KOKO HOTEL 名古屋丸の内に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.40

  Ikutara

  投稿日: 2026/9/8

  全体的に古い建物ですが、リニューアルされ...

  全体的に古い建物ですが、リニューアルされていて快適に過ごせました。 アメニティを持っていかなくても用意してあるのがよかったです。 ヘアアイロンも先着ですが用意があって便利でした。 遅い時間のチェックインでしたが笑顔で出迎えてくれたのが、大変好印象です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2026/9/5～
  • 2名 1室
  • 【禁煙】ダブル／ベッド幅140cm×1台
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヘアアイロン貸出サービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、アメニティや館内の清潔感、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。遅い時間のチェックインにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただけたとのことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また名古屋へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  すべてみる

  いいね
• 2.17

  SAM/CLS

  投稿日: 2026/8/29

  仕事で初めて宿泊しました。

  各地のKOKO HOTELを利用していますが、色々と改善された方が良いホテルです。 ・建物が古いためか、他の部屋の音がかなり大きく響きます。朝5時台に机を叩いているような音で目が覚めました。 ・廊下を歩いている方の話し声も部屋の中まで聞こえます。 ・空調はかなり効いていて、夜はクーラーを切りました。寒いくらいです。 ・朝食はビジネスホテルなのでメニューは普通ですが、コーヒーを部屋に持っていくサービスは無く残念です。 良い点は ・チェックイン後、フロント前にコーヒー、紅茶、お茶のサービスがあります。翌朝もサービスして欲しいです。 ・チェックアウトが11:00なので仕事が捗りました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/8/27～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】シングル／ベッド幅120cm×1台
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックアウトのお時間につきまして、お仕事の際にお役立ていただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、チェックイン後の無料ドリンクサービスについてもご利用いただきありがとうございます。 一方で、早朝の物音や廊下からの話し声など、館内の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。空調の温度や客室内の環境につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 また、朝食のメニューやコーヒーのお部屋へのお持ち帰り、翌朝のドリンクサービスについてのご要望も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これまでKOKO HOTELをご利用いただいているお客様からの率直なご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  すべてみる

  いいね
• 1.80

  ゲスト

  投稿日: 2026/2/20

  ベッド固すぎ

  お部屋の写真が綺麗で予約しました。 バスルームは改装して綺麗なものが設置されていましたが、部屋の電気の調光ができず、不便。コンセントがテレビの後ろに収納されていて探すのに苦労しました。ベッドが固すぎて、色んなビジネスホテルに泊まりましたが、こんなに硬いのは初めてです。 床がグリーンでスリッパが茶色なので、同化して夜中スリッパがすぐにわかりませんでした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1

  • 2026/2/18～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】シングル／ベッド幅120cm×1台
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご滞在中の設備・お部屋の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。写真でお部屋をお気に入りいただいたにもかかわらず、快適さでご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 次回ご滞在の際には、希望条件を予約時またはご来店時にお知らせいただければ、可能な範囲で対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

  すべてみる

  いいね
• 2.80

  アイアムハリウッド

  投稿日: 2025/1/17

  部屋の清掃が・・

  室内の冷蔵庫前に柿の種が落ちていたり、洗面所の配管下の蓋が外れていたりと、清掃が行き届いていませんでした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3

  • 2025/1/15～
  • 1名 1室
  • 【喫煙】シングル／ベッド幅120cm×1台
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また清掃に関するご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただくために、清掃は非常に重要な要素であると考えております。ご指摘いただいた点については、早急に確認し、改善に努めてまいります。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント

  すべてみる

  いいね
• 1.60

  nadamaru

  投稿日: 2024/11/9

  防音性に難あり

  一泊しましたが、隣の部屋との防音性が悪いため、静かな環境とならず、大変残念な滞在となりました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1

  • 2024/11/7～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】シングル／ベッド幅120cm×1台
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、客室の防音面においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、静かにお過ごしいただけなかったとのことで、スタッフ一同大変心苦しく感じております。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善およびサービス向上に役立ててまいります。もしまた機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご案内できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロント

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。