ホテルルートイン矢巾-岩手医大病院前-に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.50

  れれれのれ～

  投稿日: 2026/9/7

  今回はガッカリ

  時々、このホテルを利用していますが、今回は1人のフロント女性の薄ら笑いからはじまり、お部屋のバスタオルの解れがかなりあり（房つきタオルか？って思うほど）、生地も擦りきれて薄くて、ガッカリの宿泊でした。接客も客の目の前で薄ら笑いなんてあり得ません！バカにしてると感じました。 朝食時、レストラン入室後は２つの列が出来ており、比較的すいてそうな奥の列に行ったら、料理の品数が少ない方だった。後でもう一つの列みたら、デザートや納豆等色んなのがあった。公平に置いて欲しい。 全体にレベルが下がったなぁと思った宿泊でした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/9/5～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】コンフォートシングルルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルルートイン矢巾へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらチェックイン時の対応でご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 その後も客室タオルの不具合により、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。 朝食レストランにつきましては稼働状況により、カウンターの数を変更しております。 皆様に快適にお召し上がりいただけるために、ホールスタッフのご案内やレイアウト等見直して参ります。 ご指摘頂きました事は大変ありがたく改善の機会をけた事、感謝申し上げます。 今回の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め教育を再度徹底して参ります。 お忙しい中口コミを投稿いただきましてありがとうございます。 もし再度こちらにお越しになる機会がございましたら、甚だ勝手なお願いではございますが、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 恐縮ではございますが今後ともホテルルートイン矢巾並びにルートインホテルズをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン矢巾 マネージャー　三上

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• 5.00

  クマゴリ

  投稿日: 2026/1/13

  朝食バイキングの 種類の多さにビックリしました！ また機会が有りましたら 宿泊したいと思います

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/1/10～
  • 2名 1室
  • 【喫煙】スタンダードダブルルーム
  • 朝食付

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