Hotel Cocktail Stay Nahaに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/那覇空港から車で10分) [全100室]

総合得点

4.35

良い (12件)

客室・アメニティ
4.25
施設・設備
4.33
接客・サービス
4.33
お食事
4.80
温泉・お風呂
4.25
満足度
4.42

5.00
草餅太郎
投稿日: 2026/3/17
普通によいホテルでした
素泊まりで利用しました。特に難はありませんでした。空港から近くてよかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/3/13～
- 2名 1室
- ツインルーム
- 食事なし
1.60
旅人1999
投稿日: 2026/1/28
ホコリや髪の毛がたまってる
掃除がされてませんでした。過去にいろいろ宿泊しましたが、入るなり自分で掃除開始する羽目になるとは・・・・タイミングが悪かったのでしょう！　　ベット、窓枠エリア、浴室前、浴室ガラスエリア、エヤコン、ハンガー↑、布団　ホコリだらけでした。悲しかったです。もう行きません。検索写真は奇麗なのですが残念でした。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備2
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2026/1/25～
- 1名 1室
- ツインルーム
- 食事なし
施設からの返信
旅人1991様この度はホテルカクテルステイナハにご宿泊賜り誠に有難うございました。事前に旅の計画を立て、お時間をかけ、数あるホテルの中より当館に期待を持ってせっかくお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい心より深く謝罪申し上げます。客室内の埃、今回記載いただいた全ての内容に関しまして、清掃スタッフへもフロントスタッフへも早速共有をさせていただいきました。本来、ホテルという空間はお客様にとって特別なお時間を過ごす大切な場所である事を再度従業員へ再認識をさせ教育を行いました。今回、大切なお時間を使ってこのように記載いただきました貴重な御意見を決して無駄にする事なく、改善に粉骨砕身の覚悟で臨む所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、再び当ホテルをご利用いただける機会を頂戴できましたら、その際には今回のご不満を払拭できるよう、誠心誠意のおもてなしをさせていただく所存です。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルカクテルステイナハマネージャー
4.60
みったんホテル
投稿日: 2025/7/5
コスパ最高！
駅から徒歩15分くらい離れているのと、繁華街を通るのでキャッチがすごいです。 1000円くらいでホテルまで行けるのでぜひタクシーをお勧めします！トイレとシャワーは別セパレートタイプですが、シャワーの扉の横にトイレがあります。とても綺麗な水回りなので許容範囲でした！貸し出しや、ゲームも豊富でウェルカムサービスや朝食(注文すれば)もあり、スタッフさんがとても丁寧親切です。アメニティーもフロント横に置いてあり充実しています！コンビニも近くにあるので便利です。この値段を考えるとコスパ最強です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/6/17～
- 2名 1室
- ツインルーム【ハリウッドスタイル　ミストシャワー　禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルカクテスステイナハにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、高評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当館の館内設備につきまして満足していただけたようで大変嬉しく思います私共のダブル／モデレートダブル／ツインルーム／キングは4種類の多機能なシャワーユニットを使用しており、お客様に合うお使い方で快適なバスタイムをお楽しみ頂けます。その他、ウェルカムドリンクサービスも12：00-21：00より1Fラウンジ内にてご利用いただけます。貸出備品に関しましても、ご希望でしたらフロントスタッフまでお気軽にお声掛けください。今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供し続けられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3.33
heavenly-sheep
投稿日: 2025/4/3
清掃は改善必要です
チェックインの日に、フロントにいたスタッフに問い合わせをしたところ、「順番に対応しますので」との言葉のみ。「申し訳ございません」や「何番目に対応させていただきます」や「もうしばらくお待ちくださいませ」のような、接客においての言葉は出てきません。スキンケアセットはフロント渡しでお願いしたところ、メイク落としオイル、化粧水、乳液の3点。案内には、洗顔料の記載があった為聞きましたが、「メイク落としが洗顔です」と、、メイク落としはメイクを落とすだけのものであり、洗顔料ではありません。しかも対応されたのは女性でしたので、呆れました。チェックアウト日のスタッフは、なかなか好印象の方が多く、スタッフの質が全体的に良くないわけではなさそうで安心しました。あとは、お部屋の清掃状況が本当に良くなく、シーツにシミ（ベッドにセットすり時点でよく見える場所）、シーツに清掃担当のものと見られる髪の毛数点、エアコン設置の反対側の壁に大量のホコリあり。チェックイン日のスタッフの対応に疑問を持っていましたし、時間も少し遅めでしたのでお部屋はそのまま使いましたが、気持ちよくはありませんでした。好きな系列のホテルだっただけに、残念です。せめて清掃状況が改善されたらリピートします。あとは、朝食のオーダー制のハンバーグが鉄板で焼かれ運ばれてくるのですが、熱く油が跳ねそうなものを声掛け無しに運ばれていくのが、通路側に座っていて怖かったです。食事の味はよかったですし、内容も楽しめました。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備4
