コンフォートホテルERA京都東寺に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.17

  ごまっち

  投稿日: 2026/10/12

  良かったです

  チェックイン時に家族がそろっていなかったのですが、「カードキーをフロントで預かっておけます」とご提案いただきました。こちらからお尋ねする前に声かけをいただけスマートな対応で良かったです。ラウンジの夜の片付けが思ったより早かったのが残念でしたが、満足できる滞在でした。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2026/10/2～
  • 3名 1室
  • 3ベッド　【ファミリールーム】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう、一同精進して参ります。 ライブラリーカフェの片づけ及び清掃の開始時間に関しましては、オペレーションの都合上すぐの改善とはなりませんが、いただいたご意見を元に、変更等を検討させていただきます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  灯り

  投稿日: 2025/11/29

  本とくつろぎ

  眺める景色に町の様子など見下ろしながら コーヒーを飲み人生を振り返り思いに浸りました 一時でしたが備え付けの本に京都を知れたこと また訪ねたいです　　　 　　　　　　　　　　　ありがとう

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/17～
  • 1名 1室
  • 1ベッド　【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 眺めの良いお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 備え付けの本を通して京都の魅力を感じていただけたことも、スタッフ一同大変喜んでおります。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

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• 3.20

  愉しむ40代

  投稿日: 2025/10/1

  コンフォートホテルって、こんな感じでした...

  コンフォートホテルって、こんな感じでしたっけ？ インバウンド客が大多数派で、私は少数派で、品質は大多数派が満足すれば良いってなると困るんだよね。の序章でないことを願っています。 3つ目のベッドは、シモンズベッドとは想像もできず、エキストラベッドのようだった。シーツとパッドをはがして確認したかったが、三重県発祥のホテル会社のブランドを貶してもね。。。「3ベッド　【ファミリールーム】（禁煙） (トリプル)」は、広告として適正だったのか疑問ですね。 翌朝、ホテルでの過ごし方たが快適だったと問われると、相場より安かったからこのレベルだったと考えるとやむを得ないが、多少の費用が高くなっても、快適になる工夫を選ぶ側もするべしでしょうね。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/9/29～
  • 3名 1室
  • 3ベッド　【ファミリールーム】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテルERA京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、ご期待にお応えできない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもでは、国籍を問わずすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。 今回ご利用いただいたファミリールームにつきましては、ツインスタンダードに比べて、ベッドサイズが手狭に感じられた可能性がございます。 現時点では客室の仕様を即座に変更することは難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の客室づくりの参考とさせていただきます。 今後もすべてのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.67

  Robbyちゃん

  投稿日: 2025/3/12

  清潔で気持ちの良いホテルでした

  駅からも近く新しくて気持ちの良いホテルでした。アメニティは必要なものを一階でいただいていくやり方、無駄がなくて良いと思いました。チェックイン、チェックアウトも自分でやる式ですが、親切に教えてくださいました。朝食も品数多く、オムレツも目の前で焼いてくださいました。コーヒーが紙コップだったのが残念なのとお風呂はふつうだったので星一つずつへらしましたが、他は満足しています。京都へ行くときはまた利用させて頂きたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/3/8～
  • 2名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA京都東寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは近鉄東寺駅の目の前に位置し、東寺までは徒歩で約6分と好アクセスな立地でございます。 チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりできますので、手ぶらで京都観光をお楽しみください。 また、スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 快適なご滞在のサポートのため日々努めておりますので、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。 ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ、毎日30品目以上ございます。 10品目以上の豊富なサラダメニューのほか、主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただき、栄養をフルチャージしてお出かけくださいませ。 次回お越しいただいた際にはより一層ご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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