【24時間】一休の日

ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸市営地下鉄「三宮」駅より徒歩約2分) [全170室]
総合得点
4.11
(63件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    3.95
  • お食事
    3.35
  • 温泉・お風呂
    4.32
  • 満足度
    4.06
  • 3.00
    row42

    繁華街の騒音が丸聞こえ

    新築らしく建物自体は綺麗で、お風呂もバスタブと洗い場があり、スペースも十分だった。繁華街の通りに面しているのに窓が二重サッシになっておらず、騒音が丸聞こえ。耳栓装着を余儀なくされたのが残念。さらに残念だったのが併設のカフェ女性店員の接客態度。宿泊客は無料でコーヒー紅茶を飲めるが、コーヒーマシーンがエラーで抽出されないことを告げると面倒くさそうに溜息を付かれ、カウンターから出てきたのが非常に残念だった。夜無料のアイスクリームを出す女性店員の態度も悪く、他の宿泊客も戸惑っていた。また、ホテルスタッフがTシャツ等の私服を着ており、誰がスタッフなのか分かりづらかった。

  • 5.00
    パンケーキ太郎

    コスパが良いホテル

    出張で利用しました。 チェックインもスムーズで、スタッフの方の対応が丁寧だったので安心して利用できました。お部屋も清潔に整えられており、快適に過ごすことができました。 立地も便利で、周辺へのアクセスが良かったのも助かりました。館内は静かで、ゆっくり休むことができました。 機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 3.80
    Matya

    ”【禁煙】部屋タイプおまかせ ” プランで滞在！

    去年に滞在させていただきとても良かったので今回も滞在させていただきました。 好立地と良心的価格、スタッフの方も優しいので神戸でお気に入りのホテルですが、今回のロッタリー的プラン”【禁煙】部屋タイプおまかせ”で予約したら、お部屋が残念なことに一番小さい部屋の山側ではない部屋（シャワーのみでバスルームの鍵は壊れてかからず）で夜の11時過ぎまで外がうるさくてとても残念でした。おまかせプランでいい部屋に泊まれると期待が高すぎたのかしら（笑）ただこれだったら自分で好きな部屋を選んで予約したほうがいいなと。ちなみにおまかせプランは一番安い部屋よりも高かったのでむしろ損した気分。もうこのプランでは予約しないと思います。 ホテルは相変わらずお気に入りなのでまたお世話になると思いますが、おまかせプランの意図がよくわからない。今回はハズレってことなのかしら（笑）

  • 4.60
    Chopin56

    総じて満足度が高かったです

    総じて満足度が高かったです。 以前ほかのエリアで同じ系列のホテルを利用してとても良かったので、今回も迷わずこちらを利用しました。 駅からもアクセス良好、各種サービスも整っており、お部屋は清潔感があって快適でした。 また自動チェックイン・チェックアウトで待ち時間もなくスムーズなのも良かったです。 スタッフの方々の対応は適度にフレンドリーで好印象でした。

  • 4.80
    苺のカクテル

    コスパ＆立地最高

    神戸で遊ぶのにこれまであちこち泊まってきましたが、立地＆コスパの点ではトップクラス。 自動チェックインとはいえフロントスタッフが目も合わさないとか、バスタブに髪の毛がひっついてたとかツッコミどころもあったけれど、比較的新しい建物で快適だったし、バスルームが広くて水量がかなり豊かだったし、大通りに面していたけど騒音がまったく気にならなかったし、上下左右の部屋も廊下もとても静かだったし、昨今洗面所にペーパータオルを置くホテルも増えているなか厚くてきれいなタオルを揃えていてくれたし、そのうえ安いし便利だしで拠点として使うには十分。 またぜひ泊まりたいと思います。 ホテルでは本当に睡眠をとっただけで、ラウンジを使わなかったので次回は必ず。 水やバスルームの椅子はフロントに言えばもらえるそうなので、それも次回は必ず。

  • 4.20
    jrks19721970

    はじめての神戸

    お風呂の洗い場があるホテルの予約がしたく、貴ホテルを利用させていただきました。年配の人も、ゆっくりお風呂に入ることができよかったと思います。ラウンジでのアイスクリームも美味しかったです。はじめての神戸も楽しく過ごせました。ありがとうございました。

  • 1.00
    令脩

    高いしサービス悪いし最悪

    一泊夕飯なし、朝食あり一人４万で宿泊しましたが、最悪でした。客室にはバスタブなし、シャワーのみで、４万もして、夕食ない。４万もして、部屋は狭すぎだし。朝食もチープ。ドレッシングかけ過ぎとドレッシングかかってないサラダとパン、ヨーグルトのみ。たんぱく質ないし。ベッドはシングルを2つくっつけて、ダブルにしてるし。ベッドはちゃんと交換してる？掛け布団めくったら、私たちのじゃない髪の毛ついてましたよ。スタッフも茶髪で接客が適当だし。チェックアウトの時も一言もなくて、無視。 酷すぎて許せません。お金返して。二度と泊まりません。