- 接客・サービス2
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/4/1～
- 2名 1室
- クイーンダブル【海側　デスク付　ミストシャワー　禁煙】
- 朝食付
施設からの返信
この度はHotel Cocktail Stay Nahaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。重ねまして、スタッフの対応に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。並びに、スキンケアセットのご説明や清掃不備に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回の様な件が今後二度と起こらぬ様、仕入のメーカーより利用説明を再度確認して参ります。また、今回のスタッフの不適切な対応及び朝食運用に関しましては、直ちに上長に報告し再発防止に努めて参ります。今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供し続けられるようスタッフ一同精進して参ります。心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 Hotel Cocktail Stay Naha フロント
5.00
欽ちゃん！
投稿日: 2025/3/27
二度目目の宿！
三人で一部屋ずつゆっくりとしました！小雨も降ってきたので傘を借り近くの居酒屋へ！フロントから特に前回も説明がなっかたがアメニが二階に有ったのですね！帰る日にきずきました！今度はアメニティーを持って部屋に行きます！お世話様です！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/3/4～
- 3名 3室
- キングダブル【キングベット　ミストシャワー　禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりカクテルステイに宿泊いただき誠にありがとうございます。また、宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ホテルでの滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。アメニティーに関してチェックイン時に十分な説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今一度、社内で共有し、きちんと説明できるように改善して参ります。次回、那覇にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければと存じます。
5.00
常旅行的台灣人
投稿日: 2024/12/13
很棒的旅館
很乾淨又安靜舒適、設備充足的新旅館，大廳免費提供冷熱飲料以及柿種米果花生的小食。自動Check-in機器以及方便叫計程車的即時電話筒。地點離福州園、Aeon MaxValue、Lawson、波上宮及海灘、若狹郵輪碼頭很近，走路至國際通也十幾分鐘可到。服務人員態度良好也願意給予許多幫助。整體住宿體驗十分棒。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/10～
- 4名 1室
- フォースルーム【スマートTV　バスタブ付　禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
非常感謝你前幾天住在我們酒店。另外，非常感謝您欣賞這一次。我感謝您對我們的員工表示感謝。我們的目標是進一步改善服務。我們將在未來繼續推廣更好的服務。我們真誠期待您的下次訪問。
4.67
エンベ1016
投稿日: 2024/11/14
綺麗でした
接客はアレだったが施設は綺麗で食事は美味しかったのでプラマイゼロ越えて寧ろプラス
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/12～
- 1名 1室
- ツインルーム【ハリウッドスタイル　ミストシャワー　禁煙】
- 朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルカクテルステイを選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館のご朝食のハワイアンビュッフェはオールビュッフェ形式となっており、特に焼きたてのハンバーグやパンケーキは大変ご好評いただいております。今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供し続けられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4.00
欽ちゃん！
投稿日: 2024/10/20
う～ん！
なんて言ったら良いんだろうか？イン、した時もたいした案内もないしウエルカムドリンクも飲んでいいのか悪いのかも分からない！椅子も座っていいのかも分からない！スタッフもあまり元気ないし！部屋に入りホッとした自分がいた！
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/10/15～
- 2名 2室
- クイーンダブル【海側　デスク付　ミストシャワー　禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からホテルカクテルステイナハを選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿もして頂き重ねてお礼申し上げます。重ねまして、スタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様から頂いたご意見をスタッフで共有し今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供し続けられるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館をお待ちしております。