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11月9日正午まで

クサツエストピアホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(滋賀県/JR琵琶湖線「草津駅」徒歩3分) [全73室]
総合得点
4.11
(11件)
  • 客室・アメニティ
    4.18
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    3.82
  • お食事
    4.43
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.09
  • 2.40
    チョコレート08
    投稿日: 2025/12/1

    フロントサービスがわるい

    着いた時に前にフロントでチェックインされてる方がいて、待っていました。 前の方のチェックインが終わると、後からきた方が順番を抜かしてチェックインしそうになったので「先に並んでたんですが」と声をかけました。 フロントさんはそのくらい気づいてもらえないもんですかね？ その後、チェックインが終わったら部屋の確認がいるので待ってくださいと言われました。 16時半でもまだ部屋の用意ができていない。とのことで待ちました。 待ってたら呼ぶと言われたのですがなかなか呼ばれず、おかしいなと思って「いつまでかかりますか？」と聞きに行ったらびっくりした顔で清掃係に電話をかけ、「あ、もういけます」とのこと。 待たせていることを忘れてたようです。 その後部屋に向かうためにエレベーターに向かうと、そこにも他のお客様を案内しているスタッフがいて、 一緒にエレベーターに乗ろうとしたら驚いた顔で、え？って言われました。 どういうこと？ 全体的にスタッフのサービスがわるい

  • 5.00
    マジ
    投稿日: 2025/8/18

    娘家族の帰省の途中での利用

    娘家族が　遠距離に住んでいて　いつも　途中で宿泊してから　帰省します。今回は　お婿さんの希望で　彦名城に行きたいとのことで　こちらのお宿を選ばせていただきました。孫がまだ小さいので　大きなハリウッドツインの和室は　良かったです。朝食も美味しかったと言っていました。綺麗で居心地が良かったそうです。お世話になりました。

  • 5.00
    Descanso
    投稿日: 2025/3/18

    キレイなホテル

    宿泊のみの口コミです。 到着時間が遅かったためか、チェックインはとてもスムーズでした。レセプションは落ち着いた感じで空いていました。 部屋もキレイに清掃されていました。

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