アークホテルロイヤル福岡天神 - ルートインホテルズ -に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.17

  まるいぱん

  投稿日: 2026/4/20

  子連れでも安心ホテル

  漫画スペースに子ども用のおもちゃもありお部屋で遊ぶことができました。 朝ごはんバイキングでも子ども用カトラリーもありイスもありました。スタッフさんが来てくださり子ども用のイスを運んで、席までセットしてくださいました！連携駐車場もわかりやすく、近くてよかったです！

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2026/4/18～
  • 3名 1室
  • 【禁煙】ハリウッドツインルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  まるいぱん 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのひとときを、漫画スペースやお部屋で楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 朝食バイキングでのスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。 お子様連れのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう日々努めておりますので、そう言っていただけることが何よりの励みになります。 また、提携駐車場につきましても、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。 これからも、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 まるいぱん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 スタッフ一同

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• 3.00

  PunchTheAir

  投稿日: 2025/9/15

  指摘させて頂くと、入り口付近がタバコくさい

  率直に申し上げると、申し訳ないが、とても満足できるレベルではございませんでした。 指摘させて頂くと、例えば 入り口付近に喫煙所があり、入り口付近がタバコくさい、 喫煙フロアに洗濯エリアがある 部屋のドアが急激に閉まるので危ない(あるいは設備そのものがかなり古い)などなど、 そのような点が改善されればと思います。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/7/26～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】セミダブル
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿うことができず、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 入り口付近の喫煙所による臭いにつきましては、ホテルの第一印象に関わる重要な問題と捉えております。分煙の強化や設置場所の再検討など、早急に対策を講じてまいる所存です。 また、喫煙フロアにランドリーエリアがあることでご不便とご不快な思いをおかけしましたことも、配慮が欠けておりました。設備の配置についても今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 客室のドアの動作や設備の老朽化に関しましては、お客様の安全に関わる重大な事項であると認識しております。直ちに該当箇所の点検を行い、ドアクローザーの調整や修繕を進めてまいります。 今回頂戴したお言葉を全スタッフで共有し、お客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一つひとつ改善に努めてまいる所存です。 勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神

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• 4.50

  びーたくあやさん

  投稿日: 2025/8/20

  子供ずれにお勧めしたいホテル

  朝ごはん、子供の食器はある（子供がすきなキャラクターの食器ありがたい）、牛乳、納豆、のり、基本の魚やオーソドックスなソーセージだったりと未就学児ありがたい朝ごはんmenu。日によるのかカルピス、 季節なのか子供には一回棒アイスがもらえる券ももらえたり、 設備自体は昔からあるホテルというのを感じますが、それを凌駕する、子供たちが好きな朝ごはん、ホテルの方たちも親切でした。 博多に来る際いろいろホテル泊まっていて、もっと高額なところも泊まったことありますがおしゃれすぎてこどもがたべるものが限られてたり、、、食がほそくて困っている子供たちがここが一番朝食食べましたありがとうございます。次回もぜひ選びたいホテルです

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/8/16～
  • 4名 1室
  • 【禁煙】ハリウッドツインルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様との朝食のひとときをご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、小さなお子様にも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、 定番のメニューやキャラクターの食器など、細かな点にも心を配っております。 「ここが一番朝食を食べた」というお言葉は、レストランスタッフにとっても何よりの励みとなります。 また、アイスクリームの特典やカルピスなども、お子様の旅の思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。 設備の面では歴史を感じる部分もございますが、それを補うようなサービスや 温かいホスピタリティを感じていただけたことは、私共にとって大きな誇りです。 「次回もぜひ選びたい」とのお言葉に甘んじることなく、 これからもご家族皆様が笑顔で過ごせるホテルを目指してまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神

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• 5.00

  lee han

  投稿日: 2024/12/17

  喫煙部屋しか空いてなかったのが残念でした...

  喫煙部屋しか空いてなかったのが残念でしたけど部屋に置いてくれていたリセッシュでなんとか匂いも消えてくれてそこまで気にはなりませんでした。お安く泊まれて駅から少し歩きますが道中お店もあったり分かりやすくて清潔感もあって良かったです。機会があればまたぜひ。今度は喫煙部屋では無いところで…

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/12/14～
  • 2名 1室
  • 【喫煙】ハリウッドツインルーム
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

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  いいね 2
• 3.83

  ko-ara

  投稿日: 2024/9/21

  天神駅からも近く、コンビニもお店も多くあ...

  天神駅からも近く、コンビニもお店も多くあり良かったです。 朝食はとても美味しかったです。初めて、もつ鍋食べました。また食べたいと思いました。客室は１人でもちょうどよい広さです。客室から少しだけ夜景が見えました。 悪い点は、トイレのタンクの調子が悪かったのと、風量を調節しましたが、冷房が効きすぎて寒かったところです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2024/9/14～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】シングルルーム
  • 朝食付

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