一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/JR桜木町駅新南口 徒歩1分) [全274室]
総合得点
4.74
最高 (337件)
  • 客室・アメニティ
    4.82
  • 施設・設備
    4.77
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.31
  • 温泉・お風呂
    4.76
  • 満足度
    4.78
5.00
ヘチ

良いホテル

色々泊まり歩くのが大好きで、この度初めて宿泊させていただきました。立地は最高だし、ほぼ駅と繋がってるいる。お部屋は狭いながらも可愛らしい配色でとても気に入りました。 お風呂は広くてピカピカ。トイレも清潔で良かったです。 エアコンは個別ですが、風量MAXにしても音が変わらず、制限されているのかな?と思いました。暑がりなのでもう少しパワフルだと嬉しかったです。 眺望はみなとみらいとは反対ですが、通りを眺めながらお茶を飲んだり、それはそれで良いものでした。テレビもYouTubeなど見れて退屈しません。アメニティも充実しておりますし、受け付けの方も感じが良いので、嫌な思いをする事がひとつもありませんでした。 口コミ通り、とても良いホテルだと思います。 次の予約の際、コメントに要望など書きましたが、すぐにお返事くださり嬉しかったです。 また伺います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/7/2~
  • 1名 1室
  • 禁煙 スーペリアダブル(バス・トイレ別)1名利用
  • 食事なし

施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足なご宿泊となりましたこと、大変嬉しく思っております。 お風呂やトイレがきれいだったとのことで嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 エアコンについては、個別空調ですので冷房の強さを3段階で調節していただけますが、風量が足りなかったようで、申し訳ございません。 貴重なご意見としてお預かりいたします。 アメニティは、ロビーに設置しておりますアメニティステーションよりお客様ご自身でお好みのものをお持ちいただくスタイルとなっております。基礎化粧品の他入浴剤など種類豊富に取り揃えており多くのお客様にご好評をいただいております。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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