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ホテルローズガーデン新宿に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/東京メトロ丸ノ内線　西新宿駅から徒歩1分) [全142室]
総合得点
4.16
(38件)
  • 客室・アメニティ
    4.05
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    3.74
  • 満足度
    4.32
  • 5.00
    MVX

    スタッフさん対応が最高

    当日足が不自由な妻のため、部屋を移動の少な い本館に変更を申し出てくださり、妻共々大変お世話になりました。お部屋も綺麗で清潔でしたし、静かなひと時を過ごせました。

  • 3.50
    pokemama

    バッゲージラックがなくて・・・

    ウェルカムドリンクやチェックイン対応までは　とても快適でしたが、部屋にバッゲージラックがなく、バッグ類の置き場に困りましたので　ロビーに問いあわせたけれど、ない。とのことでした。 一見　キレイにみえた部屋ですが　バス排水溝がつまり気味でシャワーさえ　流れが悪い状態。トイレの流すレバーは　ガタガタと斜めになり　今にも外れそうでした。 モーニングは　個人まりおとりた感じでしたが　和洋揃っていました。

  • 4.67
    ナマキマ

    親切で優しい

    親子女３人で利用しました。部屋は清潔でとても良かったです。トイレ、洗面、お風呂が一つの部屋にあり、清潔で綺麗でとても良かったのですが、トイレは別が良かったかなと思いました。女３人でしたのでなんとかなりました。フロントの方がみなさん親切で優しかったのと、朝食がとても良かったです。ガラス張りで緑もみえるレストランで、食事も美味しく、気持ちよくゆっくり過ごせました。アクセスも非常によい。また利用したいと思います。

  • 5.00
    蘭サラン

    バラのホテル

    新宿に4泊することとなり、最初の一泊目をこちらに宿泊いたしました（何年も前から一度泊まりたかったホテルだったので…）お部屋に入るとバラのチョコレートのフェルカムスイーツもあって、ホテル内バラのイメージ一色！！新宿宿泊最終日には、こちらのホテルのレストランへも行ってきました。次回は夫と一緒に連泊させていただきます

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  • 4.40
    aloha.mahalo

    リーズナブルでコスパ最高〜素敵なホテル

    お世話になり有難うございました 宿泊の前に一度雰囲気を見たくてお伺いした所…フロントのスタッフさんが とても感じ良く親切で本当に嬉しかったです そして宿泊させていただきました スタッフの皆様とても感じよく ウェルカムドリンクもありお部屋には ローズのお菓子もあり…ビックリ お部屋も綺麗で快適に過ごせました リーズナブルでリッチも良く コスパ最高〜でした 有難うございました

  • 1.80
    ぶーじょにさん

    残念なホテルでした

    駅が近く便利でしたが設備は古く整備もされていないのでとても不愉快な宿泊でした カビが部屋中にあり洗面台の水も流れず シーツは汚れており頭髪が残っていたりと酷い内容でした 一休を信じたのが悔しかったです しかも8泊と長期だったのでキャンセルも出来ずホント辛かったです お部屋は変更して貰いましたが 其れでも辛い9日間でした

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  • 2.20
    ペポpepo

    トイレの扉が壊れていて閉まらない

    トイレの扉が壊れていて閉まらない 鍵もかからない エアコンの操作がしずらい 部屋の扉を開けてすぐの、冷蔵庫やレンジが置いてある棚が大きすぎて邪魔

  • 4.67
    沙也加

    大変満足でした

    ウエルカムドリンクがあまりに美味しくて三度もおかわりしてしまいました。熱い日に行ったのですが、フロントの方の丁寧な対応と親切に感激しました。ビジネスホテルと思っていましたが、次回も旅行で使おうと思いました。