  • 4.00
    ウッチー式

    食べ歩き、呑み歩きの宿泊に最高の立地のホテル！

    ザ ロイヤルパーク キャンバス 神戸三宮 三ノ宮の繁華街の中心、生田新道に面し、最寄りの市営地下鉄、阪急、そして徒歩5分圏内にJRもある極めて恵まれた好立地のホテルです。 コロナ禍の最中に開業したので比較的新しくとても綺麗なホテルでした。 また、近くには目の前にドンキホーテ、コンビニも近く申し分ない素晴らしい立地です。 食べ歩き、呑み歩きに最適な飲食店がたくさんある生田新道、東門街、阪急エキゾ、サンキタ通りいずれもすぐそばです。 今回宿泊した部屋は21平米サイズですが、バストイレ別でコンパクトながらも満足度高かったです！！ テーブルが小さいのが難点ぐらいで、バスタブもめっちゃ広いわけではありませんが不満はありません。 カフェが無料で20時から22時はデザートがいただけます。 アメニティも不満の無いものでした。 総合的にとても満足度の高いホテルでした！ また宿泊したいと思えるホテルです！ お世話になりありがとうございました。

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  • 4.00
    現場監督@ヴンダー

    コンパクトな室内・内容でそれはそれでよい...

    コンパクトな室内・内容でそれはそれでよいと思いました。 空調を切っているのに室内がずいぶん乾燥しているのが気になりました。もっと暑い時期ならよかったのかもしれませんが。

  • 4.60
    一休旅子:)

    バストイレセパレートが嬉しい

    備忘録として簡単に記載します 【良かった点】 ・ツインルームを1人で利用。ゆとりを持って利用できた。 ・バストイレセパレート。バスタブ広め。 ・テレビでYouTube視聴可能。 ・受付でフェイスパックとお水いただけました ・歯ブラシセットが泡立ちしやすくてよかった ・1階ラウンジ：ラクシュミーのはちみつ紅茶が飲める、時間帯によってはアイスのサービスもあり 【気になった点】 ・チェックイン、チェックアウトの際のスタッフ対応がややドライ。必要最低限って感じ。良くも悪くも現代っぽいです。 ・外国人観光客が多く、マナーの悪い方もいた。外国人観光客向けのマナー案内などの工夫はなさそう。 ・大通りに面しており、目の前にドンキという立地のためか夜遅くなっても外が騒がしい(高層階なら気にならないのかもしれません) ・ルームスペースには全身鏡以外の鏡なし。洗面でドライヤーやメイクすれば気にならないかと思いますが少し不便に感じた ・部屋のテレビの電源ボタンがなかなか反応せずONOFFの切り替えに時間がかかった 良いホテルだった。 ホテルを吟味する時間がない場合は確実なのでまた泊まりたいと思う。

  • 4.40
    ゆっゆゆー

    神戸でイベントがあり利用しました

    概ね満足です。 ひとつだけ残念なのは、チェックイン時部屋の臭いが気になりました。 にんにくの臭いが強烈で部屋を変更→変更後の部屋も香水の臭いが強く残っていました。 換気が悪いのだと思います。窓は安全の為、開けられず換気できないとのこと。 フロントの方は、空気清浄機と消臭の提案をしてくださり、臭いは良くなりました。 臭いのこと以外はさすがロイヤルパークホテルです。 対応も丁寧で、お優しいひと言も必ず掛けてくださりお気遣いが伝わりました。 お部屋のリネンは肌触り良く、ベッドは寝心地が気に入りました。 お風呂とお手洗いが別なのもこの価格ではなかなか無いのでは？ 新しいホテルなのか、デザインも真新しい雰囲気で素敵でした！

  • 3.67
    恋羽

    シンプル

    神戸空港からポートライナーで三宮駅へ、ポートライナーの三宮駅からだとホテルまでの道順が分かりづらく結構歩きます、遠いです。 朝食のおかずの品数が、今まで色々なホテルに泊まってきましたがいちばん少ないし、ドリンク、茶葉種類も3種類しかない。はちみつ紅茶ではなく 普通にダージリンも置いてあれば良いと思いました。

