アパホテル〈品川 戸越駅前〉（全室禁煙）に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.20

  ミント0306

  投稿日: 2024/10/29

  枕

  同じ部屋に2泊させて頂きました。 枕が脂臭くバスタオルを引いて寝ました。 ファブリーズをするか！ 次の日か当日、枕を変えていただけば良かったと思いました。 あの様な、脂臭い枕は初めてでした！！

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2024/9/12～
  • 1名 1室
  • スタンダードルーム1名利用【全室禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、枕の匂いに関しまして、不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、速やかに清掃スタッフに共有し、改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント　黒瀬

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