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ホリデイ・イン &スイーツ新大阪 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/新大阪駅よりお車で3分) [全185室]
総合得点
4.27
良い (24件)
  • 客室・アメニティ
    4.25
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.00
  • 温泉・お風呂
    4.21
  • 満足度
    4.21
  • 4.40
    休地図

    複数日滞在のベースとして

    今回は　新大阪からアクセスしましたが 三国駅よりはやや遠いか　という体感です 梅田からなら　大阪シティバスが楽かも 宿泊税　昨年は400円　だったのが 今年は　1,200円でした　2泊したためなのでしょうか‥ 外食にも　二の足を踏んでしまいます 裏手にある「マナスル」が近くてリーズナブルで 昼食に利用させていただきましたが　そこそこ混んでいました まあホテルの客室には電調やレンジがあるので　いろいろ工夫も可能でしょう ジムもフリーで利用でき 複数日滞在のベースとして　使いよいホテルかと思います

  • 4.50
    旅愛LOVE

    車椅子ユーザーです

    車椅子ユーザーです。予約時から駐車場等の問い合わせなど早急に連絡を頂き安心してお伺いする事が出来ました。朝夕食付きプランでしたが特に夕食時の女性のスタッフの方との会話は楽しくシェフのお料理、パテシエの方のスイーツなどとても満足出来ました。強いて言うなら3人で利用したお部屋はソファーベットを設置してしまうとクローゼットやセイフティーボックスが使い辛い為予め用意して頂いたのはありがたかったのですが改善が必要かと思います。総じて立地も利用し易く周囲は交通量もそれほど激しくなく又コンビニ等も近くにあり地方から車で行った私達にも優しかったです。海外のスタッフさんも何名か働いていらっしゃいましたがスタッフさん全員が親切な印象を受けました。大阪観光の際には又利用させて頂きます。

  • 4.40
    mingoooo

    連泊です

    出張の連泊利用です。 過ごしやすい部屋で、オススメです！

  • 4.40
    mingoooo

    出張利用です

    出張利用です。駅から距離はありますが、過ごしやすい部屋で、とても良いです。 朝食をつけていないのが残念、今度は試したいと思います。

  • 1.67
    最上階利用者

    初めて残念に思いました

    こちらのホテル大変居心地がよく大阪出張の時（特にやや長期）は必ずと言って良いほど利用しております。この9月は２回に分けて計２週間近く滞在させてもらいました。 この度、年に1度か2度ほどで許されるてる娘との時間を過ごすため一泊ですが利用させてもらいました。特にキッズイートフリーという素晴らしいお得なサービスもあり、朝食はもちろん夕食もホテル一階レストランで取るつもりで全て計画してたのですが、到着すると夜は貸切でレストラン使えないとのこと。 またお願いしたところお部屋に運ぶことも出来ないとのこと。せめて代替案を提案して欲しかったと思いました。 また、事前に子供添い寝の旨は連絡してたこともありますが、夜はレストラン使えないことは連絡が欲しかったと思いました。

  • 4.67
    junkiing

    家族利用に最適です

    冷蔵庫と洗濯機付きの部屋を利用しました。 連日万博に行き、汗だくになるので、洗濯機付きの部屋はとても助かりました。洗剤が部屋にあり、自分で買う必要がないのも良かったです。 大浴場はありませんが、部屋の風呂も広く清潔で使いやすいです。アメニティに洗顔があればなおよかったです。 食事は朝食のみの利用でした、種類はそこまで多くありませんが、とても美味しかったです。12歳までの子は無料だそうで、驚きました。 フロントの対応もよく、タクシーなどもすぐ手配してくれます。新大阪からシャトルバスがありますが、徒歩10分程度で歩道も広いので私たちは利用しませんでした。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

  • 4.50
    あっちゃこっちゃ

    家族4人大満足

    9歳　4歳　の子供達と4人で 調理器具や洗濯機が備えられたスイートツウィンに万博見学のため3泊させていただきました。 エキストラベッドを入れてしまうとちょっと通路が狭くなってしまいますが、子供達はベッドの上で大はしゃぎ。とても楽しい夜を過ごしました。バスルームも広めで子供達と一緒に湯船に入ることができました。部屋には炊飯器もあり、万博会場へはおにぎりを作って持って行くことができました。朝食もメニューは変わりませんが品数が豊富で3日間美味しくいただきました。スタッフの笑顔も良い印象でした。新大阪駅ホテル間のシャトルバスも希望した時間に乗れ　とても助かりました。コストパフォーマンスは最高でした。機会があればまた利用したいと思います。

  • 4.60
    mingoooo

    連泊

    出張で再び利用しました。 連泊ですが、クーポンでリーズナブルに泊まることができ、有り難かったです！

  • 4.60
    mingoooo

    良かったです！

    お部屋をグレードアップして頂き、ゆっくり泊まることができました！ ありがとうございました。 駅から距離はありますが、歩ける距離なのでそんなに気にならなかったです。

