【24時間】一休の日

プロスタイル旅館 横浜馬車道に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/JR、横浜市営地下鉄関内駅から徒歩3分) [全92室]
総合得点
3.71
(22件)
  • 客室・アメニティ
    3.50
  • 施設・設備
    3.55
  • 接客・サービス
    3.77
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    3.77
  • 満足度
    3.68
  • 4.17
    SHIN-football

    都会の中の異世界

    初めて利用させて頂きました。横浜関内の都会の中に、不思議な異世界空間で、和風の雰囲気は、とても素敵でした。お部屋は、あまり広さが無い為、エアコンの風が、片側のベッドに直接当たり、少し過ごし辛い印象でした。お風呂は、清潔でしたが、バスタブは狭かったです。朝食は、とても美味しく、クロワッサン風のワッフルや、特産のシュウマイは、特に美味でした。また、機会があれば、訪れたいと思います。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    ともくんくんくん

    静かで快適

    コンパクトな室内は機能性が優れており、短時間を過ごすにはちょうど良い広さでした。有難うございます。

  • 4.40
    スカイダック

    快適にすごせました

    クリスマスマーケットに近く、翌朝のスカイダック乗り場にもそれほど遠くなく、素泊まりで快適に過ごせました。 子どももご機嫌に過ごせました。ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。

  • 2.20
    kippi

    以前は良かったのに...

    ずっと前に一度利用したことがあり、印象が良かったので今回ロングデイユースで利用しました。 前回はどこもかしこも綺麗でモダンジャパニーズな雰囲気が良かったのですが、お風呂場は下水っぽい匂いがして部屋まで漂ってくるし、廊下には安っぽいアロマが流れていて、いろいろ残念でした。 ジュニアスイートだったのですが、思ったほど広くありませんでした。スイートだけど部屋は一つでした。 近隣のお店が充実しているので、飲食は困りませんでした。関内駅近なのも良いですね。 畳にベッドなのも過ごしやすいです。 今回はあまり良さが感じられなかったので、残念ながらリピはなさそうです。

  • 4.60
    たこやき虫

    接客がとても丁寧！狭いけど超綺麗！！

    オンラインチェックインアウトなのであまり関係無いかもしれませんが、事前に荷物を預ける際のスタッフの対応がとても丁寧で良かったです。 またホテル内、お部屋がとても綺麗で高級感のある空間で快適でした。 ただスタンダードのお部屋はかなり狭く、机や椅子はないのでくつろげるスペースは布団の上のみになります。 またコンセントも少ないのでタップ等あると良いかもしれません。 唯一嫌だったのは窓が開かないことです。 高層でもないので、少しでも窓が開けられたらまた利用したいなという印象でした。 とは言え、本当に綺麗なお部屋なので狭くても綺麗な部屋にこだわりたい方には非常にオススメです！ あとホテル全体に使用してる香水の匂いがエントランスから結構キツかったので匂いに敏感な方はご注意ください。

  • 2.00
    リサパパ0324

    客室タブレットが使えず

    出張で利用しました。 昨今のホテルが高騰していますが、こちらはリーズナブルに宿泊出来たので、今回はこちらに泊まりました。 JR関内駅から歩い近くで、お部屋は畳に低いベッドと写真のままでした。 コンセントが少ないのでパソコン、スマホを充電するのに、順番に差し替えて充電する必要が有ります。 WiFiのパスワード、約款はタブレットで見るようになってますが、私の部屋のタブレットは充電ができず使えませんでした。 フロントに自分の電話で連絡ししたが、タブレットは内線以外に使わないが必要かとのお答えでしたが、パスワードが分からず、約款をタブレットで見るようにされているので、ホテルの義務（旅行業法）として必要では無いのかと思いました。 部屋の掃除の際にチェックは必要で、交換の申し出が有れば直ちに交換するのが当然だと思います。

  • 4.80
    湘南のM

    便利です

    チェックインがパネル操作になっていました。 でも、フロントが無人では無く人がいます。 従って、パネル入力が上手くいかなくても、安心なので助かりました。 和室なので、距離は短いですがバスやトイレ移動の為にスリッパがあると助かります。

  • 4.00
    samoedo55

    初めてお世話になりました

    初めてお世話になりました。部屋にタブレットがありましたが全く動かなくて、でも部屋に電話がなく携帯からホテルに電話してタブレットや部屋の不具合について問い合わせしたりなど、何かあった時への不安は感じました。フロントスタッフの方の対応は親切で優しかったのですが、お客に対してスタッフの数が足りないのかお風呂の時間になったので鍵をもらいたくても　他のお客の対応で話しかけられず、お風呂は時間単位でお金を払っているので改善の余地はあるのかなと思いました。 タブレットもすぐに直らず、外出の間に使えるようにしていただきましたが、電話がないならタブレットは部屋の点検の時に使えるか確認が必要だと思います。

  • 4.00
    るーくま

    旅館風のインテリア

    畳にベッドのインテリアがのんびりできてよかったです。ベッドはセミダブルを2つつなげたスタイルなので、中央に境目があるのと障子に破れがあったのが残念でした。ボトルワインが注文できるようなので、宿泊の時に利用したいです。

  • 2.80
    ずんきち。

    寝るだけならいいホテルだと思います。

    大人2枚1歳児1名の宿泊で子供が寝てる時にゴロゴロ転がるのでツインではなく、キングベッドのお部屋を選びました。 ２つのベッドを一つのシーツで繋げているので 真ん中で寝ると繋ぎ目が背中に当たります。 転落防止のため、子供を真ん中にしましたが、もちろん寝にくく寝ず、片方に寄るハメになったので、キングベッドの意味がなかったです。 ベッド自体ローベッドなので、子供が乗り降り でき、希望すればおむつ用のゴミ箱やベビーソープを用意していただけます。 他の方も書いていますが、電気はオンかオフのみ。オフにしたらほぼ何も見えないのでかなり不便でした。

  • 2.50
    トナチキ

    口コミ通りのクオリティ

    過去の皆さんの口コミ通りでした。 チェックインから愛想は皆無で、滞在中フロント横を通っても下を向いたまま挨拶すらもなし(PC画面にくぎ付け) 館内は部屋含め全体的に薄暗く、滞在した部屋の隣が空調室なのか夜うるさくてなかなか寝れなかったです。 朝食は和定食を選択し、とてもおいしかったです。 インバウンド過多で宿泊高騰が続く中、この接客対応では・・・でした。

  • 4.33
    おっち1210

    食事やサービスは満足です。

    サービスや食事に関しては特に問題ありません。親と利用させていただいたのですが、バリアフリー（ベッドが低い、風呂場内で立ち上がれない）を利用していなくて大変恐縮ですが全部屋対応でも良いのかなと今後の展望という意味でも希望を述べさせていただきます。また洗面台の明かりが暗すぎて鏡での髭剃りが辛かったです。フンイキづくりなどもあるとは思いますが、輝度の調整が可能だと良いかなと思います。細かいところばかりで大変恐縮ですが全体としては満足でした！！

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