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JR東日本ホテルメッツ 宇都宮に泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/JR宇都宮駅西口直結) [全158室]
総合得点
4.40
良い (97件)
  • 客室・アメニティ
    4.55
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.06
  • 満足度
    4.55
  • 3.83
    ジジチャン

    ルームウェア最高

    セパーレトでガーゼの様な素材のルームウェアのおかげでとてもリラックス出来た 又ベッドのマットレスも柔らか過ぎず腰への負担が無く快眠出来た

  • 4.20
    セムちゃん

    利便性良し！

    出張で7月に1泊で利用。駅直結で利便性も良くホテル内も改装されておりとてもきれいでした。ラウンジも付いててすごい良かったです。チェックイン、アウトもとてもスムーズでまた利用したいホテルですね。

  • 4.83
    oishiimaro

    快適でした

    ビジネスホテルとして十分満足です。 チェックインからアウトまで、スムーズで、アメニティもムダがなく お風呂も気持ちよく使えて、枕も快適に過ごせました。ハンドタオルがあれば、もっと良かったです、

  • 4.40
    広島伊都子

    満足です

    利便性も良く、客室も充分な広さがありとても清潔で満足です。 食事は利用しませんでしたが、フロント階にレストランもあり近くに沢山の食事が出来るお店もありました。 今後も系列のホテルが旅行先に有れば積極的に利用したいです。

  • 5.00
    カワウソくん

    部屋が広くて、気に入ってます

    部屋が広くて、気に入ってます。 スーパーも食事をする場合もすぐ下の階にあるので、便利なところもいいです。 また、利用したいと思ってます。

  • 4.00
    カワウソくん

    飲食、買い物が同じビルで出来たので、とて...

    飲食、買い物が同じビルで出来たので、とても便利でした。 コーヒーを違う階まで取りに行くのが、ちょっと面倒でした。

  • 4.17
    ゲスト

    部屋も広くてすごしやすい

    いつも利用させていただいています。 お部屋も広く、きれいです。 チェックイン、アウトを機械で行うのですが、同じ時間に利用者が何人もいる時には １０分ほど待ちました。朝に持つを預かっていただく際にも、接客中、電話中で少し待ちました。 急いでいたので少し困りました。 接客等はよいです。コーヒーがわざわざラウンジまでいかないといけないのでフロントにあると利用しやすいと思います。

  • 3.50
    topjp

    WiFi環境

    お部屋はレイアウトが独特でしたが、快適に過ごせました。ベッド、その他も言うことありません。 ただ一点改良をお願いしたいことがあるとすれば、WiFiの速度でしょうか。もしかしたら私の宿泊 期間に近くで情報系の大規模学会が開催されていたので、関係者の宿泊が多かったことが影響して いるのかもしれませんが、あまりに遅くて難儀しました。

  • 4.60
    トレジャー5

    駅直結でとても便利で宇都宮に行く時はここ...

    駅直結でとても便利で宇都宮に行く時はここを定宿としたい。最低限のものは揃っているので問題なし。ただエアコンの暖房がなかなか暖まらず最初寒かった。朝は暖かくむかえられたので暖まるまで時間がかかるのかなと思いました。暖房は許せるけど冷房だとちょっと…

  • 2.17
    mahaloraibow

    楽しみでしたが・・・

    駅近くで施設も楽しみに行きましたが期待外れでがっかりでした。フロントの方も優しくなく、不明点もあまり教えてもらえず非常に残念でした。次は別のホテルに絶対します。

  • 3.00
    Winter break

    薄暗いホテル

    薄暗いホテルでした。間接照明で雰囲気を出しているのだと思いますが、客室内までには不必要な気がしました。浴室が大きな段差があり、高齢の方や関節が不自由な方には向かないですね。これは部屋に入ってみないとわからない情報？朝食付きにしましたが、特に特別感もなかったので、いらなかったなあって感じました。

