ONE＠Tokyo by insomniaに泊まった方のクチコミ・感想

• 3.40

  heeree

  投稿日: 2025/4/18

  フロント人員を増やして欲しいです

  立地も良くお洒落なホテルです。フロントの人員が足りておらず、内線、受付、荷物発送の全てにおいて時間が掛かりました。ホテルのスタッフさんはインバウンド対応で言語等大変な中、精一杯して頂きましたが、オーナー様に是非とも改善して頂きたいです。 同価格の都内ホテルに比べて、ホスピタリティ、フロントの乱雑さが気になり、折角のホテルの良さが半減しているようでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2025/4/16～
  • 2名 1室
  • デラックスツイン
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はONE＠Tokyoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 サービス・ご対応面にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 直ぐの人員増加は難しい問題ではございますが、多忙帯への人員集中などにてご対応させていただければと存じます。 また、ご朝食・チェックアウトなどは時間帯によってはフトントロビーが大変混みあう場合がございます。 皆様におかれましては余裕を持ったチェックアウトにご協力いただければ幸いです。 この度は貴重なお時間にてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。

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• 5.00

  destinationtomo

  投稿日: 2025/1/22

  ホテル屋上から見えるスカイツリーがとても良い

  デザインホテルのため内装などは凄くオシャレです。アメニティや部屋の温度も丁度良く、都内観光するにも良い立地だと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/1/18～
  • 2名 1室
  • スタンダードセミダブル
  • 食事なし

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