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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅前タワー〉に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/都営大江戸線「西新宿五丁目」駅徒歩1分) [全710室]
総合得点
4.13
(35件)
  • 客室・アメニティ
    4.03
  • 施設・設備
    4.11
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.09
  • 満足度
    4.06
  • 3.40
    リトルドラゴン
    投稿日: 2026/9/14

    水のペットボトルサービス停止の件

    今回水のペットボトルのサービスを停止されたとのことですが、階ごとに水のディスペンサーに水を汲みに行くのは非常に面倒だった。 また、風呂の水のディスペンサーも故障しており、入浴後、水がなかなか飲めない状態が続いた。やはり、一本でもいいので水のペットボトルのサービスを戻して欲しい。

  • 2.83
    たびたびととこ
    投稿日: 2026/8/31

    エアコンが、、

    客室は、狭いながらも清潔感があり良かったのですが、部屋に入るとおじさんが付けてる香水のような臭いがして不快感がありました。すぐエアコンを入れたのですが、エアコンの中が真っ黒でカビなのか汚れなのか、、今回国立競技場のライブ参戦で利用しましたが、次回はなしかなぁ〜幕張のアパホテルは快適でしたので、残念です。只、STAFFの方は親切で話し安い印象がありました。立地は、大江戸線の駅近なので、バッチリですね。

  • 4.80
    ハイジ11111
    投稿日: 2026/7/16

    快適に過ごせました

    隣の方の音漏れもなく、快適に過ごせました。 ベッドや枕がここちよく、よく眠れました。 大きなテレビも魅力で、youtobeが見れてよかったです。 アメニティでメイク落としのご用意もあったらいいですね。

  • 3.00
    konamako
    投稿日: 2026/5/18

    お部屋はコンパクトでいい感じだと思いまし...

    お部屋はコンパクトでいい感じだと思いましたが、洗面台が小さくしかもバスマットが無かったため、ユニットバスの床がびしょびしょになってしまい、シャワーの後最後にバスタオルで床を拭きました。アパホテルに泊ったことのある友達に聞いたらバスマットは普通に置いてあると聞いたので、私の部屋は置き忘れられたのかな?と思いました。

  • 2.33
    無くした物は大きい
    投稿日: 2026/3/17

    残念

    今回出張で使用されて頂きました。 壁が薄く、ドアの開け閉めが聞こえ、中々寝れなかったです。 また、連泊したのですが、清掃がなく残念でした… 朝食も2日付けたのですが、一日目の酷さに2日目は行くのをやめました。【白米は炊飯器を開けたら、周りはカピカピ・肉の炒め物はバラ肉がくっついた状態のカタマリでした。】 唯一美味しかったのは、フルーツでした。   清掃に外国人が多く、忘れ物をしたのですが返ってきませんでした。大切にしていた物なので、残念です。

  • 5.00
    ヒデユキh
    投稿日: 2026/1/1

    宿泊した感想

    部屋も最低限のアメニティーがあり 綺麗でした 朝食もメニューが豊富にあり ブッフェ形式 好きなものを好きなだけ食べれるので よかったです 料理もおいしかったです

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  • 2.80
    NnN.
    投稿日: 2025/10/6

    スタッフさんの対応は丁寧でした

    スタッフさんの対応は丁寧でした。 海外の方が多く、大浴場の脱衣所がとても汚かったです、、、。 床に血も付いていたり、タオルとゴミが散らかっていてとても不快でした。 有料制度にしてほしいです。

  • 3.40
    やまごぼう
    投稿日: 2025/6/22

    駅から出て目の前という立地に大満足

    近くに公園があり、散策したて気持ちよかった。居住者が多い地域なのか散歩している人もあり、大都会ではあるが安心感があり落ち着いた環境でした。次回も泊まっても良いかなと思う宿でした。初めての自動チェックイン、チェックアウトだったためこれでいいの?と少し不安だった、具体的な手順が分からなかったため直感で行ったが、まあ注意されることもなく泊まって帰れたので間違いなかったでしょうと思っているが、キー発行の場所が解りにくかった。皆さんがチェックインの順番待ちしておられるのに横から割り込む感じがあったため恐る恐る実施した。聞けるスタッフがいればもっとスムーズに自信を持って出来たと感じた。皆さん忙しそうで声を掛けれる人がいなかったのは残念でした。2回目はうまくできるかな?

  • 2.00
    ゲスト
    投稿日: 2025/2/19

    トイレ便座

    便座ヒーターが無かったのは ショックでした

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