天然温泉 四季彩の湯 スーパーホテルPremier大阪本町駅前

セルフチェックインにスタッフの方が出てきてサポートしてくれたり朝食のスタッフの方の対応も感じ良かったり久しぶりにビジネスホテルで気持ちよく過ごせました。大浴場や枕が選べたり朝食も充実してるなどのサービスも当然選択肢では重要ですがやはり決め手は人だなと実感した一泊でした。

アクセス抜群。難波や梅田など大阪の中心地まですぐ、万博東ゲートにも電車1本20分と、大阪には詳しくない方向音痴な私にも最適でした。また温泉のおかげで、万博で歩き回った疲れを癒やしてまた次の日も楽しむことができました。防音、食事も言う事なしです……ので、チェックインして初めてお部屋に入ったときにロータスビスケットの袋の破片(おそらく「エコひいき」サービスで配るお菓子の詰め合わせのあれ)が落ちていたことには目を瞑ります。一点、星を減らすことでも、ましてホテルの落ち度ではありませんがどうしてもお伝えしたいことがあります。関空へ手荷物を配送するてぶらくんというサービスの案内が客室にあったので利用したところ、同社からのメールで示された荷物のピックアップ場所は関空1階だったのに、行ってみたら実際は4階と言われました。さらに同社の案内ミスだったにもかかわらず、4階から同社のスタッフがお詫びに私の荷物を持って降りてくるでもなく私が取りに行かされ、しかも1階のカウンターと4階のカウンターは全くの逆方向だったせいでかなり時間をロスする羽目になりました。ちゃんと正確なサービスを提供するよう当方も抗議しましたが、ホテルからも本件のようなミスを繰り返さないよう申し入れをお願いできませんでしょうか。お世話になりました。ありがとうございました。