  • 4.00
    sirocha87

    快適でした

    思わぬ所用で小山にゆくことになり、当日予約し、20時以降の入室でしたが、部屋はゆったりとしていて、思った以上にくつろいだ滞在となりました。ベッドの寝心地もよかったです。窓から列車が見えるのも好みでした。特に新幹線を真横で見られるジムや珈琲サーバのあるところは気に入りました。 タイムセールでお得な価格で泊まりましたが、また宇都宮に来ることがあれば利用したいとおもいます。

  • 2.17
    ゼーゲ

    客と関わらないスタイルのホテル

    フロントには人が3人もいるのにチェックインを伝えるとセルフチェックインの機械に誘導された。 機械の左側にはモニターがあり男性の顔が写っていて操作方法を説明してくれるが、画面を見たり男性の方を見たりしないといけないので操作に集中できず、名前をフルネームで入力をしないといけなかったのを見逃してしまい苗字だけを入力したら見つからないと表示され左側の画面では男性はフルネームでお願いしますと言っている。 全てが煩わしくなってきた。操作に集中したいので黙っていて欲しいとの思いは口にしなかった。 そもそもJRホテルのアプリもインストールしていて会員登録もしているのになぜ？と思った。 部屋には加湿器付きの空気清浄機が置かれてあったが使い方が書かれたものはなかった。 加湿機能をONにすると水がないと表示された。 加湿器の水までセルフサービスだった。 モヤモヤした気分で部屋にいてもイライラするだけと思ってエレベーターで二階に向かったがフトント階で必ず止まるので人がいないか確認して扉を閉めないといけないのでめんどくさい。 いつまでイライラさせられるのだろうか？ なぜか、このホテルは朝食付きプランしか選べない。 ホテルの朝食はビュッフェスタイルで、どこも似たようなものしか提供しないので利用しないようにしていたが今回は選択ができないので仕方なく食べに行った。 ここでも席にも案内されず食事が終わったらひっくり返しておいてくださいとカードだけ渡された。食事については何も説明してくれない。 説明もしないということは勝手にしてくれということなのだと解釈した。 予想通りだったが、宇都宮ということで餃子が提供されていた。朝から餃子？と思ったが話のネタに食べてみたが、ごく普通の餃子だった。 ウインナーのようなソーセージは十分加熱されておらず冷たかった。 食事をしていると横から「醤油はどこですか？」という声が聞こえてきた。 厨房の人が何言ってたが聞き取れなかった。 聞いた人は行きすぎてしまったのか、そこまで後ろに行かなくていいです！とキツめに注意されてるかのような口調で言われていた。 そもそも、道楽して口だけで説明しないで案内してあげれば他の客も不快なやり取りを聞かずにすんだこと。 全てが自分達中心の仕組みで客のことは二の次というホテルのように感じられた。 これで1.3万円は高すぎる。

  • 4.80
    ならいっきゅう

    ビジネスホテル形式だけど質感はシティホテル

    餃子と日光観光で利用しました。契約駐車場はホテル目の前（駅前一般駐車場を利用なので満車注意）。JR宇都宮は建屋一体。人気餃子屋がロビー階に店舗あり。駐車場は入庫から出庫まで２４時間利用出来るのでお昼に到着して、そのままチェックイン時間まで荷物預けて餃子とビールで休憩させてもらいました。ホテル受付で１２００円支払いしていれば翌日午前中そのまま出庫できるので簡単で便利でした。チェックインの仕方は人それぞれの意見がありそうな感じ（自分にはオンラインモニターは不要）。アメニティはビジネスホテルスタイルでロビー階で必要な物を持って上がるタイプ（これでいいと思います）。豊富なアメニティが準備されて帯同した嫁も満足でした。お風呂、洗面はシティホテルの感じ（バスタブ、洋風便器がともにゆっくり利用できてビジネスの狭さが苦手な人にはお勧め）。照明がちょっと暗いかなというレベル以外は部屋の広さもビジネスよりは明らかに広く満足でした。コーヒー（紅茶）を宿舎専用のラウンジ（これも広い）に取りに行く必要がありますがラウンジ広くて立派なのにびっくり。利用中ほとんど人がおらず、もったいない印象。奥にある喫煙所に出入りが多く喫煙での利用がメインですね。次回宇都宮に来訪する際も再利用したいと思えたホテルでした。

