リッチモンドホテル浅草に泊まった方のクチコミ・感想

• 5.00

  嬌嬌女

  投稿日: 2025/12/21

  Reopen淺草寺旁住宿

  全館重新翻新，房間內部都很新穎，18m空間非常舒服，兩個行李箱打開空間都仍然覺得寬敞。非常值得讚許的部分是每一層樓都有飲水機，以及房間窗簾採交錯方式，所以不會有沒拉好中間漏光刺眼。床墊軟硬適中，枕頭一硬一軟，雖然我喜歡記憶枕類型，但至少睡醒也沒有脖子痠痛。浴室提供的沐浴備品香味很淡雅，大廳可以自取的保養品備品全部都是POLA的，非常好用。如果需要進房整理以及倒垃圾，可以在隔天早上九點之前，在智慧電視上選擇打掃服務，很方便。入住期間都非常安靜，沒有被早上的打掃人員或是鄰居吵到。入住後會給飲料券，可以在一樓餐廳內免費喝咖啡或果汁。一樓有提供秤子，打包行李後可以簡單先秤一下重量。 地理位置分兩個層面來說，真正淺草寺旁，飯店內就可以看到淺草寺和晴空塔，對面是UNIQLO ，採購完直接拿回飯店放再出門即可，旁邊即是知名的Fuglen，人氣排隊名店浅草うなな鰻魚飯糰以及花月堂都在步行5分鐘內，均可買回飯店享用，避免站在路邊吃的窘況，東京唯一八角碗的一蘭、24小時唐吉訶德均在附近，晚上周邊都是屋台，很有氛圍，可以說非常非常方便，這是好的部分。 不方便的部分是，離飯店最近的其實是淺草筑波快線，而以銀座線來說，飯店差不多位在淺草站和田原町站之間，不管哪一站離飯店是有距離的，以淺草站來說，不推行李箱邊走邊散步一點都不遠，但是若是剛抵達，推行李箱須穿越淺草商店街重重人群；田原町站則是沿著大馬路比較好走，可是站比較小，推行李箱要找好有電梯的出口，如果入站才發現錯邊，只能悲劇的提著行李上下樓梯才能換到對面月台。 但是訂房非常貼心，會寄一封mail告訴你入住那幾天的氣象以及如何從機場抵達飯店最方便(我不確定這是一休的服務還是飯店的服務)。 整體入住體驗很好，下午兩點就可check in，11點才check out，退房時也可以寄放行李，唯一最大缺點就是吸菸是設置在一樓，自動門開關的時候並沒有做好排煙設備，以至於大廳經常瀰漫著煙味。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/12/11～
  • 2名 1室
  • 【禁煙】モデレートダブル（リニューアル）
  • 食事なし

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• 3.80

  星那

  投稿日: 2025/3/18

  先に送られて来たメールを利用し自動チェッ...

  先に送られて来たメールを利用し自動チェックイン、チェックアウトしました アメニティがエレベーター前に置かれていたのでですが声をかけてくれなかった為 部屋から取りに行かないと駄目でした ホテル事態は駅からも近く 浅草寺が目の前でとても便利 食事も周辺にドンキホーテや西友 飲食店がたくさん有るので困らないです 部屋は７階以上確約だったので 窓から浅草寺、スカイツリーが見え良かった ただ喫煙オーケーの部屋を選んだのですが自分が喫煙者にかかわらず 最初に入った瞬間タバコの匂いが気になりました

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/3/15～
  • 2名 1室
  • 【喫煙】プレシャスダブル／高層階確約（7階以上）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数ある浅草のホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びくださり、誠にありがとうございます。 私共ホテルの立地やお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。浅草寺やスカイツリーの景色をご堪能いただけたこと、私どもにとっても光栄でございます。 一方で、アメニティのご案内や喫煙ルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。アメニティにつきましては、今後より分かりやすくお客様にご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、喫煙ルームにつきましても、より快適にご利用いただけるよう、消臭対策の強化を含め、清掃面の改善に取り組んでまいります。 お客様からのご意見は、私どものサービス向上にとって大変貴重なものでございます。今後もより良いご滞在を提供できますよう精進してまいりますので、また浅草にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  高時

  投稿日: 2024/12/16

  問題なくすごせました

  お部屋は掃除が甘いといったこともなく、広さも十分でした。 預かっていただいた荷物を何度か出し入れさせてもらったのですが、スタッフの皆さん嫌な顔をせず気持ちよく対応してくださり安心いたしました。 エレベーター前の部屋でしたが、エレベーターが止まる音なのか何度か大きな機会音がしていました。敏感な方は気になるかもしれません。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/12/14～
  • 1名 1室
  • 【禁煙】モデレートシングル
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂きましてクチコミをご投稿頂きありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。 私共ホテルではお客様に寄り添った温かみのあるサービスを提供できるよう努めております、お客様に安心してご滞在をしていただき大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、エレベーターの機械音でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 定期的にエレベーターの点検を行っております為、何か改善策がないか検討をし、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。 改めましてこの度はリッチモンドホテル浅草をご予約頂きまして誠にありがとうございます。 次回またご宿泊頂く際には満点の評価を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 3.20

  rondai

  投稿日: 2024/11/18

  ホテルは良かったのですが

  ホテルは　飲食店などが近くよかったのですが、荷物を朝のうちに預けに行ったときに　「予定では１６時のチェックインですが、何時頃になりますか？」と聞かれ　チェックインは２時からできますと言われたので　「では２時にきます　遅くても３時には　きます」　と言って　一度ホテルをあとにしました。　その後　ちょっと頭痛もあり　少し休みたいと思い　ホテルに１３：３５頃でしたが　行きました。　他のお客さんが　チェックインをして部屋に行っているので　できるのかと思い　フロントに聞きましたが　まだ部屋が用意できていないので　２時まで待ってくれと言われ待ちましたが　２時を過ぎても　チェックインできず　部屋の清掃がまだ終わらないので　待っててくれと。　体調不調なので　早く部屋に入りたいのですが　と頼んだのですが　清掃にはあと早くても３０分はかかると言われてしまいました。　朝の段階で　２時にチェックインすると伝えたのは　なんだったのだろう　とちょっと残念でした。　部屋自体は　広さも十分あり　トイレとお風呂が別々で　快適でしたが、トイレの便座のフタが壊れていたのか　バタンと結構な音で締まるのが　ビックリでした それ以外は　問題も無く良かったです

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2024/11/16～
  • 3名 1室
  • 【禁煙】ハリウッドツイン
  • 食事なし

  施設からの返信

  いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。 この度のご滞在では、チェックインの際にお部屋のご準備ができておらず、ご案内までに長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 チェックインのお時間までにお部屋を準備してご案内させていただくことが当然ですので、今回私どもの都合でお待たせしてしまいましたことが大変心苦しく、お詫びの言葉もございません。 また、お部屋のトイレの便座のフタが大きな音を立てて閉まったとのこと、ご不快の念をお掛けしてしまい、重ね重ね申し訳ございません。 今回の件に関しましては、全て支配人である私の指導不行届きによるものであり、ホテルとして基本的なことができておらず、汗顔の至りでございます。 清掃スタッフにはお時間までにお部屋の清掃を終わらせることと、客室内の設備点検を怠らないよう、厳しく指導致します。 この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 総支配人

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