ベッセルホテル東広島に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.17

  ぴぴっ

  投稿日: 2026/6/17

  いいですね

  ２度目の宿泊です。広島市内に行った際に使っています。自宅は日帰り圏内なので帰れないこともないのですが、次の日ホテル周辺で楽しんでから早めの帰宅。が気に入りました。 Welcomeラウンジが気軽でいいです。夕食も安価で食べれて美味しかった。 朝はボリューム満点メニューで、年齢的にはちょっときつい。 お部屋は広いですが、お風呂が狭いかな〜でも十分です。気楽に泊まれるから。また使わせていただきます。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2026/6/14～
  • 2名 1室
  • 広々2ベット　禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  今回もベッセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。 ご満足いだだけたようで何よりです。 この度の評価をもとに、次回もご利用いただけるようサービス向上に 努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島　フロント　堤

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• 3.50

  ポテー次

  投稿日: 2026/4/3

  くつろぎ

  宿泊料金から、種々他の施設と比較して概ね良かったものの、強いて言えば「大浴場」があれば、もっと良かった。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度4

  • 2026/3/31～
  • 3名 1室
  • エキストラツイン　喫煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき、またお忙しい中 クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に 努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島　フロント　堤

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• 3.17

  きじとらなら

  投稿日: 2025/12/31

  出張利用

  かもなく不可もない普通のホテルです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/10/9～
  • 1名 1室
  • ゆったり1ベッド　禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  ベッセルホテル東広島をご利用いただきましてありがとうございます。 ご期待以上のサービスを提供できるよう、この度のご評価をもとにサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島　フロント　望月

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• 4.17

  alt0

  投稿日: 2025/3/8

  朝食がおいしい

  朝食がおいしくて良かったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2025/3/6～
  • 1名 1室
  • ゆったり1ベッド　禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき光栄に存じます。 当館では「美酒鍋」をはじめとした広島、西条ならではの料理など多くのラインアップの朝食をご提供しております。 今後ともお客様がご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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• 4.83

  ゆんちゃちゃちゃ

  投稿日: 2024/12/2

  理想を超えていました

  正直、期待していませんでしたが、駐車場も広く朝ごはんも美味しく旅の疲れが取れました。朝ごはんが人気なのが、すごく分かりました。ただひとつ、前日に電話で予約確認でしたが、早く着くとチェックインの人が多いのでと言われました。1時間を超えるときは、お電話くださいと。なので、伝えたチェックイン時間を気にして行動しなければいけなかったので、いつも時計を気にて行動しなければならず、車状況も気にしながら行動していたので、残念です。 いつも、色々旅行をしますが、早く着くと困るといった内容もいわれたことがないので、すごく気になりました。知らない所を旅行するので、道に迷ったり、アクシデントがつきものなので、予約確認のお電話の時は、時間を確認するだけで良いかと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/23～
  • 3名 1室
  • 広々2ベット　喫煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  このたびは東広島に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で旅の疲れを十二分に癒すことができたようで、私どもとしても嬉しい限りでございます。 ベッセルホテルズ自慢の朝食もお召し上がりいただきまして、ありがとうございます。 さて、ご宿泊前日のお電話の対応において御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 私どものご案内のために、せっかくのご旅行をお時間を気にされながらのご移動となってしまったこと平にお詫び申し上げます。 ご存じのとおり当館のチェックインは12時からとなっており、みなさまの到着予定時刻にあわせてお部屋をご用意しております。 そして、お昼（12時～15時）に到着予定のお客様が多い日については順次ご用意いたしますため、ご案内まで多少お時間を頂戴する場合がございます。その場合はお客様へその旨のご案内をさせていただくことがございます。 またご到着が遅れる場合、予定より大幅に遅れるときはご一報いただけますとお客様が無事にお越しいただけることがわかり幸いです。決して、必ず〇〇時までにお越しくださいといったご案内ではございませんのでご了承いただけますと幸いでございます。 しかしながら私どもはお客様が快適にご旅行を楽しんでいただけるようお力添えをすることが使命ですので、ご不明な点やご要望などは遠慮なくお申し付けくださいませ。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフと共有いたしましてよりお客様に寄り添ったご対応を心がけて参る所存でございます。 最後にはなりましたがご多用のところ口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様が気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指して精進してまいります。 今後ともお近くまでお立ち寄りの際には、当ホテルならびにベッセルホテルズへご宿泊いただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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