コンフォートホテルERA伊勢に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.25
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.63
- お食事4.51
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度4.50
スタッフさんの笑顔が素敵
初めて利用させていただきましたが、チェックインの時から、スタッフの方の対応がとても気持ちよかったです 伊勢散策や、外食のための質問にも他の方への対応もある中、とても丁寧な説明をしてくださいました また、朝のラウンジでの挨拶や接客の様子もどの方も感じがよかったです 食事を終えて出る時も、行ってらっしゃいませ、と心遣いのある言葉掛けには感動しました また、ラウンジには様々な絵本や図書が置かれて自由に読めるようにしてありましたが、気楽に滞在できるよう配慮されており、次に伊勢参りした時も泊まりたいと思うホテルでした 少しだけ、残念だったのはトイレットペーパーホルダーの位置が身体の側面より後ろ側になっており、ペーパーがかなり引き出しにくく、体格の良い方は少し不自由かなと思い、星3とさせていただきました
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2026/9/27～
- 2名 1室
- 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 初めてのご利用にもかかわらず、チェックイン時の対応や観光・お食事に関するご案内、朝のラウンジでの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、お食事後のお声掛けに感動されたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、ライブラリーカフェでもゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。 一方で、トイレットペーパーホルダーの位置につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 設備面のため早急な改善は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。 「次に伊勢参りした時も泊まりたい」とのお言葉をいただき、誠に光栄に存じます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。