恵比寿ホリックホテルに泊まった方のクチコミ・感想

• 1.83

  渋谷みどり

  投稿日: 2026/1/25

  若いカップル、海外旅行者向け

  映えるデザインホテルという感じ。 ホテルのフロント係というよりはカジュアルな飲食店のスタッフさんみたいなサービス。 宿泊者が無料で利用できる軽食も ひどかった、、有料になってもきちんとしたものを食べたい。 (接客・軽食共、質を気にしない若い方・海外旅行者には違和感ないかと) チェックイン後Wi-Fiが繋がらず この価格帯にしてはひどい。。 見映えする部屋より、きちんとした内容を重視する方には向かない

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事1
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1

  • 2026/1/23～
  • 1名 1室
  • スーペリアダブル（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘の通り、フロント対応や軽食の質、Wi-Fi接続に関しましては、お客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。サービスの内容をより充実させることは、当ホテルにとって重要な課題として認識しております。 特にWi-Fi接続のトラブルに関しましては、改善に向けて早急に対応させていただきたく存じます。 今後、見た目だけでなく、サービスの質と実質的な快適さの両立を目指してまいります。 次回のご宿泊の際には、より満足いただけるようなご体験をお提供できれば幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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• 5.00

  Saint Hepburn

  投稿日: 2025/10/31

  快適なホテル

  とても快適なホテルでした。宿泊者はほぼ外国人の方々でしたが、皆さんマナーも良く、気持ち良く過ごせました。朝食も美味しく、また喫煙所にも椅子があり、無料サービスのコーヒーをいただきながら座って一服できるのは有難かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/10/29～
  • 1名 1室
  • スーペリアダブル（禁煙）
  • 食事なし

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• 4.17

  26プリマ

  投稿日: 2025/8/11

  コンパクトながらごちゃごちゃしてないホテルです。

  恵比須での講習会受講の為に利用しました。 駅からの最短ルートはホームページに記載されていた「坂」はさほど気になりませんでした。それよりもホテルの入り口がわかりずらかったです。 フロントスタッフはやや砕けた感じの対応でしたがホテルの雰囲気とはあっていたかも。 ロビーには多くさんの種類のアメニテイ、フリードリンクの他にもスナックがあり、楽しめました。 朝食は期待以上に美味しく頂きました。 寝具はとても寝やすかったです。 防音がしっかりしており、部屋でゆっくりできました。 お決まりのホテルライフに飽きたら気分が変わります。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/8/8～
  • 1名 1室
  • スーペリアダブル（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  ご宿泊いただき、ありがとうございました。 ご指摘ありがとうございます。 入り口のわかりづらさについては、今後改善に向けて検討させていただきます。貴重なご意見をいただき感謝いたします。 フロントスタッフの対応、ロビーのアメニティやフリードリンク、スナックについてお気に召していただけて嬉しいです。また、朝食や寝具、防音についても高いご評価をいただき、大変ありがたい限りです。 お忙しい中での講習会受講の合間に、少しでもお寛ぎいただけたようで何よりです。 次回のご利用の際も、快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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