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ホテルクラウンヒルズ上野プレミアに泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR上野駅 徒歩5分) [全137室]
総合得点
3.45
(33件)
  • 客室・アメニティ
    3.39
  • 施設・設備
    3.36
  • 接客・サービス
    3.58
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    3.27
  • 満足度
    3.45
  • 5.00
    RYUTA

    ロケーションが最高

    部屋に入り外を見ると燦然と輝く東京スカイツリーが、東京になかなか来ないので見れてハッピーでした 夢の様なラッキーを有難うございました

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  • 3.20
    ごく一般的な都民

    スカイツリーの夜景が良い

    部屋のトイレ、ウォシュレットがあまりきれいではなかった… 緑茶のティーバックがあります、コーヒーは無し。 最近は化粧水なども置いているところが多いので用意せずに行ってしまったが、無いです。 スカイツリーの夜景と日の出の景色はとても良かった。 全体的には清潔感があり、 喫煙ルームがあるのがなによりありがたい。

  • 1.20
    RaY

    金額の割に部屋の設備が整っていないように...

    金額の割に部屋の設備が整っていないように感じました。 部屋のエアコンは古くて効きが悪いし、枕元のコンセントや電気のスイッチは壊れていましたし、お風呂の清掃はこれでいいのか？と思うくらいカビがあり、驚きました。トイレットペーパーも硬い紙で、安そうだな〜と感じてしまいました。 Wi-Fiも部屋番号でと記載がありましたが、私の宿泊した部屋は全く繋がらず.. チェックアウトのために部屋を出ると、海外の方のスタッフが清掃作業を開始していましたが、現地の言葉で喋っていて、私語なのかなんなのか..あいさつもなく.. こんなもんか〜と思いました。

  • 1.80
    sagakuni

    もう行かないと思う

    当日手違いがあり、対応もあまり良く無くて、 何とかしてくれたんですが、もう行かないと思います。嫌な思い出です

  • 1.60
    けんけんけんけーん

    誠意無し

    連れのコロナ感染症が宿泊当日に発症し、キャンセルの連絡をしました。此方に問題があるのは確かなので仕方がないことまでは理解しておりますが、「1人で泊まるなら1人分はキャンセル料を頂きます　泊まらなければ全額になりますね」など、お金の事ばかり話されるだけで、病人のことを一切気にかけることがなく、心無い対応を受けた事（バイトのスタッフとその上司の方）、生涯忘れません。嘘偽りなく書かせてもらいました。さようなら

  • 3.40
    ekkip

    コミュニケーション難しい

    2泊で利用。施設は綺麗、部屋も広く洗濯機もあり満足。しかし、ゴミの回収をお願いしたが、伝わっておらず残念。外国人と日本人若者への教育は急務と感じた。

  • 4.40
    8セイショウ

    快適

    2泊3日で宿泊させて頂き、最上階(24階)角部屋。 お部屋は広くて、とても清潔にされてて綺麗で快適でした。 眺めも最高でした！(スカイツリーが眺められる部屋が良かったですが) 上野駅方向・遠くですが羽田方面の飛行機の発着機が見えて夜は最高のロケーションでした！ 満足です！ アメニティも良かったのですが、身体を洗うボディタオルが大きいサイズでしたらよかったのですが！(小さかった！)

  • 2.33
    boxfish

    フロントに向かうエレベーターが遅くなかな...

    フロントに向かうエレベーターが遅くなかなか来ない。 部屋のエアコンが古く音がうるさい。 朝食は種類は少ないながらもそれなりのバイキングで美味しかったです。席もゆったりと座れました。

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