ホテルリソル上野に泊まった方のクチコミ・感想

• 5.00

  しゃあ

  投稿日: 2026/7/20

  快適に過ごしました

  あまり狭さが気にならない上手な、オシャレなお部屋作りだと思いました。スープストックトーキョーとパンの提供も美味しくて、小腹が空いている時のチェックイン時に美味しくいただきました。快適に過ごせました。上野駅から近くて便利だし。ゆっくり過ごせました。シャワーブースが広いのもゆっくり出来た満足な点です。また泊まりたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/7/14～
  • 1名 1室
  • モダレットシングル【全室禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はホテルリソル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋につきまして、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。内装やレイアウトにもご評価をいただき、光栄に存じます。 また、ロビーでご提供しておりますスープストックトーキョーのスープやパンもお気に召していただけたようで何よりでございます。チェックイン後のひとときにお楽しみいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、上野駅からのアクセスの良さや、ゆったりとしたシャワーブースについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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• 4.80

  アカーシャガンガ

  投稿日: 2026/1/7

  とてもよかったです。

  夜９時まで、フリーズンドライのスープや飲み物、クロワッサンやカップケーキなど自由に頂けて、ありがたかったです。お部屋にもミネラルウォーターを置いて頂き助かりました。朝食も本格的なスープにベーグルサンドやフルーツの入ったヨーグルトやサラダととても充実したセットを頂くことができ、感謝してます。駅近なのもありがたかったです。スタッフの方もとても親切で、上野で泊まる際はまた泊まりたいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/1/5～
  • 1名 1室
  • モダレットシングル【全室禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  このたびはホテルリソル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

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• 4.00

  旅するgreen

  投稿日: 2025/11/22

  初めて利用させていただきました

  上野で美術館巡りをする為に利便性を考えての宿泊。とてもコンパクトなホテルでしたがサービスは大変満足。ただ、お部屋に加湿清浄機が常備されていないことは残念でした。貸し出しお願いしたものの数が少ないのでしょうか叶わず。それと強いて言えばお部屋全体が暗かったことが気になったところです。スタッフの皆さんは明るく元気にあいさつして下さり、次に上野へ出向く際は、また利用させていただこうと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/10/28～
  • 2名 2室
  • モダレットシングル【全室禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 上野での美術館巡りの拠点としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、加湿空気清浄機のご用意が叶わなかった点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貸出備品の在庫数につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。また、お部屋の照明が暗く感じられた点についても、より快適にお過ごしいただける空間づくりに向けて検討してまいります。 それにもかかわらず、再度のご利用をご検討いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 4.20

  サークルフィールド

  投稿日: 2025/11/8

  パンとスープのサービスは嬉しかったです。

  フロントでいただけたパンとスープのサービスは嬉しかったです。お部屋も清潔で充分満足しました。駅の方からの設備の駆動音が少しうるさかったですが部屋が快適でいたので気にするほどではなかったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/11/2～
  • 2名 1室
  • ツイン【全室禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントでのパンやスープのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。 一方で、駅側からの設備音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご不便をおかけしたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 今後もより快適な環境とサービスの向上に努めてまいりますので、また上野にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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