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レム新大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/新幹線・JR「新大阪駅」直結) [全295室]
総合得点
4.32
良い (287件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    3.92
  • 温泉・お風呂
    4.06
  • 満足度
    4.42
4.80
なあなん

また泊まりたいです

初めて泊まりましたが新大阪の駅内にあって凄く便利でした。アメニティは女性用の乳液とか洗顔があれば良かったかな。スタッフさんも感じ良くチェックアウトの時の清掃のスタッフさんも凄く良かったです。ベッドも寝やすかったです。 朝食は今回は食べなかったので次回は食べようと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事-
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/8/2~
  • 1名 1室
  • セミダブル(内側シャワーブース/禁煙)<シングルユース>
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、初めてのご利用にもかかわらず、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新大阪駅構内という立地がお客様にとって大変便利であったとのこと、大変光栄でございます。また、スタッフの対応や清掃スタッフへの温かいお言葉、そしてベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのこのようなお褒めの言葉は、日々の業務の大きな励みとなります。 アメニティに関しまして、「女性用の乳液や洗顔があれば良かった」との貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルでは、基礎化粧水セット(クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液)をフロントにてご用意しており、お客様からお申し付けいただければお渡ししております。ご案内が行き届かず、ご希望の際にすぐにお使いいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には、ぜひ朝食もお試しいただけると幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当

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