リッチモンドホテルプレミア京都駅前に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 折角のご滞在にもかかわらず、お部屋の清掃や備品についてお客様にご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 トイレットペーパーに関しましては、お客様のご滞在に支障がないよう、十分な量の予備を配置するようスタッフ一同に周知徹底してまいります。 また、湯沸かしポット周辺の清掃が行き届いていなかった点につきましても、私どもの不徳の致すところでございます。再発防止に向けて清掃体制を改めて見直し、より徹底した清掃に努めてまいります。 この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にすべての面でご満足いただけるホテルとなるべく改善を進めてまいります。 また、大変恐縮ではございますが、もう一度お泊りの機会を頂けましたら、その際は必ずお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 重ねてになりますが、この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます リッチモンドホテルプレミア京都駅前 スタッフ一同