ホテルモンテエルマーナ福岡に泊まった方のクチコミ・感想

Name: ホテル モンテ エルマーナ福岡
Rating: 3.88

(福岡県/渡辺通駅徒歩2分・天神駅徒歩10分) [全373室]

総合得点

3.88

(35件)

客室・アメニティ
3.94
施設・設備
3.74
接客・サービス
4.20
お食事
4.17
温泉・お風呂
3.46
満足度
4.00

5.00
montarou823
投稿日: 2026/9/23
対応が素晴らしいホテル
詳細は書けませんが、こちらの不手際があった際に丁寧に対応してくださいました。部屋の気になった点も連絡したら、すぐに対応してくださり気持よく過ごせました。また博多に来る際は利用させていただきたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/9/21～
- 2名 1室
- 【禁煙】クイーンダブル　2名
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便をおかけする場面があったにもかかわらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋でお気づきの点につきましても、その後は気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。「また博多に来る際は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また福岡へお越しの際にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。宿泊課　樋口
4.00
red sprinter
投稿日: 2026/5/10
ビジネスホテルとして、まぁ満足
街中、交通至便の場所で設備はすっきりして機能的な部屋であり、昨今の宿泊費高騰の中でこの値段はとてもありがたかった。使い勝手は良かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/4/8～
- 1名 1室
- 【禁煙】お部屋タイプおまかせ
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。ご宿泊のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館は地下鉄七隈線より徒歩2分、主要駅である博多駅までも片道で10分ほどの距離に位置しているため、アクセス面で大変ご好評いただいております。また、天神や中洲などの繁華街にも徒歩でのご移動が可能であり、ビジネス利用の方はもちろん、観光やショッピングの際にも気軽にご利用いただけます。ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じております。今後、またの機会がおありでしたら当館にてお迎えできる日を楽しみに存じております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
4.83
tonpp
投稿日: 2026/1/12
夜通し水の音
部屋もお風呂も食事もとても良くて満足です。ただずっと部屋で水の流れる音(隣の部屋なのか、上の温泉の排水なのか？）が聞こえて来て、夜はうるさかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/1/10～
- 3名 1室
- 【禁煙】トリプル
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、夜遅いお時間に水の音でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室のメンテナンスを行って参ります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
3.20
桃苺蜜甘
投稿日: 2025/12/29
満足です。
評価の点数が厳しいようですが私は満足です。なぜ福岡のホテルって高いんでしょ。早めに探しましたが金額が見合わず探すのが大変でした。おかげさまでこちらのホテルで無事予約出来まして感謝です。フロントの方の応対も嫌なところも全くなく、用意していただいたお部屋はダブルルームで掃除もきちんとしてくださっていて、普通に気持ち良く過ごせました。私は変な匂いがするパジャマが嫌いなのですが、そういうこともありませんでした。渡辺通りに近いのでPayPayドームへの直通のバスもありますし、天神にものんびりと歩ける距離だと思うのでとても便利なロケーションでした。とてもオススメしたいホテルです。一つお願いするとしたら、お部屋に備え付けの加湿式空気清浄機のタンクの蓋がカビで真っ黒でしたので掃除をなさったほうがいいのではないかと思いました。でも最近人手不足と言いますし、無理ですよね。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/12/27～
- 1名 1室
- 【禁煙】お部屋タイプおまかせ
- 食事なし
施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。フロントスタッフの応対やお部屋の清掃、パジャマの状態などにつきましてもご評価いただき、スタッフ一同励みとなっております。また、立地面でも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。一方で、お部屋の加湿空気清浄機のタンク蓋にカビが見られたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早急に点検・清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
3.80
ぐりぐららん
投稿日: 2025/11/7
便利　きれい
便利な立地で、部屋もきれいでした。個人的には、ただ泊まるだけで２万円はどうかと思いますが、この条件では仕方ないか。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/11/1～
- 2名 1室
- 【禁煙】スタンダードツインベーシック 2名
- 食事なし
3.60
sakurairo-2
投稿日: 2025/9/5
天神にも歩ける
駅から近くて重い荷物でも平気でした。空調の異音が気になりましたが寝る時は消したので問題は無かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/9/1～
- 1名 1室
- 【禁煙】お部屋タイプおまかせ
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室内の空調の異音に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらのエアコンに関しましては状態を確認させていただいております。心よりお詫び申し上げます。お褒めいただいたアクセス面などの点以外でもご満足いただますよう、スタッフ一同で精進して参ります。またの機会がおありでしたら当館に足をお運びくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
3.60
ラグジュアリースモール大好き
投稿日: 2025/6/23
福岡遠征LIVE2度目の利用
駅近くてバス停も直ぐコンビニもセブンもファミマもあって騒がしくな利便性最高です。清潔感もあるし天神も徒歩圏内また福岡遠征LIVEのときは利用者したいです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/6/21～
- 2名 1室
- 【禁煙】スタンダードツインベーシック 2名
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。当館は地下鉄七隈線渡辺通り駅より徒歩2分、繁華街である天神にも徒歩で10分ほどの距離でございます。周辺には福岡市内の主要な観光地へのバス停も多くあり、利便性の面で多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じております。今後、福岡にお越しの機会がおありでしたら、当館に足をお運びくださりますと幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
