アーバンホテル京都五条プレミアムに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/地下鉄五条駅から徒歩10分) [全150室]

総合得点

3.95

(30件)

客室・アメニティ
4.07
施設・設備
3.87
接客・サービス
3.93
お食事
3.86
温泉・お風呂
4.00
満足度
3.93

2.40
鯉ヘルペス山田
投稿日: 2026/4/21
ダイヤモンド特典無し
友人とふたりで宿泊しましたこのホテルのダイヤモンド特典のサービスはドリンクのサービスと部屋のランクアップでした部屋の方はチェックイン時の状況によるのでなんとも思ってませんがドリンクの方は確実に忘れられていたと思いますそんなに気にするほどのことでも無いので別にいいのですが書いてあるのでサービスは実行した方がいいと思います
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備2
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2026/4/18～
- 2名 1室
- 禁煙ツインルーム　20平米
- 食事なし
4.33
静寂の蒐集を求めて
投稿日: 2026/3/28
部屋の無料アップグレード特典で快適に過ごせました
プチ旅行で1泊しました。この時期はお花見の季節ということもあり、ホテルの宿泊料が高騰している中、割引を使用して10,000円でお釣りがくるうえ、ダイヤモンド会員特典があるホテルでしたのでとても有り難かったです。シングルユースプランで予約したため、事前に部屋の種類・ランクは分かりませんでしたが、ダイヤモンド会員特典の無料アップグレードで「ツインプレミアムルーム」に宿泊することができました。コンセントの位置と電気ポット、空気清浄機の配置、そしてベッドの位置とテレビの配置が絶妙でストレスなく静かに過ごせました。 Wi-Fiも高速で、快適にネット利用できました。計算し尽くされた配置で素晴らしかったです。お部屋も清潔で清掃担当者の丁寧さが窺えます。部屋にはシャワーブースのみでしたので、9階の大浴場を利用しました。底からのジェットバスの気持ちよさに疲れが吹き飛びました。廊下を歩く音が少々気になりましたが、それは私が聴覚過敏によるものの可能性があり、うるさいほどではありません。チェックアウトはセルフだったので、極めてスムースに行えました。京都駅、地下鉄五条駅からのアクセスが良いので、また機会があれば利用します。従業員の皆様、ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/3/24～
- 1名 1室
- 禁煙シングルユース（部屋タイプ・位置指定お任せ）
- 食事なし
施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お花見シーズンのご多忙の折にもかかわらず、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、さらにダイヤモンド会員特典や割引プランをご活用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋のレイアウトや設備、清掃の行き届きについてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのご感想は、日々の励みとなります。また、大浴場やジェットバスにつきましてもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。廊下の音に関するご指摘につきましても、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。京都駅や地下鉄五条駅からのアクセスも便利な立地でございますので、ぜひまたのご機会にご利用いただければ幸いでございます。このたびは丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
4.83
sakuranohanabira
投稿日: 2025/12/31
快適なお部屋
楽しい京都旅ができました．ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/12/27～
- 2名 1室
- デラックスキング（禁煙・広々キングサイズベッド180CM）
- 朝食付
施設からの返信
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また京都に来られた際、ご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
2.83
あさかぜ７号
投稿日: 2025/8/18
フロント対応の拙さ
予約時　　　送り火がよく観える部屋プランです Check in 時　観えるかどうか判りません結果は東山辺りは観えましたしかしながらこの対応の違いは何なのでしょうか？？
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス1
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2025/8/16～
- 2名 1室
- 禁煙プレミアムツインルーム～東側高層階確約～開放的な景観
- 朝食付
3.50
天粧
投稿日: 2025/8/9
お風呂の不快感をなんとかしてほしい
学会参加のため、出張で２泊しました。総論から言うと、ちょっと残念だったなという感じでしょうか。殆どの宿泊客が外国人なので、大浴場のマナーが最悪だったのです。せっかくの素晴らしい施設が、日本人にとっては実に不快な場所になっているんですよね。最初の夜は、かけ湯のための柄杓二つが湯舟に浮いていたり、全く違う場所にあったり。二日目の夜はドイツ人青年二人が土足で着替えエリアにいたり。もちろん、風呂ではかけ湯もしておらず、まるでプールのように思っているようでした。こういうのはもう、どうしようもないんでしょうかね。もしかするとこのホテルの責任ではないかもしれないし、国内のあらゆる観光地で今共通して起きていることかもしれないのですが・・・。あとは駅から遠いこと。HPにあるように、10分では歩けないです。基本はタクシー利用ですね。部屋の中ですが、ワーキングデスクがないことに茫然。PCでの作業が全く出来ないのは困りました。仕事目的での出張には向かないかもしれませんね。朝食は品数も豊富で、カレー以外は美味しかったです。私、食べ物にはうるさくないんですが、このホテルのカレーは苦くて、ただただ不味い。美味しいと思う部分が全くない。すぐにでも改良して欲しいレベルです。一人2200円も取るならなおのことです。意外だったのは、最終日の朝に初めて利用した部屋備え付けのシャワーブースが結構良かったこと。広いし清潔で、シャワー２種類は贅沢でした。これなら無理して浴場に行かなくても良かったなと思いました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/8/5～
- 1名 1室
- 禁煙シングルユース（デラックスキングorツイン）20平米
- 食事なし
3.80
くんべ@
投稿日: 2025/2/26
コスパよい
土日にお安く泊まれて満足です。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/2/21～
- 2名 1室
- 禁煙プレミアムツインルーム～東側高層階確約～開放的な景観
- 食事なし
2.83
休み希望
投稿日: 2024/11/11
子連れでも泊まれました
子供と一緒なので大き目のベッド、歩きまわると疲れるので大浴場がある、部屋からの見晴らしがある、あと予算で選びました。繁華街、駅に１キロ程離れており、バス利用もちょっと離れていて、スーパーコンビニも隣程近くないので、京都に何度か来て立地がわかり健脚のコスパ重視の人向けかなと思います。バス、地下鉄１日券を販売していましたので、沢山観光する人は便利だと思います。荷物を預かってくれる、朝食付きにできる、ちょっと一休みの水・コーヒーサービスがある、ランドリーがある、WIFIフリーなのは便利ですが、連泊時のエコ清掃をOKすると帰って来た時に出た時と同じようなベッドのはだけ状態にはがっかりしました。部屋は広めの方を選んだのですが、荷物を床に置いたりしたら手狭な感じになりました。タオル・ハンガー掛けももう少しあるといいかなと思います。部屋にシャワーしかなく子供を大浴場に連れていったのですが、観光でクタクタの後一人で子供の入浴のあれこれをすると疲れました。子供アメニティは別売りしておりましたが、パジャマは持参する必要があります。外の景色は期待できませんが、冬に大浴場があるのはよいと思います。朝食会場には子供用椅子、食器もあり助かりました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂2
- 満足度2
- 2024/11/8～
- 3名 1室
- デラックスキング（禁煙・広々キングサイズベッド180CM）
- 朝食付
施設からの返信
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中のお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは3泊以下のお客様にはエコ清掃というものを行っておりまして、基本的にはタオルとごみの交換のみでございます。ベッドシーツの交換等その他の清掃をご希望の場合はフロントまでご要望を頂けますと対応させて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。