アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/「馬車道駅」4番（万国橋口）徒歩3分) [全2311室]

総合得点

4.41

良い (566件)

客室・アメニティ
4.34
施設・設備
4.45
接客・サービス
4.36
お食事
4.67
温泉・お風呂
4.46
満足度
4.37

5.00

だうんひらー

投稿日: 2026/2/15

高所恐怖症への対応

自分は高所恐怖症です：そうではない方には　なかなかわかりづらいと思いますが、昨年宿泊した際、高層階でした　→エレベーターで上がっていく段階でだんだん怖くなってきた　→部屋で椅子に座っている時、入浴中や寝た時に、体が揺れている感じがして落ち着きませんでした。今回その旨を予約時に伝え、低層階での宿泊をお願いしたところ、対応していただけたので大変うれしかったです。また来月　利用します　：　今後ともよろしくお願いします。　（来年も同時期　利用します！）

客室・アメニティ5
施設・設備5
接客・サービス5
お食事－
温泉・お風呂5
満足度5

2026/2/12～
1名 1室
禁煙室シングル「眺望なし」
食事なし

施設からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望がございましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまで申し付けくださいませ。なお、事前にお問い合わせをいただけますとチェックイン前に準備出来ることもございます。これからもお客様サービス向上に務めてまいります。また横浜へお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント　山本

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