レム新大阪に泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/新幹線・JR「新大阪駅」直結) [全295室]
総合得点
4.32良い (287件)
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.38
- 接客・サービス4.58
- お食事3.92
- 温泉・お風呂4.06
- 満足度4.42
1.67
ひぃーっくん
投稿日: 2025/12/23残念なホテルでした
1．ボロボロのロールカーテンは交換した方が良いかと思います．早急に． 2．部屋の約1/3が漆黒の闇に包まれています(照明があたらず真っ暗) デスクの上で仕事しようとしても、あまりにも暗すぎて仕事など不可能です． もう二度と利用することはありません．立地は良いだけに残念ですがさようなら．
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備1
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2025/11/27～
- 1名 1室
- セミダブル（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備に関するご指摘については、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特にロールカーテンに関しましては、早急に交換をさせていただきます。照明の状況につきましても今後の検討課題といたします。 今回のご滞在がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 レム新大阪 宿泊担当