  • 3.67
    りりちぃ

    立地が良いです！

    立地がとても良く、近くにコンビニやファミレス、カフェなどがあるので困る事はありません。 ただ、アサインされたお部屋のトイレの便座に長い髪の毛が垂れ下がっていて、便器には便が付いている状態。 フロントに電話した所、「掃除はしたんですが……そのままお部屋を利用されますか？」と言われてビックリ！ 流石に気持ちが悪いので部屋を変えて頂きました。 後は特に問題無く、ベッドの寝心地も良くてゆっくり過ごせました。 一階に色々なお茶が揃えてあったのはとても良いですし、お部屋でコーヒーが飲めるのも嬉しいです。 朝食も種類はそんなに多くはありませんが、出来立てのスクランブルエッグが美味しかったです。 最初こそちょっと嫌な思いをしましたが、そちらを省けば良いホテルだと思います。 トイレのお掃除は念入りにお願いしたいです。

  • 5.00
    ruchiru88

    駅近！お洒落！

    駅近でお洒落なイメージ通りでした。 母の喜寿サプライズのスパーリングワイン、 ローズのスイーツありがとうございました。 朝食はホテルの向いのレストランで、 テラス席もある雰囲気のある所でした。 ウエルカムドリンクを宿泊者以外の友達にも いただき大変感激しました。

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  • 4.67
    ゲスト

    対応良好

    1泊目にお風呂の排水が悪く、フロントへ改善を要求しましたが、すぐに対応していただき、2泊目からは問題ありませんでした。 朝食時のレストラン従業員の方の対応も良く、気持ち良く朝食をいただくことが出来ました。

  • 4.17
    一休.com　いいね!!

    Good ！

    出張にて久しぶりの宿泊でした。 受付を済ませて新館(初めてでした)への案内等、非常に親切な対応で気持ちが良かったです。 朝食のメニューも豊富で満足で、お勧め出来るホテルです。

  • 3.20
    いいちろ

    カップに汚れが

    ・スタッフは別館まで案内していただけるなど、対応はよかったです。 ・一方で、客室のカップに汚れがついたままだったので、洗ってから使用しました。衛生面の徹底をお願いしたいです。 ・また荷物を置く折畳式の台も設置されておらず、不便でした。

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  • 4.40
    まりおん74

    コンパクトながらも良いホテル

    アネックスの方に宿泊しました。 ロビーにはウェルカムドリンクもあり またレストランもあって、装飾も良いし 化粧水などアメニティもあり 良いホテルでした。 今回は腸の検査をやらねばならず レストランの使用が出来ず残念でしたが 次回はレストランを利用してみたいです。 西新宿の駅も近い 非常にトータル的に使い勝手の良いホテルだと思います。

  • 5.00
    もりおーがい

    高い

    快適に過ごせました。ただ午前中掃除の人の音がうるさくて、ゆっくり寝れませんでした。

  • 4.20
    C&M

    すっかりお気に入り！

    便利でお部屋が使いやすいので、また利用させてもらいました。 今回感じたのは、滞在されている外国人のお客様のお行儀がいいということです。エレベーターやロビーで会ったときの挨拶、大声で話す人に会わないことなど。 宿泊の気持ち良さは、ホテルの方々だけではなく、そこに集まる客同士の振る舞いにもよるのだと改めて思い、ますますお気に入りホテルになりました。

  • 4.00
    C&M

    いつもお世話になってます！

    駅近でランドリーがあってウエルカムドリンクが美味しくて、いつも快適に使わせてもらっています。 ウエルカムスイーツも嬉しい。前回の利用から2週間くらいでしたが、違う種類のスイーツが置かれていました。ローズ型なのが共通点。次も楽しみです。

  • 4.40
    C&M

    優しい心遣いが嬉しい

    駅近くてロビーが可愛くてウェルカムドリングも嬉しくて、気に入っているホテルです。 今回は駅を出たらゲリラ豪雨に見舞われ、駅近で傘をさしていたもののかなり濡れてしまいました。するとチェックイン時、すかさずタオルを渡してくださいました。また、玄関前の屋根下で雨宿りをしている一般の方には、中にお入りくださいと声をかけていらっしゃいました。お心遣いが素晴らしいと思い、ますますお気に入りになりました！

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