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ニューオータニイン札幌に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.21
- 施設・設備4.05
- 接客・サービス4.34
- お食事4.51
- 温泉・お風呂3.81
- 満足度4.23
- 4.33シニアねーさん投稿日: 2026/8/9
ヒタルに近くて最高です
初めての利用です ヒタルでのコンサートがあり絶対迷わない立地なので決めました チェックインは混んでいました お部屋は広くテレビも大きくシャワーヘッドは感動物です 設備が古い為か洗面浴室トイレの配管の臭いが気になりましたが 心地よく休めました 朝食はQRコードで混み具合を確認できます メニューは豊富でお味も美味しくいただきました 外に向かってのカウンターに案内されましたが目の前には紫陽花が咲き 連れと気持の良い時間をすごせました コーヒーの持帰りが出ますとありましたが9時半過ぎていた為かなくなっていました残念！ こちらでお安く予約もできとても良かったです また利用したいホテルとなリました
- 1.50t_anchan投稿日: 2026/8/8
金額高い割に安っぽい宿
設備、部屋、食事、どれも平均以下。金額は駐車料含め高め。もう使わない。
- 1.00横浜ちゃん投稿日: 2026/8/7
バスルームが清掃されていない
家族旅行で利用しました。バスルームの汚れがひどく(便座に尿の飛び散り・床に歯磨き粉のよだれ跡・髪の毛)、電話して清掃してもらいました。その後、湯沸かしポットに3センチほどの水が入っているなど、そもそも清掃が入ったのか？シーツとタオル交換をしただけでは？と疑うほどでした。昔からあるホテルなので期待していましたが、快適な滞在とはならず残念でした。
- 4.40hana0124投稿日: 2026/7/28
快適でした
真駒内でのライブのため宿泊しました。最上階のお部屋にアップグレードされていて友人とともに感動しました。 設備は若干古いところもありますが、清掃も行き届いており大変満足でした。 次もまた利用したいです。
- 5.00kono283投稿日: 2026/7/1
札幌で一択
6月中は1人でほぼ札幌滞在となり最終日近くに家族3人で宿泊させて頂きました。 元はニューオータニ札幌、部屋の広さも当初からシティホテルの作りでかつ綺麗に改装されており全く不満は有りません。 朝食も名物のパンケーキをこれでもか、と頂け幸せな気分で1日スタートできます。 一部水周りの古さのコメントも目にしますが高層階はReFaのヘッドでミストに癒されました。低層階は二股の混合栓タイプ。しかしこの為の恩恵なのか水圧が強烈でバスタブにすぐお湯が張れます。 シャワーヘッドも相まって足のマッサージも出来個人的に大満足でした。 今後も札幌宿泊の際はお世話になる予定です。
- 5.00ナトリ投稿日: 2026/6/11
ゆっくりできました
駅近く、立地抜群でした。施設も良かったです。朝食美味しかった！ありがとうございました。
- 4.00reeves0044投稿日: 2026/6/6
近場で楽しめます。
急遽予約し、お世話になりました。 昨年に続き2度目でしたが、立地が良く、あまり歩かずに目的地に辿り着きます。 札幌駅と大通り駅の中間位なので便が良いです。 チェックイン時の声かけも適切で好感を持ちました。 朝食ビュッフェのラインアップが良く家族みんな満足しています。
- 2.00@はるちゃんず投稿日: 2026/6/1
コスパ○
駅から近くてリーズナブルなのでリピート利用しました。 しかし相変わらず浴槽はカビだらけ、シャワーヘッドは水垢溜まり、ベットシーツは平気で汚れ付き(クリーニング済みでも汚れが落ちていない)でしたので満足度は低いです。寝泊まりするだけなら駅から近くて良いと思います！
- 4.00つかれてるケロヨン投稿日: 2026/5/21
お風呂の排水に難あり
札幌駅からも大通りからも近くhitaruからも近いこと、駐車場が完備されていることでこちらを選びました。古い施設でしたが、清掃も行き届いておりお部屋も広く満足しています。しかしながら、お風呂の排水がゆっくりなのが残念でした。また、コインランドリーにおいて、部屋数に対して洗濯機の台数が少ないことが残念でした。総合的にはとても満足しております。ありがとうございました。
- 5.00m@n@m@n@!!!投稿日: 2026/5/19
グレードアップ
24平米のお部屋を予約してましたが、部屋に入ると48平米にグレードアップされておりビックリしました。部屋、サービス、アメニティ等最高のホテルでした。
- 3.50ikkyuu007投稿日: 2026/4/12
JR札幌駅から徒歩で行ける
2泊しました。お部屋の掃除は、1日おきです。タオル交換とゴミ回収は、ドアに札をかけておくとあります。お風呂の掃除は毎日して欲しかったです。身体を洗うボールがあり嬉しい。朝食は、種類が豊富で美味しかった。朝食の時間が早くありがたい。朝7時頃は、混雑していっぱいでした。改装前の部屋で古さは感じました。便座が冷たくびっくりしました。室内には、粉茶のスティックだけ。
