シティルートホテルに泊まった方のクチコミ・感想

• 1.67

  アメショみかん

  投稿日: 2026/4/11

  チェックインもチェックアウトも時間がかか...

  チェックインもチェックアウトも時間がかかるのが気になった。部屋のレイアウトもイマイチだったし、トイレのウォシュレットが勢いなしで良くなかった。水が無料だったのは飲みたかったんで助かった

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2026/4/9～
  • 2名 2室
  • コンパクトシングルルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックイン・チェックアウト時にお時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はオペレーションの見直しを図り、よりスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。 また、お部屋のレイアウトやウォシュレットの水圧につきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。 そのような中、無料のお水につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、少しでもお役に立てましたことを嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またの機会をいただけましたら幸いでございます。 シティルートホテル　宿泊課

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• 2.40

  五月の風

  投稿日: 2026/3/25

  立地が良く　安かったので利用しましたが　全てが古すぎ。近くに沢山あるので　次は他を探すと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/3/6～
  • 1名 1室
  • コンパクトシングルルーム
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はシティルートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から立地や料金面で当館をお選びいただいたにもかかわらず、設備の古さによりご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施設の経年につきましてはすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、日々の清掃やメンテナンス、備品の見直しなどを通じて、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、今回頂戴したご意見は今後の改善課題として真摯に受け止めております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 シティル－トホテル

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• 1.20

  Aki1010

  投稿日: 2024/10/21

  残念でした

  立地は良いのですが、ホテルは全体的に設備がかなり古く、部屋の壁も汚れており居心地は悪かったです。 シーツや布団も湿っている感じでした…。 スタッフの方の対応も今ひとつでした。 もう利用することはないかと思います。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2024/10/18～
  • 1名 1室
  • スタンダードシングルルーム
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、シティルートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 　お部屋の清潔さやスタッフの対応について、ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備の改善やサービスの向上に努めてまいります。 　貴重なご意見をありがとうございました。

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• 3.80

  7万円

  投稿日: 2024/9/29

  スタッフの方に感謝します。

  こちらの手違いでダブルブッキングしてしまい、チェックインしてから気づいたのですが、カード決済が行われないよう手配を敏速にスタッフの方が行ってくれたため、二重に宿泊料金を払わずに済みました。感謝しています。 お部屋の稼働数を減らしてしまい申し訳なかったです。 お部屋は狭いのですが、ドアのすぐ向こうの廊下を歩く音も気にならず静かにのんびり過ごせました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2024/9/26～
  • 1名 1室
  • スタンダードシングルルーム
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 また宿泊後の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さに関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、静かにお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。今後とも、お客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同で努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 シティルートホテル　宿泊課

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