3.00
ZZヒロシ
投稿日: 2025/5/5
立体駐車場のスタッフが皆親切で気持ちの良...
立体駐車場のスタッフが皆親切で気持ちの良い対応でした。外国人団体が数組宿泊していてフロアでも騒がしかったのとトイレや風呂が古く匂いが気になったので快適な滞在とはなりませんでした。とはいえコストと立地の良さを考えると及第点ではあると思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備2
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2025/4/28～
- 3名 1室
- 【禁煙】トリプル
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。当館の駐車場スタッフの対応にお褒めのお言葉をくださりまして誠にありがとうございます。しかしながら、館内の雰囲気や設備の清掃状況に関して不行き届きな点がございまして大変申し訳ございません。以後、館内の巡回や清掃等を徹底いたします。誠に勝手ではありますが、またの機会がおありでしたら挽回させていただきたく存じておりますので、ご機会等おありでしたら当館に足をお運びくださりますと幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。
4.40
つんとまーくん
投稿日: 2025/4/14
テレビがつかない
テレビがつかなくて、フロントに電話しようかと思いましたが、夜も遅かったのでやめました。それなりに高いので、残念です。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/4/9～
- 1名 1室
- 【禁煙】クイーンダブル　1名
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に客室のテレビの件でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。また、夜分遅いお疲れのお時間にこのようなご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではありますが、次回にご宿泊の際にはこのようなご迷惑をおかけすることが無いよう努め、挽回させていただいきたく存じます。またの機会がおありの際には当館に足をお運びくださりますと幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
3.40
senaciao
投稿日: 2025/3/30
駅からも近く快適に宿泊は出来ましたが、部屋の広さからしてお風呂は狭かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/3/28～
- 2名 1室
- 【禁煙】スタンダードツインベーシック 2名
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
4.80
どらしの
投稿日: 2025/3/19
22時過ぎのチェックインでしたが
22時過ぎのチェックインでしたが、手続きもスムーズ。13階レディースフロアのツインルームシングルユースでノビノビ。すぐ近くに美味しい博多ラーメンのお店があり、堪能しました。駅からは近いですが、繁華街ではなく、オフィスビルや病院などが立ち並び、夜歩くと少し寂しい感じがしました。天神へは、徒歩でもOKですが、天気によっては、バス利用も本数があり便利です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/3/17～
- 1名 1室
- 【禁煙】女性専用レディースツイン
- 食事なし
施設からの返信
先日はホテルモンテエルマーナ福岡にご滞在くださりまして誠にありがとうございました。ご宿泊のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館は渡辺通駅より徒歩2分、天神や中州などの繁華街まで徒歩で10分ほどの距離でございます。近隣には飲食店や24時間営業のスーパーなどもあるため、次回お越しの際にはお楽しみいただけると幸いでございます。今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、またの機会がおありでしたら当館に足をお運びくださりますと幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
4.40
珍念アンド一休
投稿日: 2024/12/28
娘が宿泊させて頂きました。
娘が友達と宿泊させて頂きました。部屋は広く、また清潔感がありお風呂も満足していました。博多駅や天神、中洲へのアクセスも良く喜んでました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/12/21～
- 2名 1室
- 【禁煙】コーナーツイン
- 食事なし
施設からの返信
過日はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルより当館をお選びくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。館内の雰囲気や清潔感に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じております。ホテルの近隣には地下鉄渡辺通駅があり、主要駅である博多駅まで1本で行っていただくことが可能でございます。当館にご宿泊頂くことで、素敵な旅の思い出の一部になれましたら幸いでございます。またの機会がおありでしたらご利用くださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
3.80
入野
投稿日: 2024/12/17
駅から近くとても便利でした。スタッフの方も親切で、また利用したいと思いました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2024/12/14～
- 2名 1室
- 【禁煙】スタンダードツインベーシック 2名
- 食事なし
施設からの返信
先日はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは地下鉄七隈線渡辺通駅より徒歩2分ほどの距離に位置し、博多駅まで一本というアクセス面でご好評いただいております。また、スタッフのサービスや接客面でお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄でございます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
5.00
つんとまーくん
投稿日: 2024/12/14
便利な場所
出張時によく利用させて頂いてます。新しくて綺麗です。シャンプーコンディショナーも良いものですし、セキュリティはフロアごとにもカードが必要で安心です。一階にコーヒーサービスもあります。外国人観光客が多いようです。早めに予約しないと取れないです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/11～
- 1名 1室
- 【禁煙】クイーンダブル　1名
- 食事なし
施設からの返信
この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館はセキュリティ面に配慮し、フロアごとにカードキーをタッチしていただくようなシステムとなっております。館内の清潔感やアメニティ類に関してお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを作って参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。