三井ガーデンホテル福岡中洲に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 2.80

  Hanami

  投稿日: 2024/10/11

  駐車場利用はお得

  中洲に位置し、天神も徒歩圏内。 自家用車で行ったので、市内観光メインであれば午後14時から翌日の11時まで出入りし放題で1600円はかなりお得です。 お部屋も決してオシャレ感はない、普通のビジネスホテルといった感じですが、広さもあり清掃も行き届いていました。携帯の充電器を置いておいてくれたのも助かりました。海外のお客さんが多いせいなのか、ロビーの共有トイレの汚れ方が酷かった。もちろん掃除もされているんでしょうから、利用者の問題でしょう。温泉やサウナもあるみたいでしたが、トイレの汚れ方を見て利用は断念しました。駐車場料金のことがなければ再利用はないです。接客は丁寧でそれだけは良かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2024/9/28～
  • 2名 1室
  • モデレートツイン　【禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、三井ガーデンホテル福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関して、駐車場や客室、スタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の駐車場は先着順ではございますが、滞在中は出入庫可能となっており、お客様にも大変喜ばれております。しかしながら、共用トイレの清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 宿泊支配人

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• 3.60

  竹がスッキ

  投稿日: 2024/10/6

  福岡観光に利用しました。

  連泊で利用しました。 外観や内装はとても綺麗でスタッフの方も丁寧で親切でした。 中洲に近いですが夜の街の喧騒はなく、 立地もよかったです。 ただ他の方の口コミにもあるように 外国人の利用者が多く大浴場が最悪でした。 部屋で混雑状況を確認してから向かいましたが 外国人グループが脱衣所、洗い場、温泉を占拠してる状況で しばらくその場で待ってましたが一向に空かず… 浴場の備品も散らかり放題、汚し放題でとても気持ちよく使えるものではありません。 結局その後使う気にはならず部屋に戻り部屋のシャワーを浴びました。 夫と行きましたが男湯も同じような状況のようでお互い2日目は大浴場へは向かいませんでした。 難しいとは思いますがお互い気持ちよく使えるようなルールの整備やそれを海外勢に周知させる工夫が必要ではと思います。 また、アメニティーはロビーで各自必要なものを持っていくシステムでしたが 減りが早いというか無いものも多く 1人に必要な数でワンセットを作り部屋に置く方が良いのではと思いました。 この度はありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3

  • 2024/10/3～
  • 2名 1室
  • モデレートクイーン　【禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は三井ガーデンホテル福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフのサービスにつきまして、寛大なるお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 しかしながら、ご滞在時に大浴場でご不快の念与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 混雑状況を確認していただいたにも関わらず、利用されるお客様にこちらがルールを周知出来ていなかった点や、清掃や点検が行き届いていなかったことで最終的にお客様が大浴場を利用できないというご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳なく存じます。 今後はご滞在中に不愉快な経験をしたゲストの声に耳を傾け、海外のお客様にもわかりやすいインフォメーションを作成し日々改善を図ってまいります。 またアメニティバーに関しましても、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。1階ロビーの巡回を強化し、ご不便のおかけすることのないようにして参ります。 お客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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• 4.83

  ぺーもも

  投稿日: 2024/9/24

  朝食が豪華

  美味しい朝食バイキングで、お風呂も綺麗で湯が沢山出て最高でした。 3人で泊まるには狭い部屋でエキストラベットはギシギシ音がします。 立地が良かったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/9/21～
  • 3名 1室
  • モデレートツイン（+ソファベッド）【禁煙】
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、三井ガーデンホテル福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、中洲界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをご選択いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、朝食や大浴場にご満足いただけ大変うれしく思っております。どちらも当ホテルの強みでございますので、お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。 しかしながらエクストラベッドに関しまして、ご快適にお休みいただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は担当部門に共有させていただき、今後のサービス改善へと努めて参ります。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層励んで参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル福岡中洲 宿泊支配人

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• 3.67

  カフェラテねこ

  投稿日: 2024/9/22

  ホテルはキレイだった

  ホテルはオシャレで綺麗でよかった。取れた部屋が3人でモデレートツイン。ソファベットに1人寝て、狭かったけど綺麗で良かった。朝ごはんの品数は金沢と比べて少なくてお寿司はあんまりだったかな。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2024/9/20～
  • 3名 1室
  • モデレートツイン（+ソファベッド）【禁煙】
  • 朝食付

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