からくさホテルグランデ新大阪タワー

施設からの返信

お客様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、大阪万博という特別なご旅行の拠点に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 朝食や大浴場、瓶入り飲料の自動販売機など、さまざまなサービスにご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。特にたこ焼きやコーヒーに関しての温かいコメントは、調理・サービススタッフにとって何よりの励みになります。 また、大浴場の混雑状況のご案内サービスや、テイクアウト可能なコーヒーなど、細かな点にもご注目いただき、ありがとうございます。一方で、脱衣所の混雑についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様により快適にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けた工夫を検討してまいります。 写真につきましては、アップロードの件でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。撮影された夜景など、素敵なお写真の思い出が残っておられるとのことで、私どもとしても嬉しい限りです。 「絶対にまた泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク

施設からの返信

お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、朝食や清掃面におきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思っております。 一方で、コインランドリーやエレベーターなどの設備や大浴場などに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 大浴場のマナーにつきましては、巡回を強化するとともに、お客様へ快適な空間を提供するということへの責任を持つよう、スタッフへ共有いたします。 設備面に関しましては建物の構造上、早急な対応が難しい点もございますが、今後の課題として検討させていただきます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、次回新大阪にお越しになる機会がございましたら、当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