  • 4.33
    となりのきみちゃん

    快適に過ごすことができました

    万博のため二泊しました。お部屋のお風呂は洗い場有りのゆったりしたお風呂でした。部屋に洗濯乾燥機もあり、雨で濡れたものを洗うこともできました。朝食がちょっと寂しいかなあと思ったことと、新大阪駅から少し距離があったので満足度4にしましたが、また泊まりたいホテルです。

  • 4.17
    イチヤン3369

    フロントの対応に感謝

    部屋の予約で確認不足で、ダブルベッドでしていました。部屋に入って愕然としてフロントに行って、変更を相談したら、スムーズに変えてくれました。自分のミスですが、フロントの外国人の男性が流暢な日本語で親切にしてくれて、感謝感謝です。

  • 4.40
    休地図

    三国駅　からの利用

    所用で新大阪からではなく阪急宝塚線からの利用です やや歩きますが　わかりやすいアクセスでした ダイニングテーブル　調理器具　洗濯乾燥機　揃っているので 旅行目的によっては　とてもありがたい客室です ただ　浴室洗い場の段差には少し脚を引っかけそうでした ホテルの食事をいただく機会は　残念ながら　なく 近くの　か○の屋　を利用しましたが 人手が少ないせいか　給仕でだいぶ待たされたのが残念です 次はホテルでの利用を　と思っています

  • 4.17
    Ayuno

    5日間宿泊

    5日間宿泊。室内も綺麗でキッチン付きのお部屋にしたので広さも十分で快適に過ごすことが出来ました。ただ気になった点がいくつかあり、一つは部屋着がとても雑に畳まれておりハリ感のない素材だったからなのか、毎回2着が崩れて積まれていました。結果、着ることはありませんでした。2点目は朝食のメニューが毎日同じということ。さすがに3日目は飽きてしまいお支払い済みでしたが食べませんでした。難しいとは思いますが、キッチン付きの部屋があるなど長期滞在を想定されているのであれば少しでもメニューに変化があれば良いかなと思います。あと、なるべく部屋に入って頂きたくなかったのでこちらのタイミングで部屋のお掃除をお願いしましたが、掃除を依頼しない日でもバスタイルなどこちらが依頼しなくても、ドアノブに欠けて頂くなど配慮があれば尚いいかなと思いました。夜遅くに帰ってきてそれがなく残念でした。

  • 4.60
    ミントミントミント

    とってもよかったけれど、電子レンジが・・・

    部屋のなかもサービスも、とてもよかったです。 少し新大阪駅からは歩きますが、コンビニも近く便利でした。 ただ一点、お部屋の電子レンジがうまく動かず、エラー02という表示がでてしまうというトラブルが… ぜひその点を改善してください。 それ以外のことはとても満足ですので、新大阪に宿泊する際にはリピートしたいと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    時の旅人2024

    明るく良いホテルです。

    とても綺麗で清潔で滞在型には良いホテルです。、

  • 2.80
    すすぅ

    綺麗でしたが残念な点もありました

    先日1泊利用させていただきました。 フロントスタッフのみなさんは笑顔が素敵でとても好印象でした。 しかしシャトルバスについては特に案内がなかったので、ホテル利用者には声を掛けるべきではないかと思いました。 客室は新そうで綺麗でした。 大きな冷蔵庫があり、助かりました。 ゆったりくつろげました。 残念ながら客室の浴槽内に髪の毛が数本落ちていたこと また、クローゼットの中にあるパジャマにも髪の毛がついていて小さな虫が歩いていました。 旅行中は最後まで気持ちよくいたいのでフロントには直接声を掛けませんでしたが 残念な点があったためこちらに記載しました。

  • 1.00
    K no

    もう泊まらない

    新大阪からバスの記載があったが、新大阪から徒歩圏内で便利ではあった。 部屋は薄暗く清潔感なく、カーテンにホコリついてたり…コップの輪ジミと清掃が行き届いていない感じ。 狭いロビーは外国人が立って座って大声で喋り、邪魔なのにお構いなし。 それもフロントの近くでもなんの改善もせず… 注意もなく放置。 外国人優先のホテルなんですかね。 朝早くチェックイン前に荷物を預けた時に確認したいことを伝えた時に、日勤？のスタッフに伝えますといったことも引き継ぎなし。そんなことすらできないホテルスタッフどうなんでしょう…システムに入力とかでなく、今時アナログの口伝え方式？ 部屋は書いてある平米より、間取り？のせいか とても狭く息苦しさがあり 疲れた翌朝はゆっくりの予定であったが 部屋がよくなさすぎて、 予定変更して朝7時過ぎにチェックアウトして移動した。1泊2万以上だしてこれかーという感じでした。

  • 4.83
    福ゆき

    過ごしやすい客室

    部屋はツインルームで広すぎず狭すぎず快適空間でした。今回は一泊のみでしたので使いませんでしたがキッチン、食器、調理器具、洗濯機、連泊するなら便利かと思います。スタッフの皆さんもとても親切。強いて言うならお風呂に入る時に洋服など置くスペースがないのが不便でしたが、次に大阪に来る時はまた泊まりたいホテルでした。

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