コンフォートホテルERA京都堀川五条に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.50

  じーつさん

  投稿日: 2026/6/29

  新しくなったそうです！

  駐車場の案内に出てきてくださり、ありがとうございました。 子供が騒いだら…と思ってましたが、宿泊の部屋が道沿いだったので、さほど気にならなかったかも。 朝ごはんもしっかりいただきました。 ありがとうございました。 チェックイン後、おやつを勧めてもらいましたがこちら（ロビー）で召し上がってください。との事でした。 お声がけは嬉しかったのですが、子連れでゆっくりは食べれないので遠慮しました。 状況に合わせてお部屋でも…と案内して下さると嬉しかったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/6/25～
  • 5名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテルERA京都堀川五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場のご案内につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 また、お子様とのご宿泊に際し、お部屋では安心してお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 また、チェックイン後のスイーツのご案内につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 お声掛けを喜んでいただけたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。 このたび頂戴したご意見は、今後のお客様へのご案内方法を見直す際の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 5.00

  ケアマネさん

  投稿日: 2026/1/10

  綺麗です。 トイレに段差が無くて助かりました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/12/21～
  • 2名 1室
  • 1ベッド　【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 また、トイレの段差がなく、快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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• 4.00

  シャー吉

  投稿日: 2025/12/30

  朝食美味しです

  土曜日にダブルスタンダードを利用。お部屋は広くはなかったが、1人利用で寝るだけなら問題なし。良かった点は、ウェルカムドリンクがあるのと、朝食の種類も多く、どれもとても美味しかった！！こと。混む時間を避ければ、ゆったり頂けます。悪かった点は特になく、しいていうならアメニティー(化粧水、乳液、クレンジング)が置いてあれば有り難いなと。あとは構造上の事で致し方ないですが、入り口ドアを開けてすぐ側に冷蔵庫〜(電源オンするとややうるさい)が、、この設置はお初。 地下鉄、近鉄からは歩きますが、近くに所用がある際はまた泊まりたいと思えた良ホテル。スタッフの方も気持ちのいい対応。部屋も清潔感あり。 有難うございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/12/27～
  • 1名 1室
  • 1ベッド　【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。 ウェルカムドリンクや無料朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ウェルカムドリンクはチェックインから夜中の12時まで、コーヒー、紅茶、レモンウォーターを何杯でもご自由にお楽しみいただけます。 しかしながら、アメニティーと冷蔵庫の音に対してご不便をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。 アメニティーに関しては全てセットになったものをフロントにて販売しております。 もし次回ご来館時にご入用でしたらフロントにてお買い求めくださいませ。 冷蔵庫の音に関しましては情報をスタッフ間で共有し、可能な対策の検討を進め、少しでも安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 3.83

  いずもくん

  投稿日: 2025/12/9

  快適なお部屋

  受験前泊親子で利用。十分な広さで清潔感あり、勉強できる机イスあり、ベッドも大きく、窓の下の長いベンチはたくさんものが置けて快適。残念だったのは、11時くらいから2時くらいまで前の道で暴走族と警察のやりとりがあり、爆音で眠れませんでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/12/6～
  • 2名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。 しかしながら、近隣道路での騒音によりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 外部環境とはいえ、大切な受験前のご宿泊でこのようなご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。 可能な対策の検討を進め、少しでも安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.67

  さありまま

  投稿日: 2025/11/12

  スポーツ観戦

  家族３人でバスケ観戦で利用しました。 ツインのお部屋でした。広さもありwifi 環境もよかったので子どもが喜んでました。 朝食もパンやワッフルがたくさんあり食べすぎてしまいました。コーンスープがあれば もっとよかったかなと思いました。 また利用させていただきます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/8～
  • 3名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。 客室について、ご満足いただけ、スタッフ一同安堵しております。 快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご要望のございました「コーンスープ」は日替わりでご用意しております。 次回お越しの際はぜひご賞味くださいませ。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル京都堀川五条を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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• 3.33

  たかたか19

  投稿日: 2025/10/2

  シンプル

  お部屋はシンプルでキレイです。 駅から距離はありますが、バスがあるのでそんなに不便に感じませんでした。 　コインランドリーがもう一台か二台多いと嬉しいなーと思いました。 　スタッフの方も感じが良かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/9/28～
  • 2名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋について「シンプルでキレイ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 駅からのアクセスに関しても、バスをご利用いただき不便を感じられなかったとのことで、安心いたしました。 コインランドリーにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の設備改善の参考とさせていただきます。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

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• 4.83

  @アリエル

  投稿日: 2025/9/27

  とても良かったです

  バス停が目の前なので京都駅や周辺観光のアクセスはとても良いです。 セキュリティも整っていて、お部屋も綺麗です。 朝食無料もとても良かったです。朝食のオニオンスープ、とても美味しかったです。 スタッフの皆さんもとても親切でした。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/9/20～
  • 3名 1室
  • 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  先日は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 京都駅や周辺観光地へのアクセス、館内のセキュリティやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、ご評価いただき、スタッフ一同励みになります。 朝食メニューは、一日のはじまりを彩る大切なサービスと考えておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき光栄でございます。 さらに、スタッフの対応についても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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