ホテルグランドプラザ浦島に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.83

  ゲスト

  投稿日: 2025/11/4

  クオリティ

  客室のシャンデリアの電球がかなり切れている。備品も故障のまま、毎日のメンテナンスの問題。 アメニティが紙コップのみ、グラスが欲しい。 朝食はバリエーションが少なく、選ぶ事が出来ない。 設定価格からは残念を感じる。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事1
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2025/11/1～
  • 2名 1室
  • 【禁煙】広々使えるデラックスツインルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、客室設備やアメニティ、朝食内容に関しましてご不便・ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 シャンデリアの電球切れや備品の不具合につきましては、日々の点検体制に不備がありましたことを真摯に受け止め、すぐに確認・改善を進めております。 また、アメニティにつきましても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、グラスの設置を含めて今後の検討課題とさせていただきます。 朝食のバリエーションについても、より多くの方にご満足いただける内容を目指して見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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