  • 4.20
    sonna

    宇都宮ならここ

    駅に直結しているのでとても便利です。部屋もビジネスホテルとしては広めで，ベッドの寝心地もよかったです。いつも1泊目はホテルで眠れないのですが，1日目からよく眠れ，目が覚めたときは自宅かと錯覚しました。それほど値段は高くない割に，部屋の中も外も設備はよいと思います。ただ，浴室の出入り口に段差があるので注意が必要でした。宇都宮にはまた行くことがある予定ですが，またこのホテルに泊まると思います。

  • 5.00
    もふもふリロ

    価格以上に感動。

    価格に対しての満足度が高かった。 水回り、部屋の綺麗さ、アメニティ、ラウンジ、朝食、そして駅直結。 インアウトも簡単でとてもよかった。 青源の餃子美味しかった

  • 4.80
    いつも一休です

    宇都宮で宿泊するならここだと思います．

  • 4.00
    たまに研修

    フロントの人が親切でよかったです。 駅から近く荷物を置いておくことができてよかった。

  • 3.83
    ツツイ ヒロ

    コスパ最高です

    チェックイン時間19時は初体験で少し戸惑いました。また朝食の品数がＨＰ写真より少ないのが減点でしたが、何よりコスパが最高で、また利用したいです。

  • 5.00
    ほたほたほた

    絶対外さない観光にぴったりホテル

    滞在時間の短い観光目的であれば、金額や立地などバランスの良いホテルです！ 4回ほどリピートしています。 注意点としては、駐車場がたくさんあるのですが、ホテル専用の駐車場はないので、週末は満車になる可能性が高いです。 行ってみないとわからないので、そこだけ注意が必要ですが、ホテル前の駐車場と、目の前の立体駐車場も提携しており収容台数は多いので、少し待てば入庫できると思います。 1つだけ残念なことはドライヤーが弱いので、髪の長い女性は乾かすのに時間がかかります。 そろそろ新しいものを導入してくださると有り難いです！！ またお邪魔します！

  • 2.83
    こだまっちさま

    家族で餃子を食べに宇都宮へ

    フロントと廊下はリフォームされており、お洒落な感じでした。 立地は素晴らしいです。 ホテルの部屋は禁煙を指定しましたが、喫煙に消臭対応をしたような臭いがあり残念でした。 施設はかなり古い感じでした。 全体的に換気が悪く、湿気を感じました。 朝食を期待していたのですが、補充が充分でなく、カレーも食べられませんでした。 味はそれなりに良かったのですが、全体的に品数もなく、高級感は全くありませんでした。 クチコミが良かったので予約しましたが、次回以降は別のホテルを予約したいと思います。

  • 4.80
    khatori

    一時帰国中に利用しました

    一時帰国中に利用しました。駅直結で非常に便利。チェックインとチェックアウト時の機械対応に戸惑っていたら、スタッフの方が、すぐに出てきて対面で親切に教えてくださり、ありがたいと思いました。　客室も広く、ユニットバスのシャワーの水圧も強くて満足しました。

  • 4.20
    さかしん２

    コスパ最高

    コスパ最高でした！ チェックインの時に、冷たく機械でチェックインするように言われ、嫌な感じでしたが、 部屋もフロアもお洒落で素敵でした。 この値段で、立地も部屋もいいなら、最高です。 部屋でチェックアウトも出来るので、次回は嫌な接客も受けずにすみます！

