コンフォートホテルERA東京東神田に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.60

  まめまめ夫人

  投稿日: 2025/2/15

  ラウンジサービスが案外良かったです

  出張で利用なので、夜チェックインして翌日早朝のチェックアウト。ホテルなんて寝るだけだから・・・と特別期待はしていませんでしたが、ラウンジで無料の飲み物やおつまみをいただきながらのんびり過ごす時間が案外良かったです。今後の出張利用でも、こういうサービスの有無はチェックしようと思いました。 アメニティに化粧水やクリームがなかったのは残念。以前ダイヤの乱れで出張時に急な宿泊となった際、宿泊先に化粧品一式がそろっていたのが大変有難かったことがあるので、基本的なものがあれば便利かと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/2/13～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA東京東神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。 当ホテルは2025年2月6日のリブランドに伴い、ライブラリーカフェにて新しいサービスを開始いたしました。 Sweetstime（14時～17時）では、東京名物の美味しいお菓子や種類豊富な紅茶をご用意しております。 また、Cocktailtime（17時～23時）では1杯500円で、地元で愛されるお酒をお楽しみいただけます。 リラックスやご歓談に際し、どうぞご利用くださいませ。 また、アメニティに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。 アメニティはブランド共通につき早急な改善には至りませんが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 今後より良いホテルを目指して尽力して参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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• 3.67

  Rintaro-W

  投稿日: 2025/1/4

  快適な枕

  昨年に続き今年もお正月に利用させていただきました。部屋はコンパクトですが使いやすくそろっています。枕が使いごごちが良くぐっすり眠れました。昨年も記入しましたが。部屋から出る際のパジャマ、スリッパが多く残念です。海外の方々も宿泊されているので恥ずかしいです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2025/1/1～
  • 3名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード2】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  昨年に続き当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 限られた空間ではございますが、使いやすく機能的な客室を目指しております。 ごゆっくりとお休みいただけたようで、安堵いたしました。 また、共用スペースでのパジャマ・スリッパのご利用に関して、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 客室内のみでのご利用をお願いしておりますが、ご案内が充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、館内でのマナー啓発に向けた対応策を検討して参ります。 当ホテルは2025年2月6日より「コンフォートホテルERA東京東神田」としてリブランドオープンいたします。 リブランドに伴い、無料朝食サービスは終了し、有料朝食としてリニューアルを予定しております。 ドリンクやスイーツなど、時間帯ごとに変わる充実のサービスも提供して参ります。 引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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• 4.33

  mwayu

  投稿日: 2024/11/4

  安心安定のコンフォートホテル

  三連休の土曜日に宿泊しました。お部屋もとても清潔でした。ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい、3人で利用しました。一番嬉しかったのは、無料の朝食です。メニューも豊富でしたし、海外のお客様にもとても良いと思いました。 また利用させて頂きたいと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/11/2～
  • 3名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード2】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスをお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルが力を入れているサービスのひとつで、一部メニューは定期的に変更しております。 次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。 また、清潔感に関するお褒めの言葉も賜り、光栄でございます。 快適にお過ごしいただけるよう日頃の清掃メンテナンスに注力しておりますので、お客様からの温かいお言葉は励みとなります。 引き続き、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会にも当ホテルへ足をお運びくださいませ。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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