スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.40

  おちょる

  投稿日: 2025/5/6

  宿泊費用の支払いをオンライン決済にするか...

  宿泊費用の支払いをオンライン決済にするか現地決済にするかは、ぎりぎりまで変更できることになっていたので宿泊2日前にオンライン決済に変更していたのだが、当日、ホテルのフロントにて支払いをするよう言われた。オンライン決済に変更してある旨を伝えたところ最初に対応したスタッフはわからず、次のスタッフもわからず結局3人目のスタッフが来てようやく対応していただけた。チェックイン後に出かける予定があったので対応に時間がかかり焦った。ぎりぎりまで変更できるとしているのであればどのスタッフも対応できるようにしておいてもらいたい。部屋などは特に問題もなく過ごせた。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2025/4/26～
  • 1名 1室
  • スタンダードダブルルーム（禁煙）
  • 食事なし

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