  • 4.20
    マッソんず

    メッツで一番お気に入り

    天井が高く、照明の具合も素敵です。 ゆったりした時間が流れてる感じがして宇都宮に来る時は必ずここにしています。

  • 4.40
    カイ太郎

    妻と未就学児1人と宿泊

    妻と未就学児1人と宿泊。 自動チックインでオペレーターの方もいるのが不思議な感じでした。端末も特に難しいものではありません。 部屋が広いのはプランで分かっていましたが、天井も高く思ってた以上に広々とした印象を持ちました。 浴槽は足を伸ばすのではなく寝れるぐらい広いです。トイレ、浴室ともに清潔感がありました。 ベットは大きく事前に問い合わせしていたので、ハリウッド仕様のダブルベットにして頂けていたので、添い寝も安心でした。 大人二人と未就学児は二名寝ても大丈夫ではないでしょうか。（未就学児は二名まで無料だと家族連れは助かると思います。） 駅から近く子様連れでも安心してゆったり過ごせると思います。また宇都宮に伺う機会があれば最初に予約ができるか確認します。 お世話になりました。

  • 3.17
    ナオママ919

    お部屋は広く、きれいでした。

    仕事のために一泊しました。シングル・禁煙・朝食付きで予約しましたが、お部屋をアップグレードしてくださり、ツインの広いお部屋でした。時節柄、ビジネスホテルとしては高い料金だったので、広いお部屋で少しホッとしました。全体としては良かったですが、部屋にアメニティがなく、すべてロビーにあるのですが、ふつうはあるシャワーキャップとコーヒー・紅茶がないのが残念でした。また朝食用のレストランが、客数に比べてとても小さく、時間をずらして8時ごろに行ったのにも拘わらず、混んでいました。バイキング形式でしたが、人が多すぎて取りづらく、ゆっくりできなかったので、もう少し工夫をしてほしいです。

  • 4.60
    smileAnne

    駅直結なのて便利で時々利用しています

    駅直結なのて便利で時々利用しています。 お部屋も清潔ですし、自由に利用できるラウンジは天井が高く開放感があって素敵です。（コーヒーも自由にいただけます）

  • 5.00
    たぴねん

    大満足のお宿

    息子の結婚前の家族顔合わせのために宇都宮に一家で初訪問しました。 ホテルのシステムはロビー前でアメニティを各自チョイスします。 アメニティは豊富です。 入浴剤までありました。 お部屋はレジデンシャルツイン。 そこに家族四人で宿泊しました。 メインのベッド2脚にエキストラベッドとソファベッドが用意されていました。 正直、寝心地を心配していましたが杞憂でした。 とてもよいマットレスで、よく眠れました。 お部屋には乾燥機付きの洗濯機と電子レンジも設置されております。 とても便利です。 こちらのホテルには5階にラウンジがあります。 広大なスペースに、コーヒーメーカーが用意されていて無料でいただけます。 いいソファがあり、ちょっとここで寝てもいいかなって思っちゃうくらいです。 朝食はビュッフェスタイルです。 なんと餃子もありました。 とてもぜいたくな朝食でした。 おいしいですよ。 注意点は部屋を出るときは必ず各自ルームキーを持つことです。 ルームキーが無いとエレベーターが操作できません。 総合的にとてもよいお宿でした。 次回、宇都宮に来る機会があれば必ず再訪しようとおもいます。

  • 5.00
    ゲスト

    駅コンコース抜けてすぐ

    23時遅くに棒になった足でホテルにむかいましたが、駅からとても至近距離にあり、ゆっくりできました。 ホテルの方も最低限の関わりで対応していただけるので、煩わしい人にはいい距離感です。

  • 5.00
    ポンず

    お世話になりました

    部屋の窓から新幹線が間近に見えてよかったです。 あと、朝食の白米がとてもおいしいです！今まで宿泊したホテルの朝食で一番白米がおいしかったです。またお世話になります！

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