【24時間】一休の日

相鉄フレッサイン　横浜駅東口に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜駅　徒歩2分) [全283室]
総合得点
4.55
すばらしい (81件)
  • 客室・アメニティ
    4.60
  • 施設・設備
    4.51
  • 接客・サービス
    4.72
  • お食事
    4.61
  • 温泉・お風呂
    4.28
  • 満足度
    4.63
  • 4.80
    ぴよピヨぴよちゃん

    アメニティが良かったです

    フリーアメニティが私の肌質にあってて満足でした。スタッフの対応も素晴らしく、チェックインまで時間があったのでロビーで待ってたらアーリーチェックインの提案をしてくださり、説明も分かりやすくたいへん有難かったです。部屋のテレビでコインランドリーの利用状況がわかるのでたいへん便利でした。

  • 4.20
    旅するへんなねこ

    概ね快適に過ごせました

    何度も利用させて頂いておる施設ですが、此処までの利用で気付いた点をお知らせさせて頂きますので、この先の施設運営の参考として貰えましたなら幸甚です。 清掃部門も含め、各スタッフの言葉遣いや挨拶、接客態度等には問題なく心地好く滞在する事が叶い、ソフト面に於いては何等問題はございません。 客室環境に関してですが、今回は東向きの客室でしたので問題なく過ごせましたが、電車線路に面する西向きのお部屋の場合、電車通過の際には昼夜問わずかなり大きな音が響き、快適な睡眠を阻害される状況があり憂慮せざるを得ません。 窓サッシには防音対策を施されておるものとは思いますが、それでも駅近くで線路の切り替えポイントや継ぎ目も多く、特に京急線の走行音が騒がしく感じますすし、東海道線では旅客輸送の終電から始発迄の間も貨物列車は一晩中通過し、ホテルさまの責任ではなくも安眠の妨げとなってしまっております。 もう一点、客室のテレビにアマゾンプライムビデオやネットフリックス等を利用する為のアプリがインストールされていない部分は不便に感じます。 近隣のフレッサイン横浜桜木町さまや横浜戸塚さまでは、アプリがインストールされており利用可能な面から考えますと、少々残念な気持ちを禁じ得ません。 とても好みのホテルチェーンさまなので、この先徐々にでも改善が図られ、より一層顧客の利便性や快適性に寄り添った施設へと変革されることを願うばかりです。

  • 4.00
    嵐くん

    口コミ通り！

    今回、1泊2日でツイン利用しました。 線路沿いで電車の音はするけどそんなに気にならなかった。 お風呂の水捌けもシャワーの水圧も問題なかったけど、唯一洗面の水だけがチョロチョロ程度しか出なくて残念でした。 施設の構造なのかどうか、分からないがそれ以外が良かったので余計に残念でした。

  • 4.83
    とも24

    観光で2泊しました

    観光で2泊しました。デラックスツインだったので、長いソファがあり、洗面、お風呂、トイレが別々になっていて快適でした。ただトイレに手洗いがなく、洗面台へ移動が少し不便かなと。 自動チェックインのとき、戸惑っていたらすぐにスタッフの方が来て一緒に手伝ってくれました。皆のことをきちんと見ていてくれてるんだなと安心しました。 朝食付きにしていたので、一階のカフェで頂きました。食パンがふわふわでとても美味しかったです。 おすすめのホテルです。

  • 5.00
    東消さん

    非常に快適な滞在でした。

    横浜駅からの場所も分かりやすくてアクセスも大変良かったです。 部屋も快適でした。また宿泊します。

  • 5.00
    La Magic

    有難う御座いました。また宜しくお願い致します。

  • 5.00
    イズラード

    何度も利用させてもらってます。

    今回も流石の安定性でした。 寝るだけとはいえ快適に過ごせました。 いつもありがとうございます。

  • 5.00
    イズラード

    定期的にリピートしてますが、、、

    横浜に泊まる際は高頻度でこちらのホテルを利用させてもらってます。 今回もホテル内容は満足なのですが、横浜駅の線路の隣にあるホテルなので、妙に騒音が気になりました。 今までは気にならなかったのですが、、、部屋の場所にもよるかもしれません。 あとここ最近、週末の金額が上がってきてる気がするので、その辺りも気になってます。 これからも活用させてもらいたいので、その辺りが改善されるとより良いなと感じます。

