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コンフォートホテルERA伊勢に泊まった方のクチコミ・感想

(三重県/JR・近鉄「伊勢市」駅南口徒歩約3分) [全153室]
総合得点
4.35
良い (220件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.60
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    3.95
  • 満足度
    4.46
3.00
ブール・ドゥ・ネージュ

立地は良いが観光地値段とサービス

お伊勢参りに行くために宿泊しました。当初、志摩のリゾートホテルに泊まるつもりでしたが早朝に参拝するのには無理なので伊勢神宮近辺で探しましたが気に入った宿が無く夫が出張で時々利用するコンフォートホテル系列が便利なところにあったので予約しました。駐車場が予約できないのとチェックインからチェックアウトまでしか駐車できないのは不便です。しかも有料。普通前後1時間の余裕はありますよね。それから部屋の清掃は行き届いていましたが洗面台からは凄い悪臭。枕が薄くてかたい。掛け布団が薄いのに重い等はビジネスホテル或るあるだとか…。フリーの珈琲や紅茶は味のしないものでした朝食は期待できないので素泊まりにして正解。翌日泊まった静岡のビジネスホテルは朝食付き駐車場無料で天然温泉なのにずっと安かったし寝心地も良かったのでこちらは本当に観光地値段ですね。スタッフの対応もばらつきがありおすすめは微妙です。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/4/20~
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、駐車場についてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 駐車場へのご案内方法につきましても、お客様に寄り添ったご対応が出来るよう、今後は努めて参ります。 また、洗面台からの臭いや枕、かけ布団についてもご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると猛省しております。 二度とこのようなご指摘が無いよう、スタッフ一同客室清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。 この度は、充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。 改めまして、お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

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