- 4.00三春ベコ投稿日: 2026/3/26
時間にゆとりあれば空港からバスが良いと思います。
たまたま安く利用できました。駅から少し遠いかなとも思いましたが、鉄道より時間はかかりますがバスに乗りゆっくり市内に入りホテルの近くのバス停で降りると2、3分で着きます。部屋はツインの1人使い、お風呂も広くよかったです。食事は特に不満はありません。スープカレーは好みでないです。ラーメンはまあまあ美味い。他の物は美味しい。機会があればまた利用したいです。
- 1.00nninsetto投稿日: 2026/3/22
なぜ高評価？？？
ニューオータニとロゴが似ているので間違えてしまいました。 一泊七万近く出してプレミアムルームを予約したのに、テーブルが汚れていて洗面所から下水の臭い。シンクに黄色のかぴかぴになった汚れもついていたので部屋を変更してもらいました。洗面所は昭和の民宿みたい。これでプレミアムルームと呼ぶんだと驚愕。次の部屋はツインでした。ベッドはヘナヘナで腰痛。一泊約三万円の金額と見合っていない。洗面所もお風呂も掃除不足で特にカーテンから異臭がしました。数分おきに轟音がするのは地下鉄？！夜に工事してるのかなと思いましたが、階下の部屋はもっと騒音がするのかな？朝食はお味がどれも・・・だったし、８時半に行っても整理券受付して１時間半後にありつけました。立地も地下街から離れているし、案内にある２２番は永遠と階段で上がります。何一つ価値を見出せなかったのに評価が高いのはなぜでしょう？！一休だからと信頼していたのに色んなホテルが紛れ込んでいることを学びました。
- 5.00komabaoto投稿日: 2026/3/19
安い
お安く予約していたにもかかわらず、ワンランクアップのお部屋をご用意頂き感謝感激、とてもゆっくりお休みさせていただきました。朝食がいまいちの感じかな？フロントのスタッフさん皆さんにこやかにいい感じ。又機会がかれば宜しくお願いします。
- 3.67カネカノ投稿日: 2026/3/13
施設は古いが総じてコスパ良し
朝食〜北海道を意識した品々があり 品数も多く良かった｡ できればデザートモノが もう少しあればよいと思う｡ 理由〜朝食開場にあった コーヒーの自動サーバーだけど､ その都度豆を挽いてからサーブされる タイプでエスプレッソやカプチーノ カフェオレなど6種類位のコーヒーを サーブできる機械だから､食後は デザート共にコーヒーを楽しみたかった 今回はコーヒーと共に楽しめたのは パンケーキだけだった｡ 総じてコスパは高いと思います｡
- 2.80しみずあいこ投稿日: 2026/1/29
翌朝、豪雪で千歳空港まで行くJR、バス運...
翌朝、豪雪で千歳空港まで行くJR、バス運休でどうしようか！と焦りフロントに行きました。こんな時皆さんどうされてますか？とお聞きしたとこ、配車アプリでタクシー呼ぶか諦めるかと。飛行機は飛ぶことになってるので諦めるわけにはいかず、なんとかタクシー手配出来ことなきを得ました。北海道ではあるあるなんだと思いますが、もうちょっと頼りになるかと思ってました。
- 4.67Oppo投稿日: 2026/1/24
前回も利用で今回も設備充実で良かったです。
- 4.20福岡の旅人投稿日: 2026/1/12
出張で利用いたしました
余り慣れない札幌の地ではありましたが、親切・丁寧にフロントの方にご案内いただくことで 無事に商談に間に合いました。 ホスピタリティのあるご対応ありがとうございました。 施設（お部屋）も清掃が行き届いており、快適に利用することができました。
- 5.00tomtom4投稿日: 2026/1/12
安くて大満足です
急に宿泊することになり、ニューオータニイン札幌を見つけました。 お安く、朝食バイキングもとっても良かったです!! 街にも近いですし良いですね。 ただ、駐車場が満車で違う駐車場を案内されたのですが分かりづらく不便でした… 安さや快適さは全く言うことがないので、駐車場だけが少し残念でした。
- 4.40まさる720投稿日: 2025/12/21
コーヒーの数量
先日2名で2泊させて頂きました。概ね満足ですが、部屋の無料コーヒーがなぜか1泊分(2個)なのが不思議に思いました。もう一泊分はエレベーターホールにある販売機で購入しました。泊数分サービスして頂けるとありがたいです。またコップ等も交換はなく、自分で洗って使いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/12/1
足の不自由な母と2人旅で、お世話になりました。
足の不自由な母と2人旅でお世話になりました。車に乗れないので、札幌駅からは地下道や寒く無い時間帯は地上を歩いてホテルまで。80代杖歩行の母の足で、ゆっくり15分かからずでホテルに到着できました。 ホテルの中は、落ち着いていて、ホテルの方達も丁寧に対応下さいました。 段差もなく転倒しやすい母にも安心して宿泊させて頂けました。 アクセスも良く、静かで朝ごはんも美味しくて。 北海道に来る時は、ここのホテル一択と、母と決めました。