  • 3.20
    美味しさは幸せ

    水回り清掃の改善を

    スタッフさんのサービスも部屋の広さや全体の清潔感はよかったのですが、鉄道の音が一晩中聞こえていたのと、水回りが汚いのが、かなり残念でした。空気清浄機のタンクの蓋の清掃ができておらず、黒い汚れがたくさん付いていてびっくりしましたし、お風呂は浴槽を濯ぐためシャワーを掛けましたがなかなか水が抜けませんでした。排水口に水垢がこびりついて穴が見えなくなっていました。掃除を綺麗にしてほしいです。ホテル全体は綺麗だったのに残念でなりません。

  • 5.00
    Lillmee

    過ごしやすい

    何日か宿泊しました。家族利用でしたが部屋も綺麗で使いやすかったです。線路に近いため音が気になっていましたがよく眠れました。ホテルの場所も便利で近くにはコンビニもありデパートにも近くて利用しやすい立地で助かりました。また機会があれば利用したいと思います。

  • 4.83
    エッコより

    会話が尽きない

    高校の友人４人と古希のお祝いをするため上京し、宿泊いたしました。友人を含め、横浜東口はあまり行ったことがなくホテルが分からなく迷ってしまいました。東口も長年行かないと結構変わっていましたが駅から近く、便利でした。 朝食をとったカフェのパンがとても美味しかったです。 お部屋は、４人一部屋のホテルは中々なくこちらのホテルにしましたがちょっと手狭ではありましたが中で行き来ができとてもよかったです。久しぶりに友人と夜中まで話し込んでしまいました。

  • 5.00
    イズラード

    若干たどり着くのに迷いましたが、良いホテルです

    横浜駅から近いのですが、裏側なのでたどり着くのに迷いました。 ホテルとしてはかなり良いと思います。 セパレートタイプで快適に過ごしました。 最近東京のホテルが高すぎるので、横浜はまだ少しお値打ちで助かってます。 また利用します。

  • 4.83
    ｇｙｏｕｚａ

    駅近

    横浜駅に近く、コンビニ併設、泊まったプランのお部屋は、お風呂と洗面も別、トイレもわかれており、入り口ドアの間も、引き戸で閉められるので、ゆったりと過ごせました。

  • 5.00
    峠 あきら

    Kアリーナへはちょっと遠いけど総合的に良！！

    Kアリーナ横浜利用の際に宿泊させていただきました。 ビジネスホテルとしては満点じゃないかというホテルです。 まずチェックインは無人機でですが、複数台配置されていて、15時に並んでもスムーズに進みます。 エレベータも2基(一部時間帯は3基)あってほとんど待ちません。 アメニティは可もなく不可もなくな品揃えです。とはいえ、増やす必要はないラインアップだと思います。 朝から昼まで外出した後、一回ホテルに戻ってシャワーを浴びたので、クレンジングや化粧水の配布があったのは助かりました。なんせ泊数分しか持って行ってなかったので……。 乾燥機付きのドラム式洗濯機は4台ありました。500円の通常コースで洗浄から乾燥まで2時間かかるので、利用を考えている人はご留意ください。客室のテレビで使用状況と残り時間を確認できるのは本当に素晴らしいです。3台目だけなぜか稼働状況が反映されていないのですが、あれは一時的なものでしょうか？ 冷蔵庫は小さめです。でかめのお弁当やケーキボックスのようなものは入れにくいのでご注意ください。冷凍室はありませんが、なんかよく冷えた小棚がついていました。 お食事は1階のカフェでいただきました。チェーン店のようですが、地元にはないのでかなり楽しみにしておりました。美味しかったです。 ドリンクがコーヒーか紅茶しかありませんので、カフェイン気にされる方はお困りになるかもしれませんね。 さて肝心のＫアリーナへのアクセスですが、ホテルロビーに置いてくださっていた看板を見るに徒歩20分ほどだったらしいです。 少々距離があるように思えますが、まず迷わない道のりになりますのでご安心をば。 1階にファミマがあるのもかなりのアドバンテージです。特に変わった品揃えがあるわけではないのですが、ホテルの需要を見てかお水は大量に並んでいました。 またぜひ利用したいホテルです。 今回はお世話になりました。