  • 4.80
    マラゾーラ

    素敵なお部屋で快適に過ごせました

    前から気になっていて、はじめて宿泊しました。 阪急三宮駅から徒歩で5分以内と立地もよく、三宮のどこに行くにも便利な場所です。 ホテルのお部屋は仕事ができる大きなデスクもあり、お部屋で快適に仕事をすることができました。 １階のラウンジでは様々なドリンクサービスがあり、夜はシメアイスのサービスがあるなど、 普通のビジネスホテルとはひと味違う体験ができます。 三宮に行く機会が多くはないのですが、機会があればまた宿泊したいと思いました。

  • 3.60
    lily123

    おしゃれで機能的

    シャワーしかない部屋でした。外国人が多かったのでそれもありかなと思ったけど疲れてたので湯舟につかりたかったなという気持ちもあった。部屋はおしゃれで機能的　机が広いのと部屋が明るいのはとてもよくて仕事がはかどりました。下のカフェではドリンクフリーで飲めるのはよかった。時間がなくて食事を付けられなかったけど朝のご飯もおいしそうでした。また使いたいです。

  • 3.20
    @こうたろう

    設備はよかったのですが

    部屋の位置と金曜夜という時間帯のせいかも知れません。繁華街に近いため、酔客たちの大騒ぎが深夜から早朝まで聴こえ、眠れませんでした。耳栓では対応できないレベルです。部屋を替えてもらってもよかったと思っています。事前に、騒音の可能性を説明頂けるとよかったかなと感じました。 夜のアイスのサービスはよかったし、部屋の設備はコンパクトながら快適でした。

  • 4.33
    あいあい

    ホテル自体は過不足ないのですが

    日曜宿泊、月曜チェックアウトのスケジュールで伺いました。 地下鉄三宮駅からのアクセスもよく、お部屋のサイズ感なども良かったのですが、通り沿いのお部屋だったこともあり、外の音が結構気になりました。 夜中〜明け方、始発前あたりの時間帯に、外の道路で大きな声で話す若い方が多く、眠りはかなり浅くなってしまいました。。 お部屋の階数や位置によっても違うかもしれませんが、音に敏感な方は、宿泊される前にホテルの方に、通り沿いかどうか確認されるといいように思います。 せっかくの立地、こだわりのあるお部屋なので、防音対策（ガラスの入れ替えは大変かもしれませんが）にも力をいれていただけると、より過ごしやすくなるような気がします。

  • 5.00
    TAKATY

    また行きたい！

    特定の場所に通うためにGWに宿泊しましたが、非常に便利で、GW中なのでラウンジも混んでて使えないんじゃないかなーと心配していましたが、しっかり利用できました。サービスのアイス、最高！ 最後に忘れ物をしてしまい、問い合わせたら保管して下さっていて郵送して下さいました。 朝食付きで2泊しましたが、周囲には恋人と行けるちょっと良い店も、ファミリー向けのチェーン店もあり、ついでにホテルのラウンジでも追加料金を払えば軽食を取れるため、困ることがありません。 立地などで選んだホテルでしたが、想像以上に良い滞在でした。

  • 4.80
    karumina

    夜のデザートがよかった

    ホテルは綺麗です。 駅から2分なので、荷物を預かっていただきました。どのスタッフさんも丁寧に対応していただけ気持ちよく宿泊できました。 夜8時からのデザートタイム！よかったです。 みなさん、ゆったりとした時間を過ごされている感じでした。 とても快適に過ごさせていただけたので、また神戸に行く時は利用させて頂きたいホテルです。

  • 5.00
    @しょこら

    立地が良い

    二連泊でお世話になりました。 お部屋は、バス・トイレ別で使い勝手が良く、清潔感がありました。子供が小さい為、ベッド2台をつけて頂いたり、子供の分のタオルも余分に用意してくださったり、事前のリクエストにも応えてくださり、ありがとうございました。 周辺は飲食店、ドラッグストアもあり買い物にも困る事なく過ごせました。駅からも数分で、通りに面しているのでタクシーもすぐにつかまえる事ができ、アクセスも良いです。 夜、ラウンジを利用しましたがアイスのサービスがありました。少量ではなく、結構なボリュームで嬉しかったです。 神戸旅行の際は、また利用したいと思います。

  • 4.83
    殿河佑子

    おすすめできるホテルです

    ビジネスホテルですから、施設・設備に満点を付けても、それはハイクラスホテルとは違い、また朝食のみの利用なので、それもそれなりではありますが、まだ新しいこともあり、快適でした。スタッフの方も忙しそうにされていながらもフレンドリーかつ丁寧で対応は申し分なく良かったです。部屋をスーペリアからデラックスにグレードアップしてもらえて、それも有り難かったです。機会があれば、また利用したいと思います。

