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フォーポイント フレックス by シェラトン 京都御池に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/烏丸御池駅徒歩4分) [全317室]
総合得点
3.81
(12件)
  • 客室・アメニティ
    3.75
  • 施設・設備
    3.58
  • 接客・サービス
    4.00
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    3.75
  • 満足度
    3.83
  • 4.40
    mijinkomijinko

    大変良い

    近隣のビジネスホテルをいくつか試したが、このホテルが最も価格に納得感があり、最近は定宿としている。他の方もお書きになっているが、スタッフのみなさまの感じが良い。防音も悪くない。個人的には、各フロアにウォーターサーバーがあること（その代わり備え付けの水のペットボトルはない）、使い捨てのスリッパがあること、風呂の水圧が十分であること、（朝起きるのが遅いので）ロールスクリーンとカーテンで完全に外の光を遮断できること、それから、ビジネスホテルの場合10時チェックアウトが多いがここは11時であることが気に入っている。快適な滞在を支えるスタッフのみなさまに感謝したい。

  • 5.00
    glasnow31

    スタッフの対応が感じ良かった

    フロントの方が丁寧に対応していただけるのは、とても気持ちの良いものでした。部屋を出た際にお見かけした方からも丁寧にご挨拶いただき、外出後もその日1日気分良く過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 5.00
    glasnow31

    気持ちの良い挨拶

    部屋は清掃が行き届いていて、清潔感がありました。外出から帰った際には明るい声で、お帰りなさいませ、と言われ、とても良い気持ちになりました。短い滞在でしたが、とても気分の良い時間でした。ありがとうございました。

  • 4.40
    しもがもん

    京都のホテルはあちこち泊まっておりますが...

    京都のホテルはあちこち泊まっておりますが、とてもリーズナブルなプランがありましたので、初めて利用いたしました。 フロントスタッフの方の対応がとても丁寧で感じが良く、美味しいコーヒー等もフリーでいただけるサービスは嬉しかったです。アメニティもひと通り揃っており、自分で必要分持っていけるスタイルは過不足なくて良いですね。 お部屋も一人で過ごすには充分でした。また利用したいと思います。

  • 4.20
    Chinasan

    アメニティが十分揃っており大変助かりまし...

    アメニティが十分揃っており大変助かりました。 観光地にも行きやすく、値段を考えてもコスパはいいと思います。 ただ、隣の部屋との壁が薄いのかわかりませんが、夜に携帯のバイブのような音が何度も聞こえてきたのが気になりました。

  • 3.60
    ゆぱ0703

    新しく駅からも近く快適でした

    仕事の前泊で利用しました。シングルでしたが時間のタイミングだと思いますがチェックインが少し手間取っていて並んだことは評価を少し落としています。 部屋は快適でしたが禁煙利用でしたが部屋に入ると少したばこのにおいがしてあれ？と思い消臭剤をまきました。 もしかして時計がない？私が見つけられなかっただけ？という部分がありました。 施設は新しく、電源も豊富、お風呂も少し狭いけど十分でした。 コーヒーも飲めて快適でした。 また利用したいと思っています。 ありがとうございました。

  • 3.20
    sachi-m

    チェックインについて

    英語不対応のスタッフが外国人のお客さんのチェックイン、ホテルの説明をすることは難しいと思います。長い行列になっていました。日本語対応、英語対応でチェックインカウンターを変えてもいいのではないでしょうか。 スタッフさんの対応はとても丁寧でした。お部屋も綺麗でした。 特に1日目にきてくださった指圧マッサージの女性はとても上手でまた指名するためこのホテルに泊まりたいくらいでした。 ありがとうございました。

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  • 2.33
    KjBn

    ソフト面で難あり

    ・夜中に火災報知器誤作動も、十分な説明なし 夜中3時に火災報知器が作動し、避難するよう自動放送が流れてきました。当然客室では判断はつかないため、1階まで急いで避難しました。フロントには他の宿泊客が不安そうにしていましたが、対応する者がいません。 数分経過し、誤作動だったとフロントが大声で周囲に伝えました。ただ、誤作動であることをアナウンスする放送はありませんでした。 翌朝やチェックアウトの際も説明をいただくことや、張り紙等ありませんでした。 謝罪を要求するわけではありませんが、不安な宿泊客への対応がもう少しあっても良いと思います。 この影響で空調も翌日まで全館停止していましたが、その説明もなしです。 ・フロントの不足 京都で外資系なので、当然宿泊客は外国人ばかりですが、英語が話せるスタッフが少ないと見えます。常に外国人客への対応に苦慮しており、フロントがいっぱいいっぱいになっています。 ・松屋が便利 1階に松屋があるのは便利です。出張客にはプラスだと思います。 ホテルの朝食は、ホテルフロントで松屋の朝食券を購入します。ホテル宿泊客用のメニュー（トースト等）があり、面白いです。通常の松屋の朝食メニューを望む方は、松屋の券売機で購入できます。 ・清掃がない 清掃は3泊おきに1回以下に制限されています。連泊で清掃を望む人にとってはマイナスだと思います。

  • 2.20
    ひしはち

    前身のホテルユニゾの方がよかったかな

    前身のホテルユニゾに度々、宿泊していた身としてはサービスは劣っていると思います。 でも初めて、ご宿泊される方にとっては至って普通のビジネスホテルで何の不自由もないかと思います。

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