- 5.00スノネージュ投稿日: 2025/11/24
とても快適でした
当日、予約していた部屋よりグレードアップして最上階の部屋に。広さも設備も一級品でベッドの硬さも丁度よく快適に眠れました。特に嬉しかったのはシャワーヘッドがReFaだったことです。
- 4.00なっきーなお投稿日: 2025/10/30
老舗ホテル
やや設備は年季が入っているもののスタッフの方々のサービスは最高。朝食は刺身系はほとんどないが、オーソドックスなものがとても美味しい。
- 4.67スマート家投稿日: 2025/10/27
コンパクトなホテルでよい
10月下旬に宿泊。秋の旅行人気の札幌で、夫婦金から月曜日の3泊4日しました。 早くに予約したので、すぐの決済で、お安く泊まれました。7階のエレベーター近くだったから便利でした。 朝食も3日とも利用。種類が豊富でした。 スープカレー、味噌ラーメン、オムレツ、和洋食のおかずが美味しかったです。生の海鮮系はありません。 トイレやバスは古いタイプではありますが、お部屋全体はキレイだし、問題ありません。 シャワーもお湯の出が良いので、気持ちよかったです。 駅にも歩ける距離で良いです。
- 5.00ちとせかおり投稿日: 2025/10/27
建物は年数が経過していると思うのですが
建物は年数が経過していると思うのですが お部屋の環境も良く布団に入ったときに とてもいい香りに包まれて眠ることが出来ました。そして朝ごはんが最高でした。目の前で好みの具材を選んで焼いてくださるオムレツやミニパンケーキ、昆布の出し汁もとても美味しかったです。ホテルの方々も丁寧で落ち着いた接客をしてくださり次もまた泊まりたいと思いました。
- 4.60抜き打ち投稿日: 2025/10/8
急遽、札幌一泊の予定で最安値のほてるを予約
急遽、私用で札幌一泊のため安いホテルを探すと、老舗のホテルが札幌にふるさと納税すると格安で宿泊できるプランを見つけて利用しました。 全てにおいて不満はありませんが、この時期のホテルは全館空調だと道民には暑いんですよね! 案の定、冷房は効かず窓を開けて寝ました。 最近のシティーホテルのように各部屋に冷暖房エアコンがあり温度設定できれば星5なのですが・・・。 今回急な予約で部屋の準備が間に合わなかったのかグレードアップしていただき広い部屋で快適に宿泊できました。 フロントスタッフの方、ありがとうございました!!
- 5.00@のぐまま@投稿日: 2025/10/1
さすが老舗ホテルです
この度は大変お世話になりました。 友人と何十年ぶりの旅でこちらのホテルに宿泊させていただきました。 チェックインをお願いすると何とスイートルームにアップグレードしていただけました。友人と2人でお部屋に入ってみるとあまりの広さにびっくりしてしまいました。 お陰様で友人と時間を忘れておしゃべりをしてしまいましたが、寝心地の良いベッドと枕で朝までぐっすり眠れました。 札幌駅からも徒歩10分ぐらい、道庁、時計台 へは徒歩ですぐです。すすきのも徒歩15分ぐらいですから立地も最高です。 朝食も品数が多くいろいろ食べたかったですが とても食べきれなかったです。味噌ラーメンを食べたかったですが満腹で泣く泣く諦めました。友人は味噌ラーメンをいただきとても美味しいと喜んでました。 久しぶりの友人との旅の最終日にこちらのホテルに宿泊させて頂き本当に良かったです。終わり良ければ全てよしと言う事でとても良い思い出を作って頂いたことに感謝します。 また、札幌を訪れるときは是非リピートさせて頂きます。ありがとうございました。
- 5.00おいしんぼ２投稿日: 2025/9/28
やはり一流ホテルです
従業員の方々の接客サービス、料理全てが一流でした！ありがとうございました。
- 5.00三輪裕子投稿日: 2025/8/30
特別なラウンジも利用出来て、フロントの方...
特別なラウンジも利用出来て、フロントの方も丁寧に行き先を提案してくださり、お部屋にもたいへん満足しました。また利用したいと思います。
- 3.00いちごはすきですか?投稿日: 2025/8/10
プレミアムでこれ？
チェックイン時予約の部屋より少しだけ広いお部屋にと言われて案内されたが予約した部屋より本当に広かったのか疑問です。写真でみた予約した部屋と違いがあったようには思えなかった。逆にエレベーター降りてすぐの部屋でうるさく、何も言われない方が不信感もたなかったです。ベッドカバーには目立つシミも。タオルのくたびれ感も目立ちプレミアムクラスでもこんなものなのでしょうか？グレードを落として泊っていれば不満もでなかったかもですね。 朝食もおいしく、朝食会場はじめ従業員の方の対応はとても良かったです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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