神戸三宮東急REIホテルに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや夜でも安心してお越しいただける立地、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、エレベーターの煙草の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後も価格以上の価値を感じていただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお迎えできる日を心よりお待ちしております。