相鉄フレッサイン京都駅八条口に泊まった方のクチコミ・感想

• 5.00

  goflamesgo

  投稿日: 2026/6/4

  新幹線口に近く朝食も美味しい

  この度は出張で利用させて頂きました、設備も新しく快適に過ごすことができて満足です。朝食も私は美味しく頂戴することができました、駅にも近くてとても便利です、ありがとうございます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/6/1～
  • 2名 2室
  • 【禁煙】コンフォートダブルルーム（160cmベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 アクセスの良さや、朝食もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン京都駅八条口

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• 4.67

  さいたま すみれ

  投稿日: 2026/3/8

  お世話になりました

  年に一度の京都の旅で毎回利用しています。今回は最上階の割と広めのお部屋を用意していただきました。 サービスに感謝です。アメニティなどは何度も利用しているので便利でした。 朝食の内容については様々な物価高のせいか少し落ちたように感じましたが仕方のないことかもしれません 残念なのは比叡山行きをフロントで尋ねバス乗り場に行ったところその時点でまだ運行していなかったことでした。 自分でスマホで調べフロントでパソコンで調べていただいたので落ち度は運行会社にあるのかもしれません。 急遽奈良行きに変更し楽しく過ごせました。 全体的に職員の対応は親切だと思います。高齢になりいつまでこのような一人旅ができるかと思いますがまた利用するときはよろしくお願いいたします

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2026/3/2～
  • 1名 1室
  • 【全室禁煙】スタンダードダブルルーム（140cmベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やアメニティのご利用にご満足いただけて何よりでございます。 ご朝食につきましては昨今の物価高の影響もあり、ご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。より良い内容を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 比叡山行きのバスについて、こちらも確認不足でお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その後奈良へご変更いただき楽しくお過ごし頂けたとのこと、私たちもほっとしております。 スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。今後も安心してご利用いただけるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを楽しみにしております。 ありがとうございました。

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• 2.33

  ミステリーかず

  投稿日: 2025/9/9

  フロントスタッフのみ優れているホテル

  ①部屋に入ってバスルーム見たらシャワーカーテン閉じられたまま（誰か潜んでるのかとちょっとびっくり） ②ハンドソープの容器破損してて液体出ない ③朝食で食材陳列の際、漬物類見えるようにしないと（フタ閉じたまま） ④唯一フロントスタッフテキパキ笑顔が素晴らしい 他に取り柄なし、単価下げないと競争に負ける

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2025/9/7～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】コンフォートダブルルーム（160cmベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、以下の通りご説明と今後の対応についてご案内させていただきます。 まず、シャワーカーテンが閉じられていた件につきましては、当館では衛生管理の観点から、湿気がこもらないよう、カーテンを閉じた状態でセットするように指導しております。ご説明が行き届かず、驚かせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。 また、ハンドソープ容器の破損については、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。早急に状況を確認し、必要な交換対応を行わせていただきました。今後は清掃時のチェック体制をより徹底し、同様のことが起こらぬよう努めてまいります。 朝食に関していただいたお声も、スタッフ間で共有し、改善に向けて検討を進めております。お食事の時間も含めて、ご滞在がより快適なものとなるよう、サービスの質を見直してまいります。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。担当させていただいたスタッフも、大変励みになると喜んでおりました。今後も心を込めた接客を心がけ、皆様に安心してお過ごしいただける空間を提供してまいります。 いただいたご意見は、料金設定や今後の運営にも活かしてまいります。もしその他にもご不明な点やお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン京都駅八条口

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• 3.60

  コロとマコ

  投稿日: 2025/3/20

  観光素泊まり

  京都駅から近いので荷物も預かってもらって手ぶらで観光が出来ました 部屋は一般のビジネスホテル。室内のユニットバスは湯船が小さくちょっとキツい。 全般的にはホテル内は綺麗だし、宿泊だけではコスパ良く快適でした

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/3/18～
  • 1名 1室
  • 【全室禁煙】スタンダードダブルルーム（140cmベッド）
  • 食事なし

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• 4.17

  さいたま すみれ

  投稿日: 2025/3/8

  今回もお世話になりました

  今回で三度目の利用でした。高齢の一人旅ということでまず駅から近いことが一番です。 あと朝ごはんを一日の中でも大切にするほうなのであまりにも貧相な内容のビズネスホテルは避けたいところです。 そうはいっても年金生活者には高級ホテルは無理ですし、ちょうどいい感じです。 毎日献立に変化がありお豆腐や野菜が豊富です。 唯今回は少し広めの部屋にしたところ幹線道路に面していたのか車の音がかなり聞こえました。 2日目からは慣れたのかまあまあ眠れました。あとエアコンが枕元の真上にあり音がかなり気になりました。結局寝るときにはオフにしました。 このところの気温の変動の大きさや気候によりほとんど雨ばかりでしたがそれなりの楽しみができました。 観光シーズンのピークではなかったので良かったと思います。 又出来たら別の季節に行ってみたいですが高齢の一人旅何時迄できるか、ですね。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/3/3～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】コンフォートダブル（160cmベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館では京風野菜を使用したおばんざいを中心にビュッフェ形式で展開しており、毎日メニューも変わるのでお客様にも飽きることなくお楽しみにただけることと存じます。 また季節ごとにもメニューを変更しておりますので、別の季節にもお越しいただければ幸いです。 外の騒音やエアコンの音に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに改善できる箇所ではなく大変心苦しいですが、今後の新店舗開発時にはこの度の貴重なご意見を反映し さらに快適にご利用いただけるよう改善いたします。 また、京都駅付近でご宿泊先をお探しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。 再度お会いできることを心待ちにしております。

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