで移動しての飛行機でした。かなりイライラしながら待たされましたので、書かせていただきました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事1
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2024/8/22～
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン【禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルアンドルームス京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内の内装や大浴場に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食を提供しているUnir京都店の対応やメニューに関しましてはお客様にご満足いただける内容ではなかったこと申し訳なく思っております。お客様からいただいた貴重な意見は共有をさせていただきます。この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。誠に勝手ではありますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアンドルームス京都七条 ゲストサービス　堀江

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