  • 5.00
    ひこうせん845

    気遣いを感じるお部屋でした。

    ３歳の孫も連れての宿泊でした。ベッドの片側にソフアーが置かれていたので、寝返りで落ちる心配がなくて熟睡できました。 部屋もそこそこ広く、ベッドの下が収納になっていて荷物も整頓しやすかったです。 お風呂は洗い場と浴槽が分かれていてよかったですし、ドライヤーを座ってしたかったら、テレビの横の引き出しに小さな三面鏡が置いてありありがたかったです。到着してスタッフの方も感じよくてまた機会がありましたらぜひ利用させていただきます。

  • 3.83
    ajiantam

    コンパクトですが便利でした

    Kアリーナのライブの後に宿泊しました。最初は場所がわかりづらく感じましたが、一度行くとホテル→駅はわかりやすかったです。お部屋はコンパクト。大きなスーツケースの方にはちょっと狭いかも？でしたが、朝食もついてるし、特に不便もなかったです。コンビニがお隣にあるのがとても便利でした。ホテルからKアリーナは歩いて行ける距離で行きも帰りもあまり混雑に巻き込まれず便利でした。余談ですがKアリーナへの行き方も書いてくれたウエルカムボードもあってなんだか嬉しかったです。 （お風呂はユニットバスのためホシ３つにしました）

  • 3.00
    オカリナママ

    車で行きました　近くの駐車場をマップで探...

    車で行きました　近くの駐車場をマップで探してありましたが、ホテルのすぐ横にコインパーキングが新しくオープンしていて1日2500円で利用できてよかったです同ビルに コンビニもあり便利でした。 カフェがあるのが　私的にはすごく嬉しく パニーニがおいしかった 朝食付きにしたら　カフェでのモーニングセットで　おいしかったです チェックインもアウトも全てセルフでわかりやすくスムーズにできました。1階に置いてある アメニティも自分で必要な物を持っていきましたが　お風呂の入浴剤があったので良かったです。電車が目の前を通ってるので音が少し気になりますが　すぐ慣れました　今回はKアリーナライブで利用しましたが　歩いてKアリーナまで20分くらいでした　いつもは　みなとみらい方面で泊まりますが　たまには違う方向でも 楽しいライブ旅になりました　部屋はあちらこちらの音がバン、バタン！！など響いてました 気にならない人にはいいけど　気になってしまう方だと　電車音もあるし、うるさくて眠れないかも

  • 4.60
    トラッパ

    快適

    部屋がきれいです。快適に過ごすことができました。

  • 4.67
    @su

    Ｋアリーナでライブがあり利用、横浜駅から...

    Ｋアリーナでライブがあり利用、横浜駅からも近くわかりやすい場所で助かりました。 ホテルの方も親切で対応も良かったです。

  • 4.00
    アオキ@

    駅近！ゆったり

    コンサートで使用しました。 駅から近く利便性は抜群。コンビニ・カフェも1階にあり、ホテル内で完結します。 線路・大きな道路が近くにあるため、多少の騒音は気になりますが… チェックアウトも11時の為、ゆっくりと過ごすことが出来ました。

  • 4.20
    MackeyーK

    とてもくつろげました

    お部屋のレイアウトも過ごしやすく 窮屈を感じることは無かったです 湯船にお湯を溜めてた時にコンタクトレンズが 浮かんできたのが怖かったです。 当然違う宿泊者の方かと…

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