アパホテル〈西麻布〉に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.80

  boss0018

  投稿日: 2026/4/17

  客室について

  客室は狭くても普通なんだけど、客室の温度調整が出来なくとても不便でした。室温は全体で管理されてるみたいです。とても残念でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2026/4/15～
  • 1名 1室
  • シングル禁煙室
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用頂き、誠に有難うございます。 当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。 空調に関しましては、ただいまの時期暖房となっております。お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 冷房切り替えの業者を手配させていただきました。次回お客様がご滞在の際には、快適なご宿泊をしていただけるよう、日々取り組んでまいります。 この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント　堀

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• 2.17

  N@Non

  投稿日: 2024/12/11

  イマイチでした

  出張の時、アパホテルを使う頻度が多く今回も宿泊ホテルとして選びました。 ホテル アパホテル西麻布 ※西麻布=設備が整っている と思っていましたが、 ・スマホ充電ケーブル取り扱い無し ・トイレのウォシュレット、ダイヤル式の手動 ・受付対応の「これぞマニュアル!」という対応 関西人なので明るく対応してくだされば良かったが、顔に表情がなく言葉も冷たく感じました。アパホテルリゾートなどは対応良いところもありました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3

  • 2024/12/9～
  • 1名 1室
  • シングル禁煙室
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 様々な設備が揃っておらず不自由をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。より快適なご滞在をご提供できますよう、室内改修など少しずつですが努めて参りたいと存じます。 またフロントスタッフの対応につきましても、大変不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお気持ちに沿った対応ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント　小山石

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• 1.80

  キアハ

  投稿日: 2024/8/25

  20時過ぎに廊下に出たのですが、掃除中の...

  20時過ぎに廊下に出たのですが、掃除中の部屋ゴミや大きなゴミ袋が散乱していて足の踏み場もないほどのひどいものでした あんなホテルの廊下を見たのは初めてでした 二度と泊まりたくないです

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1

  • 2024/8/23～
  • 2名 1室
  • セミダブル禁煙室
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、廊下の清掃状況に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。 清掃スタッフへ情報共有をし改善を図るとともに、 フロントスタッフによるチェックを行い、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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