  • 4.50
    なるる

    親子で快適に過ごせました

    トイレとシャワーが別のお部屋、2人がけのテーブル、1階のおしゃれならカフェで美味しい朝食、言うことなしのホテルでした。小学生の娘と2人で宿泊でしたが、２人がけのテーブルのおかげで、持参した公文のお宿題やっていました。駅からも近くて、また神戸を訪れる時は利用したいと思いました。

  • 3.50
    taka9998

    全体的にはよかった

    最近のビジネスホテルには普通にある加湿空気清浄機が無く乾燥がひどく喉がカラカラになった。 朝食の種類が最低限でどこかで作ったものをおしゃれに盛り付けてる感じ。朝食から神戸感を感じ満足したければオススメできない。和食のメニューが少ないのはロイヤルパーク系列だからか？ 部屋、清掃、スタッフの対応は良かった。 チェックイン、アウトはスムーズだった。

  • 2.83
    PekoPoko

    出張で使いました

    最寄駅からは近いです。 建物や室内は綺麗ですが、アメニティがあまり多くない気がしました。ペットボトルの水もフロントに伝えればもらえるようなのですが、 セルフチェックインのため説明もなく、私は近くのコンビニで事前に買ってましたが何処かに説明書きがあっても良いと思いました。 朝食は美味しかったですが、種類が少ないと思いました。

  • 4.80
    Chashiro

    とても良いホテル

    大人になってから初めて神戸に滞在しました。 ホテル選びは口コミを参考にしたのと、他の地域でお気に入りのロイヤルパークホテルさんがあるので同じ系列なら期待ができると思ったからです。 結果は正解でした。 部屋も浴室も広くて清潔で、心地良く滞在できました。 1泊だけなのが残念だったぐらいです。 またラウンジでのシメアイスや23:00まで利用できるドリンクバーなど、サービスも素晴らしいと思います。 強いて言えば、ドリンクバーのお茶やコーヒーの種類がもっと多ければ嬉しいです。 三宮駅からのアクセスも良いので、また神戸に行く機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

  • 5.00
    myumyu07

    便利な立地です

    お部屋はバストイレが別なのが決め手でした。 部屋の広さも充分で快適にすごしました。 観光や食事に行くのにも、とても便利な場所にあり助かります。 ラウンジでは、コーヒーや紅茶などのドリンクがいつも自由に頂くことができ、お部屋にも持っていけます。 夜にはミニパフェが提供され、とても嬉しかったです。 また機会があれば是非予約します。

  • 1.00
    参考

    清掃の不徹底、管理体制の不備

    以下、事実を記載。 ①チェックインした部屋は、洗面台にシーツが乱雑におかれ、タオルは散乱し、トイレの蓋にバスマットが掛けられていた。※清掃途中のようで、完了チェック不足と推察 ②再度、案内された部屋は、前夜のゲストのものか切られた髪がバスルームのそこかしこに点在していた。※翌朝、使用時に認識 上記、不衛生極まりないこと及び管理体制を疑わざるを得ない。清掃は委託業者の実施と推察するが、さりとて委任者としての責務を逃れるものではない。客室を提供する事業者として、根本的なものが欠落している。 各従業員に帰責できないため、不衛生な写真などは一部を除いて証憑は記載しないが、従前及び今後のすべての利用者のために改善を求める。

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  • 5.00
    五月。

    とても居心地が良かったです。

    フレデリックのライブに参加する為に宿泊しました。 ラウンジの紅茶とても美味しかったです。 駅からホテルまでが繁華街を通って行くのが少し気になりましたが、全然声掛けされなかったのでホッとしました。

  • 5.00
    ぽんりー

    おしゃれで価格以上のホテル！

    アクセスと、部屋の綺麗さ、浴槽の広さでこのホテルに決めましたが、写真・期待以上でした。朝食は外国人観光客が多かったですが、待つことなかったです。朝食がとてもおいしかったです。夜の無料アイスも楽しみにしていたので、食べられてよかったです。また神戸へ行く機会があったら、再訪したいです。

  • 3.83
    そらちゃんT T

    全体的に良かった

    部屋に加湿器が無くて乾燥がひどかった。 朝食が種類が少なかった。 それ以外は良かった。

  • 3.83
    てっぺい１１９

    フロッフル終了

    今回泊まったホテル。 前回と違い、少しこぢんまりした部屋。 フロッフルのサービスを期待していたが、終了していた。 非常に残念。 朝食のメニューは前回と変わらず。少し和食メニューがあってもよいと思うが。 フロントでいくつか質問したのだが、なかなかこちらの要求する回答が得られず 非常に難渋した

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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